清晨，當(dāng)?shù)谝豢|陽光灑在康巴什的街道上，外賣騎手、快遞小哥們已然開始了奔忙。黃昏，直至萬家燈火通明，他們依舊穿梭于樓宇之間。他們是城市運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的“毛細(xì)血管”，卻也曾是城市中“最熟悉的陌生人”，長期室外勞作，面臨著歇腳難、保障弱、歸屬感低的共同困境。

如何讓這些為康巴什城市服務(wù)的人群，感受到家的溫暖與城市的尊重？康巴什區(qū)以一場(chǎng)系統(tǒng)化、持續(xù)化的六大暖“新”行動(dòng)，給出了最溫情的答案。

一個(gè)溫暖的“家”：

從“風(fēng)餐露宿”到處處有“港灣”

“我們負(fù)責(zé)的片區(qū)主要在康新街道，以前沒單的時(shí)候，只能在路邊或者電動(dòng)車上歇會(huì)兒，冬天冷，夏天曬，別提多難受了?！笨蛋褪矃^(qū)“暖城騎士”志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長張艷虎的感慨，道出了無數(shù)戶外勞動(dòng)者的心聲。

改變，始于一張不斷織密的“暖新服務(wù)圈”。

康巴什區(qū)委社會(huì)工作部主動(dòng)牽頭，打破資源壁壘，將散布全區(qū)的工會(huì)驛站、社區(qū)黨群服務(wù)中心、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等整合升級(jí)，打造出一批批功能完備的暖“新”驛站。這里，不僅是歇腳的凳子、喝水的杯子、充電的插座的物理集合，更是一個(gè)個(gè)傳遞著“便民、實(shí)用、暖心”理念的溫情空間。

“現(xiàn)在好了，康巴什區(qū)隨處可見暖‘新’驛站，累了能歇腳，渴了能喝水，手機(jī)沒電了能充電，飯涼了能加熱，讓我們小哥群體心里暖暖的?！睆埰G虎的笑容里，是實(shí)實(shí)在在的獲得感。

目前，康巴什區(qū)共建共享暖城e站、暖“新”驛站、青年之家、志愿服務(wù)驛站等陣地91處，它們?nèi)缤切屈c(diǎn)燈的港灣，照亮并溫暖著新就業(yè)群體的奔波之路。

一頓安心的飯：

從“錯(cuò)過飯點(diǎn)”到“幸福食光”

中午一點(diǎn)，午間送餐高峰剛過，外賣小哥張志斌騎著電動(dòng)車，熟門熟路地來到了濱河街道康城社區(qū)的鄰味小館餐廳。

走進(jìn)食堂，打飯的李燕龍師傅熱情地招呼著他：“小張，今天忙壞了吧，快來吃飯?！闭f著，便揮舞著大勺，為他舀了滿滿一大碗飯菜。張志斌接過餐盤，看著里面色香味俱全的飯菜，臉上露出了滿足的笑容。

這份只需十元的暖心餐，源于社區(qū)推出的“小哥幸福食光”項(xiàng)目。

鄰味小館餐廳在服務(wù)老年人的基礎(chǔ)上，特意為新就業(yè)群體延長了供餐時(shí)間，提供了價(jià)格實(shí)惠、菜品豐富的選擇。

“別人的飯點(diǎn)是外賣小哥們最忙碌的時(shí)間，為了做好新就業(yè)群體的服務(wù)工作，我們每天都錯(cuò)峰提供物美價(jià)廉的飯菜?！笨党巧鐓^(qū)書記劉帆道出了其中的貼心之處。

張志斌一邊吃著熱乎飯菜，一邊看著手機(jī)上的訂單信息：“以前這個(gè)點(diǎn)兒，餐館都休息了，我們只能隨便買點(diǎn)面包餅干對(duì)付一口?，F(xiàn)在能在室內(nèi)安安穩(wěn)穩(wěn)吃頓熱飯，感覺像回了家一樣?！边@個(gè)暖心又暖胃的食堂，是這座城市送給“小哥”們的專屬溫暖，成了“小哥”們口口相傳的“幸福加油站”。

李燕龍手機(jī)里的幾個(gè)微信群，每天活躍地報(bào)著數(shù)，既讓小哥們吃上可心飯，也避免了糧食浪費(fèi)，這份默契，是溫暖流動(dòng)的證明。

一份專屬的關(guān)愛：

從“被遺忘的角落”

到“娘家人的呵護(hù)”

在新就業(yè)群體奔忙的身影中，女性從業(yè)者往往承擔(dān)著多重角色，也面臨著更為特殊的挑戰(zhàn)。她們的需求，細(xì)膩而具體，需要被格外“看見”和“懂得”。區(qū)婦聯(lián)敏銳地捕捉到這一需求，用一系列精準(zhǔn)的舉措，將“娘家人”的呵護(hù)，化為觸手可及的溫暖。

在優(yōu)萊城商圈的一處，一個(gè)標(biāo)識(shí)醒目的“康城巾幗 暖‘新’角”悄然設(shè)立，成為女騎手、女快遞員們短暫?？康摹懊孛芑▓@”。

這里麻雀雖小，卻五臟俱全，每一件物品的配置都蘊(yùn)含著巧思與體貼：打開“暖‘新’箱”，暖宮貼、衛(wèi)生巾等女性專屬護(hù)理用品守護(hù)著特殊時(shí)期的尷尬與不便；針線盒、小鏡子、指甲刀套裝應(yīng)對(duì)著工作中的突發(fā)小狀況；雨傘、雨衣、一次性水杯則隨時(shí)準(zhǔn)備為風(fēng)雨中的奔波送上一份安穩(wěn)。這些看似微小的物品，解決的卻是她們“說不出口”的急難愁盼。

“這地方真好，像有個(gè)‘娘家人’隨時(shí)等著幫一把?！眲偹屯暝绮透叻逵唵蔚呐T手王琴，一邊在暖“新”角給快沒電的手機(jī)充上電，一邊拿起桌上的暖宮貼小心收好，臉上露出舒心的笑容。

“有時(shí)候活兒多，顧不上自己，在這兒能找到需要的東西，心里特別踏實(shí)?！边@份“踏實(shí)感”，正是源于被尊重、被關(guān)懷的暖意。

為了將這份關(guān)愛覆蓋到更多新就業(yè)領(lǐng)域女性，區(qū)婦聯(lián)精心選址，將暖“新”角設(shè)立在美團(tuán)外賣站點(diǎn)、女企業(yè)家協(xié)會(huì)、街道社區(qū)等女性從業(yè)者集中或方便抵達(dá)的區(qū)域。截至目前，已成功打造16處這樣的溫馨角落。

當(dāng)她們能在奔波間隙找到一個(gè)安心補(bǔ)給站，感受到這份“被懂得”的貼心，工作的辛勞便得以緩解，對(duì)城市的歸屬感也油然而生。這細(xì)致入微的守護(hù)，如同涓涓細(xì)流，匯聚成了暖城康巴什尊重與關(guān)愛女性的溫暖底色。

一場(chǎng)成長的奔赴：

從漂泊的“孤勇者”

到安心的“一家人”

在康巴什的街頭，時(shí)間仿佛有兩種流速。一種是外賣騎手蘇艷秋電瓶車上的時(shí)速，它追趕著每一分每一秒；另一種，則是他內(nèi)心深處對(duì)這座城市從陌生到熟悉的緩慢沉淀。

2019年初來乍到，從騎手做到站長，又因變動(dòng)重回一線，他在奔波中品嘗著異鄉(xiāng)奮斗的孤獨(dú)?！澳菚r(shí)總覺得自己是這座城市的過客，只有工作，沒有生活?！?

改變，始于那些看似微小卻直抵人心的聯(lián)結(jié)。

首先向他涌來的，是成長的暖流?？蛋褪矃^(qū)沒有將他僅僅視為一個(gè)“跑單的”，而是看到了一個(gè)年輕人對(duì)未來的渴望。線上直播招聘會(huì)、“暖城”青年夜校、實(shí)實(shí)在在的技能補(bǔ)貼政策，為他這樣的奮斗者打開了充電賦能、規(guī)劃職業(yè)的窗口?！案杏X腳下的路更踏實(shí)了，更有歸屬感了?！碧K艷秋說。

而這份歸屬感在去年秋天達(dá)到頂峰——蘇艷秋作為新就業(yè)群體代表，參加了康巴什開發(fā)建設(shè)20周年規(guī)劃圖卷軸傳遞儀式。當(dāng)手觸摸到象征城市未來的卷軸時(shí)，他心中涌起難以言喻的激動(dòng)：“那一刻我特別驕傲，我不再是外來者，我是被接納的‘家人’。”

如今的蘇艷秋依然奔忙，但心境已然不同。他知道，有夜校為他充電，有活動(dòng)幫他交友，更有那頓每月不變的餃子在等他“回家”。從技能的成長到心靈的安頓，康巴什用一場(chǎng)溫暖的奔赴，讓無數(shù)如他一般的奮斗者，終于此心安處是吾鄉(xiāng)。

今年3月，康巴什區(qū)成立了新業(yè)態(tài)行業(yè)工會(huì)聯(lián)合會(huì)，關(guān)心關(guān)愛快遞、外賣等新就業(yè)形態(tài)群體，切實(shí)傳遞工會(huì)組織的溫暖，將新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者們凝聚到工會(huì)“大家庭”中。

一種身份的轉(zhuǎn)變：

從“服務(wù)對(duì)象”到“治理合伙人”

溫暖，最終化作了認(rèn)同與回饋?？蛋褪矃^(qū)巧妙地引導(dǎo)新就業(yè)群體從城市的“旁觀者”變?yōu)椤肮步ㄕ摺薄?/p>

去年7月，濱河街道“同心濱河 新心向黨”行動(dòng)啟動(dòng)，一批“濱新俠”認(rèn)領(lǐng)了兼職網(wǎng)格員身份，成為社區(qū)的“移動(dòng)探頭”和“行走宣傳欄”。

這種“融入感”正在轉(zhuǎn)化為治理合力。如今，全區(qū)已組建多支“暖城騎士”志愿服務(wù)隊(duì)，300余名像張艷虎一樣的快遞員、外賣騎手被賦予“城市觀察員”身份。他們穿梭于大街小巷，通過手機(jī)“隨手拍”，將遇到的突發(fā)情況、安全隱患等及時(shí)上報(bào)，成為基層治理的靈敏“神經(jīng)末梢”。中高考期間的“愛心送考”車隊(duì)、日常生活中的文明行為宣傳……他們正用實(shí)際行動(dòng)，將收到的溫暖轉(zhuǎn)化為建設(shè)美好家園的力量，真正實(shí)現(xiàn)了從“服務(wù)對(duì)象”到“治理力量”的華麗轉(zhuǎn)身。

春送崗位、夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖；技能大賽上的嶄露頭角、青年夜校里的充電賦能、法律援助時(shí)的權(quán)益守護(hù)……康巴什區(qū)的六大暖“新”行動(dòng)，不僅僅是一張張成績(jī)單，更是一個(gè)個(gè)如張志斌的熱飯、張艷虎的驛站、蘇艷秋的暖“新”角一樣鮮活的故事。

從組織扎根到賦能成長，從權(quán)益保障到社會(huì)融入，一座真正的暖城，不僅要有高樓廣廈，更要讓每個(gè)為生活奔波的人，都能在街頭巷尾找到屬于自己的那盞燈。

（文：馮靜）

編輯： 李仙渝

校對(duì)：李 洋

審核：李臻昊 王芳

終審：紀(jì)杰峰

聲明：康巴什區(qū)融媒體中心原創(chuàng)稿件

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