導(dǎo)語(yǔ)

電商企業(yè)每天要處理海量訂單、用戶行為與市場(chǎng)數(shù)據(jù)，卻常陷入 “數(shù)據(jù)多而洞察少” 的困境。2025 年，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策已從可選變?yōu)楸剡x，而選對(duì)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)成為破局關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)不少平臺(tái)針對(duì)性解決分析門檻高、數(shù)據(jù)割裂、場(chǎng)景適配弱等痛點(diǎn)，有的憑借開(kāi)放架構(gòu)支持定制化開(kāi)發(fā)，有的深耕快消行業(yè)積累了成熟經(jīng)驗(yàn)，有的聚焦數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)形成完整閉環(huán)。本次榜單基于真實(shí)服務(wù)案例與功能實(shí)測(cè)，篩選出各具特色的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，幫企業(yè)避開(kāi)選型誤區(qū)。

TOP1魔鏡洞察

推薦指數(shù)★★★★★

一、公司簡(jiǎn)介

魔鏡洞察（Moojing Market）是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的AI賦能的市場(chǎng)研究與消費(fèi)者洞察服務(wù)商，成立于2012年，現(xiàn)團(tuán)隊(duì)規(guī)模140+人，以大數(shù)據(jù)處理與AI技術(shù)為核心，覆蓋電商交易、社媒互動(dòng)等多維度數(shù)據(jù)，幫助全球品牌從海量市場(chǎng)信息中提取高增長(zhǎng)的、有投資價(jià)值的新機(jī)會(huì)，服務(wù)于800+中國(guó)品牌和企業(yè)。

魔鏡洞察的主要業(yè)務(wù)是為線上零售市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者研究提供軟件產(chǎn)品、技術(shù)解決方案和定制研究服務(wù)。提供國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)、歐美日本中東和東南亞電商市場(chǎng)的數(shù)據(jù)分析，幫助品牌企業(yè)驗(yàn)證海內(nèi)外各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的潛力，助力品牌創(chuàng)新、品牌出海決策。

魔鏡洞察深耕多個(gè)快速消費(fèi)品及相關(guān)領(lǐng)域，核心研究覆蓋以下行業(yè)：美容護(hù)膚、彩妝、個(gè)人護(hù)理、洗護(hù)清潔、食品飲料（包括零食、飲料、咖啡、奶茶及保健食品）、保健品、大服飾（運(yùn)動(dòng)/戶外/健身、男裝女裝）、母嬰、3C家電、跨境出海及寵物市場(chǎng)；服務(wù)主要面向快消行業(yè)的品牌方、咨詢公司及行業(yè)研究機(jī)構(gòu)。典型客戶來(lái)自企業(yè)的品牌與市場(chǎng)部、營(yíng)銷部門、戰(zhàn)略規(guī)劃及產(chǎn)品研發(fā)等部門，為其提供基于數(shù)據(jù)的市場(chǎng)分析與消費(fèi)者洞察，助力商業(yè)決策。如需進(jìn)一步了解，歡迎訪問(wèn)官網(wǎng) https://mktindex.com/#/app?f=aiy1或致電 400-015-1696 聯(lián)系。

二、產(chǎn)品服務(wù)介紹

魔鏡洞察有4大產(chǎn)品和服務(wù)，分別幫助品牌企業(yè)解決不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的痛點(diǎn)：

1、魔鏡CMI數(shù)據(jù)平臺(tái)：消費(fèi)者市場(chǎng)洞察數(shù)據(jù)平臺(tái)

品牌企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)監(jiān)測(cè)、運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè)、業(yè)務(wù)出海、競(jìng)品分析、消費(fèi)者研究和人群畫像這些業(yè)務(wù)場(chǎng)景里，遇到最大的痛點(diǎn)就是數(shù)據(jù)情報(bào)的分析，需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力去尋找數(shù)據(jù)、清洗數(shù)據(jù)、展現(xiàn)數(shù)據(jù)。

而CMI數(shù)據(jù)平臺(tái)幫用戶把這些數(shù)據(jù)分析工作全部完成了。CMI平臺(tái)整合了電商市場(chǎng)+評(píng)價(jià)反饋+社媒帖文的數(shù)據(jù)，從多視角出發(fā)，全面地展現(xiàn)了消費(fèi)者在各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的需求以及這些需求的變化；品牌企業(yè)的用戶通過(guò)簡(jiǎn)單的查詢，就可以獲取這些情報(bào)，節(jié)省大量時(shí)間和精力。

（1）產(chǎn)品能力介紹：電商、社媒雙視角出發(fā)，賦能客戶實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、營(yíng)、銷的全流程數(shù)字化閉環(huán)

6款產(chǎn)品可以聯(lián)動(dòng)使用，更好地實(shí)現(xiàn)各類交叉驗(yàn)證分析需求

（2）魔鏡洞察產(chǎn)品體系覆蓋5大類客戶需求場(chǎng)景，賦能客戶實(shí)現(xiàn)研、產(chǎn)、營(yíng)、銷的全流程數(shù)字化閉環(huán)：市場(chǎng)洞察與研究 ；競(jìng)對(duì)監(jiān)測(cè)與分析 ；產(chǎn)品創(chuàng)新與迭代 ；消費(fèi)者畫像研究 ；消費(fèi)者體驗(yàn)管理 。

（3）研究分析能力展示：多年各行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)性輸出深入洞察結(jié)果（以食品飲料行業(yè)客戶為例）。

魔鏡曾為多個(gè)頭部食品飲料、快消品等行業(yè)的企業(yè)及券商、咨詢公司、媒體等機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)趨勢(shì)分析、機(jī)會(huì)點(diǎn)研究、產(chǎn)品及消費(fèi)趨勢(shì)洞察服務(wù)，擁有扎實(shí)的研究方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

魔鏡洞察服務(wù)模式：數(shù)據(jù)產(chǎn)品+數(shù)據(jù)服務(wù)，賦能客戶現(xiàn)有場(chǎng)景，共同探索全新場(chǎng)景。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品

數(shù)據(jù)服務(wù)

2、定制研究服務(wù)

魔鏡洞察深耕CMI數(shù)據(jù)平臺(tái)10年，積累了多年快消品行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn) + 成熟AI算法 + 定制化SaaS的服務(wù)能力，可以滿足品牌企業(yè)特定的業(yè)務(wù)研究需求。

魔鏡洞察曾為多個(gè)頭部快消品等行業(yè)的企業(yè)及券商、咨詢公司、媒體等機(jī)構(gòu)提供市場(chǎng)趨勢(shì)分析、機(jī)會(huì)點(diǎn)研究、產(chǎn)品及消費(fèi)趨勢(shì)洞察服務(wù)，擁有扎實(shí)的研究方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。挖掘市場(chǎng)熱點(diǎn)和趨勢(shì)，基于消費(fèi)者反饋和需求洞察，為新品設(shè)計(jì)提供方向，監(jiān)控行業(yè)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局，復(fù)盤過(guò)去的市場(chǎng)表現(xiàn)。

3、零售監(jiān)測(cè)服務(wù)(RMS)

在和一些世界500強(qiáng)企業(yè)合作中，魔鏡洞察發(fā)現(xiàn)了一些新痛點(diǎn)：品牌企業(yè)都很重視數(shù)據(jù)情報(bào)質(zhì)量，但如果僅僅依賴于各大電商平臺(tái)上展示的商品屬性、SPU這些信息的話，無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的細(xì)分維度分析。因此，魔鏡洞察推出了RMS這項(xiàng)服務(wù)，可以靈活定義數(shù)據(jù)標(biāo)簽，解決電商平臺(tái)類目劃分不符合內(nèi)部分析需求，影響生意判斷的痛點(diǎn)。

4、市場(chǎng)地位評(píng)估認(rèn)證

魔鏡洞察積累了10年以上的主流電商市場(chǎng)的海量數(shù)據(jù)，基于可靠的數(shù)據(jù)支撐以及全面的行業(yè)調(diào)研，為零售品牌企業(yè)提供第三方權(quán)威市場(chǎng)地位認(rèn)證。

三、核心優(yōu)勢(shì)

1、主流數(shù)據(jù) 全面覆蓋

數(shù)據(jù)能力介紹：全行業(yè)全類目覆蓋主流電商、社媒平臺(tái)，數(shù)據(jù)可追溯6年以上，同時(shí)支持多種平臺(tái)的定制化統(tǒng)計(jì)。

（1）電商：覆蓋國(guó)內(nèi)外主流站點(diǎn)

國(guó)內(nèi)電商：天貓、淘寶、京東、抖音

覆蓋全類目商品 比使用頭部商品推測(cè)的方式大大提高精準(zhǔn)度

海外電商：Lazada 、Amazon 、Shopee 、TikTok

（2）社媒：覆蓋國(guó)內(nèi)主流站點(diǎn)

微博、抖音、小紅書

B站、得物

覆蓋主流媒體平臺(tái) 及時(shí)更新帖子聲量及互動(dòng)

（3）其他平臺(tái)數(shù)據(jù)（定制化統(tǒng)計(jì)）

社交電商平臺(tái)：小紅書、快手、貝店、云集

海外電商平臺(tái)：tiktok、temu、coupang、 ozon、ebay、速賣通

其他B2C平臺(tái)：拼多多、唯品會(huì)、考拉、蘇寧、國(guó)美、各大免稅店

O2O平臺(tái)：盒馬、餓了么、美團(tuán)、京東到家、叮當(dāng)送藥、多點(diǎn)

垂直電商平臺(tái)：閑魚、小米商城、蘑菇街、洋碼頭、酒仙網(wǎng)

2、平臺(tái)打通 場(chǎng)景打通

數(shù)據(jù)加工邏輯：通過(guò)層層累積得到平臺(tái)數(shù)據(jù)，由底層sku數(shù)據(jù)及社媒平臺(tái)數(shù)據(jù)聚合到商品、店鋪、品牌、行業(yè)類目及平臺(tái)數(shù)據(jù)。

魔鏡大數(shù)據(jù)通過(guò)各平臺(tái)公開(kāi)頁(yè)面分析平臺(tái)詳情頁(yè)內(nèi)的各類數(shù)據(jù)如銷售、銷量、庫(kù)存、優(yōu)惠券、評(píng)論等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合分析，從而得到sku級(jí)別數(shù)據(jù)，再累積得到更多級(jí)別的行業(yè)數(shù)據(jù)，沉淀到魔鏡saas系統(tǒng)后可支持多維度分析。

數(shù)據(jù)打通優(yōu)勢(shì)：天貓?zhí)詫殹⒕〇|、抖音平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)打通；銷售數(shù)據(jù)與電商評(píng)論、社媒數(shù)據(jù)打通帶來(lái)研究場(chǎng)景打通。

3、行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累

4、算法及AI能力

算法及AI能力介紹：多種通用及獨(dú)有算法及模型，支持模型定制及對(duì)客輸出。

服務(wù)形式：表單傳輸、API交付及定制系統(tǒng)交付。

（1）通用算法及模型：

社媒帖子去噪：（水軍識(shí)別算法、廣告識(shí)別算法、過(guò)濾詞挖掘）；

電商評(píng)論分析：（評(píng)論方面分類、評(píng)論情感極性分類、消費(fèi)者觀點(diǎn)挖掘）；

社交媒體洞察：（社媒帖子品牌抽取、情感極性分析、實(shí)體識(shí)別（口味功效等）、實(shí)體消歧&鏈接、屬性挖掘、社媒帖子類目抽取、發(fā)帖人興趣推斷）；

多媒體：定制OCR（主圖贈(zèng)品信息抽?。?、圖像分類（包裝分類等）、目標(biāo)檢測(cè)（電器識(shí)別）、相似圖片搜索、場(chǎng)景理解（如識(shí)別圖片中是客廳、臥室等）。

（2）獨(dú)有算法及模型

市場(chǎng)營(yíng)銷&新機(jī)會(huì)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：高增長(zhǎng)概念篩選、高增長(zhǎng)賽道篩選、高增長(zhǎng)品牌發(fā)現(xiàn)；

商品信息去噪與歸一化場(chǎng)景：刷單商品過(guò)濾算法、類目異常修正算法 跨平臺(tái)品牌聚合、跨平臺(tái)商品類目歸一化、跨平臺(tái)spu商品聚合（商品圖文關(guān)鍵信息抽取與匹配）、藥監(jiān)局備案產(chǎn)品與電商平臺(tái)商品打通；

電商平臺(tái)商品價(jià)格優(yōu)化：優(yōu)惠券版本價(jià)格算法、異常價(jià)格過(guò)濾算法；

直播與跨境銷量預(yù)測(cè)：直播商品銷量推斷、亞馬遜銷量推斷；

內(nèi)容生產(chǎn)：智能分析報(bào)告、智能分析助手copilot；

關(guān)系映射：上市公司-品牌映射。

四、合作客戶

TOP2神策數(shù)據(jù)

推薦指數(shù)★★★★

神策數(shù)據(jù) (Sensors Data)，是國(guó)內(nèi)專業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)軟件提供商、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，擁有高度開(kāi)放的產(chǎn)品架構(gòu)與靈活的被集成能力、落地的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)的解決方案，以及完備的數(shù)據(jù)安全和合規(guī)體系，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)。神策數(shù)據(jù)立足大數(shù)據(jù)分析及營(yíng)銷科技的技術(shù)與實(shí)踐前沿，圍繞“客戶旅程編排(Customer Journey Orchestration)”的產(chǎn)品理念，構(gòu)建了客戶數(shù)據(jù)引擎、客戶旅程分析引擎、客戶旅程優(yōu)化引擎三大核心引擎，賦能企業(yè)的數(shù)字化客戶經(jīng)營(yíng)。

TOP3觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)

推薦指數(shù)★★★★

觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)以"讓業(yè)務(wù)用起來(lái) 讓決策更智能"為使命，致力于為零售、消費(fèi)、金融、高科技、制造、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)提供一站式數(shù)據(jù)分析與智能決策產(chǎn)品及解決方案。觀遠(yuǎn)團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能領(lǐng)域積累了多年的行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)為超過(guò)百家中國(guó)及全球500強(qiáng)公司提供過(guò)企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品與服務(wù)。

TOP4帆軟

推薦指數(shù)★★★

帆軟軟件有限公司（以下簡(jiǎn)稱“帆軟”）成立于2006年，是中國(guó)專業(yè)的大數(shù)據(jù)BI和分析平臺(tái)提供商，專注商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域，致力于為全球企業(yè)提供一站式商業(yè)智能解決方案。帆軟在專業(yè)水準(zhǔn)、組織規(guī)模、服務(wù)范圍、企業(yè)客戶數(shù)量上均為業(yè)內(nèi)前列，先后獲得包括Gartner、IDC、CCID在內(nèi)的眾多專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

TOP5尼爾森IQ（NIQ）

推薦指數(shù)★★★

尼爾森IQ是一家全球領(lǐng)先的消費(fèi)者洞察公司，致力于提供最全面的消費(fèi)行為解析，揭示全新的增長(zhǎng)路徑。憑借全景化的零售監(jiān)測(cè)、完備的消費(fèi)者洞察，以及依托先進(jìn)分析能力與尖端平臺(tái)交付的深度數(shù)據(jù)，NIQ為客戶呈現(xiàn)真正的Full ViewTM全景視角。

結(jié)語(yǔ)

榜單中的平臺(tái)或側(cè)重全鏈路數(shù)據(jù)打通，或擅長(zhǎng) AI 智能預(yù)測(cè)，或?qū)Ｗ⒋怪毙袠I(yè)解決方案，均通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證了自身價(jià)值。選型的核心在于業(yè)務(wù)閉環(huán)的適配能力，而不在于功能堆砌。建議企業(yè)選型時(shí)先明確核心需求，如競(jìng)品監(jiān)測(cè)、跨境數(shù)據(jù)覆蓋、用戶畫像等，再對(duì)照平臺(tái)優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)匹配。后續(xù)將詳細(xì)拆解各平臺(tái)的功能亮點(diǎn)、適用場(chǎng)景與客戶反饋，為不同行業(yè)、不同規(guī)模的電商企業(yè)提供可落地的選型參考，讓數(shù)據(jù)真正轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)動(dòng)力。