在推進高水平對外開放、積極服務入境旅游便利化的時代背景下，數(shù)字服務的創(chuàng)新與整合正成為優(yōu)化外籍游客在華體驗的關鍵著力點。2025年12月19日，中國國際旅游交易會在海南開幕，中國銀聯(lián)于會上正式發(fā)布“Nihao China”APP，標志著跨境數(shù)字服務平臺建設邁出重要一步。

該應用以支付與出行為核心，集成多場景一站式服務，旨在通過科技賦能與生態(tài)協(xié)作，破解境外人士在華面臨的支付、出行、生活、文旅等現(xiàn)實痛點，構建覆蓋全旅程的便捷數(shù)字生態(tài)。這不僅是中國銀聯(lián)在金融科技與文旅融合領域的重要實踐，更是以數(shù)字化手段助力國家提升入境旅游服務水平、深化對外開放格局的具體行動。

一、核心功能聚合 打造“支付+出行”融合便捷生態(tài)

“Nihao China”APP的核心服務體系聚焦于支付與出行。為方便境外游客在華生活，該應用整合了覆蓋多場景的支付解決方案，用戶可使用銀聯(lián)外卡或Visa、萬事達等國際常用銀行卡進行充值，并在線下各類消費場所以及線上平臺實現(xiàn)二維碼便捷支付，廣泛適用于交通、住宿、購物等日常高頻場景。在出行服務上，APP已實現(xiàn)覆蓋全國43個重點城市地鐵及超過1760個縣域以上城市公交的 “一碼通行”體驗，同時提供周邊ATM、外幣兌換點等設施的導航功能，以滿足在華游便捷出行需求。此外，針對跨境支付中的貨幣轉換需求，APP還提供實時匯率查詢與服務，支持包括美元、人民幣、歐元在內的160多種貨幣換算，幫助用戶輕松應對跨國消費。

二、發(fā)揮平臺優(yōu)勢 多方合作破解入境高頻痛點

作為“Nihao China”APP的主辦方，中國銀聯(lián)充分發(fā)揮自身平臺優(yōu)勢，為多方合作伙伴提供服務平臺，形成協(xié)作合力，共同推進文旅服務高質量發(fā)展。在支付上，該APP依托境內銀聯(lián)、微信與支付寶的融合受理網絡，實現(xiàn)更廣泛的支付覆蓋；在線上支付方面，APP支持12306、攜程、美團、京東等300多個應用拉起支付，為每一位合作伙伴完成在文旅服務中的支付閉環(huán)。離境退稅服務已覆蓋北京、上海、深圳、?？?、三亞等重點城市，支持OCR識別、二維碼交互及全英文界面，實現(xiàn)退稅的高效快捷。

三、技術賦能 提升文旅服務深度與溫度

作為提供多元服務的平臺化APP，“Nihao China”內置實時翻譯與頁面翻譯工具，支持多語種對話式翻譯和文本翻譯功能，有效掃除語言障礙。此外，還支持APP全量功能智能查詢，提供一鍵式入口引導，并結合境外旅客個人信息和使用習慣，提供下一步操作推薦。能準確理解并回答境外旅客關于景點介紹、交通指南、美食推薦等疑問，并提供導航服務，精準規(guī)劃路線，幫助游客快速獲取所需信息，提升旅游體驗。

另外，在本屆中國中國國際旅游交易會期間，銀聯(lián)展臺也首次在展會中亮相，詳細介紹“Nihao China”APP產品功能并提供現(xiàn)場體驗。中國銀聯(lián)與文旅產業(yè)相關的業(yè)務成果，如“錦繡中華卡”、“離境退稅”、“跨境支付解決方案”等也悉數(shù)展出。

“Nihao China”APP的發(fā)布，是中國銀聯(lián)在跨境數(shù)字服務領域的重要創(chuàng)新，也是積極響應國家提升入境旅游便利化水平、推動文旅高質量發(fā)展的重大舉措。通過科技賦能與生態(tài)聚合，該應用不僅構建起高效便捷的在華數(shù)字服務生態(tài)，也生動詮釋了中國深化對外開放、促進人文交流的積極姿態(tài)。未來，中國銀聯(lián)將持續(xù)優(yōu)化產品功能，拓展境內外合作生態(tài)，攜手全球合作伙伴，共同建設更加智慧、互聯(lián)、友好的跨境生活服務網絡，為促進中外旅游合作與人文往來持續(xù)貢獻金融科技力量。