“真的很抱歉我明白我理解，但是你真的不能上飛機”

這是發(fā)生在廣東某機場的事情，雯女士（化名）要坐飛機去上海看醫(yī)生，結(jié)果卻被工作人員給攔住不讓上，理由是這趟飛機的機票超售了。

雯女士在機場哭著說自己要去上海看醫(yī)生，預約了很久的號碼，但是對方不為所動，嘴上說的能明白能理解，但是就是不讓她上飛機。

雯女士一氣之下將航空公司的行為曝光出來讓網(wǎng)友們評評理，網(wǎng)友們評論區(qū)炸鍋。

航空公司超售拒絕女子上飛機

現(xiàn)在不僅網(wǎng)約車司機會拒載，就連航空公司也會拒載。

起因是一位廣東的雯女士需要去上�？瘁t(yī)生，大年初八趁著醫(yī)生們開始上班，雯女士趕緊預約的號碼。

過了半個月終于輪到自己的號碼了，雯女士購買飛往上海的機票準備前去看醫(yī)生，結(jié)果自己提前到了登機口，卻直接被工作人員給攔住不讓飛機。

雯女士不敢相信，得到確認知道確實是不讓自己上飛機，為了維護自己的權(quán)益，立馬拿出手機質(zhì)問工作人員，讓他把話再說一遍。

工作人員說因為航空公司的超售，雯女士走不了這個航班，他們可以給雯女士改簽到12點的飛機。

雯女士將鏡頭對準了上方的信息屏幕，顯示當前的航班狀態(tài)就是登機中，雯女士手上有機票，還是提前到的機場，這機票是早就買好了，結(jié)果來了卻不讓飛。

這事放在誰身上誰能受得了。

雯女士說自己要飛去上�？瘁t(yī)生的，號碼很難預約的。

工作人員立馬手往后一擺：“我明白我理解，確實非常抱歉”。

雖然理解也明白，但是雯女士就是不能上飛機，禮貌熱情，但是就是拒絕。

工作人員說可以給雯女士改簽航班，還可以給她升艙，升成商務艙，之后公司還會給雯女士第一個相應的金額補償。

但是要知道人家是去看醫(yī)生的啊，掛號都是有時間規(guī)定了，過了那個時間雯女士如果沒有的話就過號了，就得重新掛號，那人家還飛去上海干嘛。

相當于這趟飛機雯女士如果沒上去的話就不用去上海了，也更不需要航空公司的升艙服務。

雯女士強調(diào)自己必須得去辦事，結(jié)果這工作人員充耳不聞，自顧自的說要給雯女士改簽到12點的飛機，根本不容雯女士是否答應。

雯女士直接繞開這位工作人員，也不想聽他說亂七八糟其他的，現(xiàn)在自己只想登機。

但是雯女士上飛機的目的還是失敗了，被這位工作人員在登機廊橋給攔住了。

雯女士崩潰哭了起來：“我早上八點多的航班你讓我坐12點的”。

工作人員對著雯女士微微欠身鞠一躬：“確實是抱歉，但是確實是由于航空公司這邊的原因，可以給你免費升公務艙”。

雯女士哭著說自己不需要公務艙，現(xiàn)在就想做這班飛機。

但是航空公司的規(guī)定好像不是這樣子的，機票之所以會超售是因為有很多旅客會臨時退票，誤機，或者改簽帶來了空位置，航空公司需要獨自承擔這部分的損失。

所以航空公司會超售機票，這將大概率讓飛機沒有空座位，但是帶來的后果就是有的乘客會無法乘坐這班飛機，需要改簽下一班。

但是對于這類乘客航空公司也是有要求的，必須征集乘客的意見，對于自愿改簽的乘客再提供免費的改簽服務，或者升級座位。

如果無人愿意改簽，才會進行非自愿的改簽，但是需要保障旅客的基本出行權(quán)益。

但是雯女士這架航班似乎沒有征集乘客們的意愿，直接進行了非自愿的改簽，并且還影響到了雯女士的出行權(quán)益，導致她耽誤了就醫(yī)時間。

這很明顯就是工作人員的失誤了。

雯女士強調(diào)自己必須得走，工作人員說12點10肯定讓她坐上飛機。

這根本說不到一起啊，人家坐不這趟飛機就不用去了，工作人員非得讓人家坐12點的飛機。

雯女士哭著喊這些飛機哪個是飛上海的啊，自己必須得走了。

不知道雯女士是去看什么疾病，萬一雯女士的病情因為這個改簽給耽誤了，到時候工作人員他們能負得了責任么。

工作人員說按照航空公司超售的補償，大概可以給雯女士補償400元左右。

好家伙人家為了看醫(yī)生兩千多的機票都買了，還差你這400元的補助么，早就安排好的行程計劃這下全被打亂了。

就在雯女士在廊橋跟工作人員理論的時候，有一個比雯女士來的更晚的乘客這個時候就從他們旁邊登機了。

雯女士眼睜睜看著比自己來的更晚的人都可以上飛機，憑什么不讓自己上。

質(zhì)問工作人員：“憑什么她能上不讓我上？”

工作人員還是說因為系統(tǒng)的原因，系統(tǒng)的隨機挑選，正好選擇了去看醫(yī)生的雯女士。

雯女士這下更崩潰了，急得直跺腳說自己真的有急事。

但是工作人員還是拒絕她上飛機了。

雯女士半個月前就搶的掛號名額，提前買的機票，甚至有可能酒店也早就定好了，所有行程都定好了現(xiàn)在自己卻連飛機都不能上。

這意味著掛號名額也得失效，自己酒店也不用去了，機場也白來了一趟，這一系列的損失僅僅只是400元就能補償?shù)牧嗣础?/p>

還有人家是去看病的啊，耽誤了病情誰能負責呢。

網(wǎng)友看見這件事也無語了：“你讓誰改簽不好，你讓一個去看病的人改簽”，這不就是胡鬧么。

網(wǎng)友說如果這個時候工作人員轉(zhuǎn)身去機艙里說一聲，有一位女士著急去上�？床。袥]有人愿意乘坐12點的飛機去上海，還能補償400元，肯定會有人愿意的。

是啊，為看病的女士讓出座位，還能得到400元的補償，對于那些行程不著急的人肯定會有人愿意的，這還是做了好人好事。

結(jié)語

跨省看病的心酸和不容易網(wǎng)友們都能理解，但是這個工作人員確實是太固執(zhí)了，不懂得變通一下，沒有任何措施是切實的安慰到雯女士，只會說自己理解，但是沒有任何舉動。

雯女士這趟不公平的遭遇也引起了網(wǎng)友的共鳴，希望工作人員能給一個說法。

對此大家怎么看？

信息來源：抖音 個人賬號 2026-3-10