近日

由中國(guó)黃金協(xié)會(huì)牽頭起草制定的

《黃金以舊換新經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

正式發(fā)布

作為我國(guó)黃金珠寶行業(yè)首部針對(duì)以舊換新業(yè)務(wù)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，《黃金以舊換新經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布填補(bǔ)了標(biāo)準(zhǔn)空白，標(biāo)志著長(zhǎng)期存在定價(jià)模糊、驗(yàn)金不透明、損耗標(biāo)準(zhǔn)不一等亂象的黃金以舊換新業(yè)務(wù)，將邁入規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、透明化發(fā)展新階段。

《黃金以舊換新經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的出臺(tái)背景是，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃金以舊換新相關(guān)消費(fèi)規(guī)模已占全國(guó)黃金首飾消費(fèi)量的20%左右。

當(dāng)前，黃金以舊換新需求日益旺盛?！?strong>一方面，2025年金價(jià)連創(chuàng)新高，讓消費(fèi)者手中閑置黃金資產(chǎn)價(jià)值大增，大家為抓住高位變現(xiàn)時(shí)機(jī)紛紛出售黃金；另一方面，回收渠道越發(fā)多元，線上平臺(tái)、黃金ATM機(jī)等新業(yè)態(tài)提供了便捷服務(wù)，降低了消費(fèi)者回收門(mén)檻。此外，這一趨勢(shì)還會(huì)促使行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，推動(dòng)企業(yè)升級(jí)服務(wù)和技術(shù)，同時(shí)也暴露了此前定價(jià)、驗(yàn)金等亂象，倒逼著行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化?！鄙虾＝鹑谂c發(fā)展實(shí)驗(yàn)室主任、首席專(zhuān)家曾剛說(shuō)。

不少品牌為消費(fèi)者設(shè)置了“以舊換新”的機(jī)制，部分舊款可以依照特定規(guī)則進(jìn)行換新款的操作。但即便能換新款，對(duì)消費(fèi)者而言也說(shuō)不上劃算。有些品牌“以舊換新”規(guī)定里，“一口價(jià)”金飾的回收價(jià)格認(rèn)定仍要以克來(lái)核算，甚至要按基礎(chǔ)金價(jià)的百分比進(jìn)行折價(jià)。若想換同克重的新款，消費(fèi)者仍需補(bǔ)交一定費(fèi)用。

蘇商銀行特約研究員付一夫認(rèn)為，《黃金以舊換新經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》明確驗(yàn)金需全程監(jiān)控且顧客在場(chǎng)，還要求明示定價(jià)、損耗等標(biāo)準(zhǔn)，從根源上遏制定價(jià)模糊等亂象。該規(guī)范對(duì)從業(yè)人員培訓(xùn)、場(chǎng)地設(shè)備配置等提出要求，能推動(dòng)行業(yè)告別粗放模式，邁向?qū)I(yè)化，也有助于減少消費(fèi)糾紛，增強(qiáng)消費(fèi)者交易信心，進(jìn)而帶動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大。

來(lái)源：新華財(cái)經(jīng) 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 第一財(cái)經(jīng)

編輯：劉海杰

二審：董之震

終審：陳一點(diǎn)