中國電信回應“羅永浩吐槽網(wǎng)速”

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一、羅永浩吐槽中國電信寬帶

日前，知名博主羅永浩在朋友圈吐槽，稱自己搬到上海開了電信的獨享千兆寬帶半年多來，絕大多數(shù)時候只有不到一百兆的網(wǎng)速，每次找來客服，不管是官方的還是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。

二、高水平回應：上海電信關心您的上網(wǎng)感知

12月19日晚，上海電信官方客服號中國電信上?？头浴吧虾ｋ娦抨P心您的上網(wǎng)感知”為題發(fā)布公告，稱公司作為申城通信服務核心企業(yè)，始終秉持網(wǎng)絡l強國使命，積極推進千兆普及、萬兆引領，致力于為全市用戶提供高速、穩(wěn)定、智能、安全的網(wǎng)絡服務。

上海電信表示，用戶在日常寬帶使用中可能遇到室內(nèi)不同房間WIFI速率不達標的困擾，造成這種情況的原因是多種多樣的，比如戶型結(jié)構(gòu)、室內(nèi)面積、墻體屏蔽、信號干擾、設備位置、自購WIFI路由器標準、電腦終端等。遇到這些情況，可以直接撥打10000號，公司將進行免費、專業(yè)的網(wǎng)絡檢測和維修服務。

三、筆者注意到兩個比較讓人信服的相關評論

知名專家奧卡姆剃刀發(fā)表了觀點，很靠譜：多人請我解答，我了解了一下原委，主要問題出在路由器上。

羅老師這個上海住所的網(wǎng)絡基礎有些老舊，光纖入戶端口速率不太如意，但如果能充分發(fā)揮的話，也勉強夠用。

但路由器將光纖端口速率轉(zhuǎn)為Wi-Fi時，速率降低了整整一個數(shù)量級，用手機測量無線上網(wǎng)速度，的確連百兆都沒有。

后續(xù)換了路由器，做了些調(diào)整優(yōu)化，速率有了很大改觀，羅表示認可接受，這事已經(jīng)過去了。

【借機科普】家庭網(wǎng)絡測速，應該測量光纖入戶端口速率，而不是經(jīng)過路由器轉(zhuǎn)化的Wi-Fi速率，如果路由器不給力，后者往往是前者的1/10。

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作者@好5G ：資深分析師｜特約撰稿人｜新媒體專欄作者｜手機評測專家

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