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服裝工廠執(zhí)行力差到底是誰的責(zé)任

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執(zhí)行力差,或許經(jīng)常有上級這樣批評下級,可是下級心里想:執(zhí)行力差,差在哪里???......

途徑辦公室的樓道有這樣一條警示語:公司不缺戰(zhàn)略家,缺少的是不折不扣的執(zhí)行者。這句墻頭語,有關(guān)戰(zhàn)略執(zhí)行力?;诓煌牧龊徒嵌?,絕大多數(shù)人對戰(zhàn)略執(zhí)行力的理解并不一致。


在我熟悉的公司高管里,浙江大型時裝企業(yè)CEO說,執(zhí)行力就是把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動計劃,并對其結(jié)果進(jìn)行測量的能力,我的老師譚先生說,執(zhí)行力是行動力,是對過程和結(jié)果的管理能力,也有專家學(xué)者認(rèn)為,執(zhí)行力是一套系統(tǒng)化的流程。

這幾個觀點都非常值得學(xué)習(xí)和揣摩,在我最早的十年職場觀念里,所謂執(zhí)行力就是務(wù)實運作的細(xì)節(jié)。可能是后知后覺,工作15年后才深刻體會:怎么想、怎么說和怎么做是完全不同的事!


誠實可見,每個公司最缺的都是勤思考、重實踐、成結(jié)果的員工。拋開復(fù)雜理論,執(zhí)行力就是有責(zé)任心和操作能力,有技能和有態(tài)度——把一件件普通的事持續(xù)地做出“結(jié)果”,按質(zhì)按量按時地完成工作任務(wù)并反饋,而不僅僅是做了“任務(wù)”,這就是所謂的靠譜——凡事有交代,件件有著落,事事有回音。

從近5年全球財富500強(qiáng)管理評價看,有一個普遍共識:企業(yè)不缺乏偉大的戰(zhàn)略,缺乏的是有效的戰(zhàn)略執(zhí)行。

我曾細(xì)細(xì)回想在最初歐美企業(yè)(摩托羅拉和UTC開利空調(diào))的工作經(jīng)歷中,沒有特別留意過所謂的“執(zhí)行力”,從入職培訓(xùn)的第一天就開始信奉兩句話:“老板永遠(yuǎn)是對的”和“老板的事是首要的事”,對自己的直接上司如此,后來自己帶團(tuán)隊,下屬對我也是如此。


我慶幸?guī)兹卧?jīng)的老板都非常優(yōu)秀,要求也苛刻,也因為職能限制,那時候根本涉及不到何為戰(zhàn)略,其實全球性公司的戰(zhàn)略通常都在海外。

陳春花教授說戰(zhàn)略是一種思想。于是我在想,既然是思想,那也就是一個人或者幾個人的碰撞,而在思想統(tǒng)一即戰(zhàn)略確定之后,細(xì)節(jié)必定決定成敗。后來,我轉(zhuǎn)到乙方從事管理咨詢,得到一個驗證,但凡合資或外企,在企業(yè)診斷和項目啟動前期的溝通中,與公司總經(jīng)理溝通比較多的是有關(guān)策略、路徑和方法論的話題,而民企客戶,老板或高層更關(guān)心的是“何謂執(zhí)行力”和“執(zhí)行力問題”,這是很多企業(yè)管理者必須思考的。

這討論的聚焦本身沒有對錯,只是“幸福是比較級”,不得不感慨不同的企業(yè)文化直接導(dǎo)致運營績效的好壞。

就個人的管理邏輯理解,包括在不同的課程培訓(xùn)中,我把“執(zhí)行力”和“5S”歸為一類,都是“老不死”的話題,都是老生常談,

都是陳腔濫調(diào),每個公司,每個老板,甚至每個管理者,天天掛嘴邊,無奈在心間,春去秋來,四季循環(huán)。但是,實際上5S不是個體化經(jīng)驗,而是一項專業(yè)性管理。


有些企業(yè)家經(jīng)常感到自己的好想法不能實現(xiàn),具體表現(xiàn)在:新的營銷策略已經(jīng)開會說明了,一到下面就走樣;即便確實按照公司的指示去做了,但就是產(chǎn)生不了預(yù)期的結(jié)果;財務(wù)部對促銷費用審核非常嚴(yán)格,但年終核算時發(fā)現(xiàn)費用增加了但銷量沒增加;大區(qū)經(jīng)理都簽了目標(biāo)責(zé)任書了,但還是完成不了任務(wù);公司員工都在忙,但就是不出成績;一件小事吩咐下去3個月還解決不了,并且沒有主動的反饋,要等到自己過問才知道……

此時大部分企業(yè)家都認(rèn)為公司執(zhí)行力差是員工能力和態(tài)度的問題,這種觀點是不對的。

執(zhí)行力差是現(xiàn)象,管理不善才是本質(zhì)。

外企執(zhí)行力強(qiáng)是現(xiàn)象,有提高員工執(zhí)行力的機(jī)制才是本質(zhì)。實際上可以這樣認(rèn)為:個別員工執(zhí)行力差是能力的問題,是員工的責(zé)任;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題,是老板的責(zé)任!


對于管理者而言,除了必要的人力配備之外,執(zhí)行力差是自個兒的管理責(zé)任,而對于員工個人執(zhí)行力提升,以下幾點強(qiáng)烈參考,實踐必有精進(jìn):

1.執(zhí)行力是結(jié)果力;

2.強(qiáng)調(diào)個人毅力;

3.不講如果,只講結(jié)果(結(jié)果導(dǎo)向的灌輸);

4.第一次就做對(這一點尤為重要);

5.技能熟稔,態(tài)度要好,不斷改進(jìn)同一個工作,做到最好。

執(zhí)行力差的五大原因。通過對大量國內(nèi)企業(yè)的研究并與外企進(jìn)行對比,可以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力差的原因不外乎以下五各方面:

1.員工不知道干什么

有的公司沒有明確的能夠落實的戰(zhàn)略規(guī)劃,沒有明確的營銷策略,甚至沒有年度營銷大綱,使員工得不到明確的指令;也有的公司營銷策略不符合市場需求,員工只好自發(fā)的進(jìn)行修改;

還有一些公司政策經(jīng)常變,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,使員工們很茫然,只好靠慣性和自己的理解去做事。這就使員工的工作重點和公司脫節(jié),公司的重要工作不能執(zhí)行或完成。

2.不知道怎么干

外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),幾年前外企流行招聘非醫(yī)藥專業(yè)的大學(xué)生做代表,但是正式上崗前都要把產(chǎn)品知識爛熟于胸,都要經(jīng)過1-2周的銷售技巧培訓(xùn),以后每年都有規(guī)定時長(如40小時/每年)的培訓(xùn)。

而國內(nèi)企業(yè)則不然,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對性和實操性,如有的公司對員工做勵志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,使員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的公司給低層員工做一些行業(yè)趨勢、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),也還是沒有交給他們方法。

當(dāng)然,這里面還有一個比較普遍的深層次原因,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)能力差,自己不知道怎么干,就沒法對下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,經(jīng)理也說不清,最后是真正執(zhí)行的最底層不會干,有苦說不出。

3.干起來不順暢

如果士兵在前線打仗,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,通訊中斷,請求支援但是指揮部沒有反應(yīng),負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),那士兵的斗志顯然會受到很大的影響。公司亦然,2000元的促銷費用要給經(jīng)理批,經(jīng)理批完總監(jiān)批,總監(jiān)批完副總批,副總批完財務(wù)批,財務(wù)批完老板批。

結(jié)果總監(jiān)出差耽誤了15天,副總出差耽誤了15天,財務(wù)不懂業(yè)務(wù),搞不懂這筆錢該花不該花,也不想去求證,就把這事擱置了1個月,最后這筆錢終于批下來了,但是用了3個月,已經(jīng)不需要做促銷了。

申請者一開始要不斷的解釋為什么花這筆錢,然后又要不斷的解釋為什么不花,或者是花了但效果不好又要編造一堆理由,熱情被消耗,慢慢的就變得不主動做事了。

4.不知道干好了有什么好處

古代作戰(zhàn)時,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠。結(jié)果士氣大振,一天城破。

國內(nèi)企業(yè)也大都有對員工的激勵措施,尤其是對銷售更是必不可少的。但是在制定激勵政策時卻往往犯一個錯誤,就是把政策制定的太過復(fù)雜,使員工很難算出來下個月自己花多少精力達(dá)到什么結(jié)果就能拿多少獎金。這樣就使激勵政策的作用大打折扣。

5.知道干不好沒什么壞處

知道干不好沒什么壞處來自于三個方面:一是沒有評估;二是考核指標(biāo)不合理;三是處罰不重或沒有處罰。

考核指標(biāo)不合理是國內(nèi)企業(yè)最常犯的嚴(yán)重錯誤,突出表現(xiàn)在定性指標(biāo)太多,諸如團(tuán)隊精神、創(chuàng)新能力、忠誠度等等五花八門,這些指標(biāo)的考核分帶有太多的人為因素,而實際生活中又偏偏有一個共性的現(xiàn)象,就是“業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人往往不太聽話,不干活的人往往人緣比較好”,這會造成什么后果呢?

不干活的人照樣能夠獲得很高的綜合評分,個人利益不受影響??傊?,“榜樣的力量是無窮的,壞榜樣的危害也是無窮的”。

您的企業(yè)生產(chǎn)效率是否低下?品質(zhì)管理總是失控?

您的企業(yè)是否有出現(xiàn)生產(chǎn)計劃難以執(zhí)行的現(xiàn)象?

您企業(yè)的流程是否合理?是否支持企業(yè)流程自動化運轉(zhuǎn)?

您企業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠耥槙常可a(chǎn)周期是否適應(yīng)市場和客戶需求?

您企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)是否合理?績效考核是否合適?激勵效果到底如何?

這里有一套完整的精益化管理解決方案,關(guān)注服裝精益智能制造俱樂部,我們可以幫助您從傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型為精益企業(yè)!

— THE END —

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