最近，一條“小米SU7換代將漲價(jià)2萬(wàn)”的消息在車(chē)圈炸開(kāi)。雖然小米官方尚未確認(rèn)，但網(wǎng)友的反應(yīng)已經(jīng)說(shuō)明一切：不是驚訝，而是憤怒。

“不漲都沒(méi)人買(mǎi)，還敢漲？”、“雷軍是不是把用戶當(dāng)韭菜了？”

這話聽(tīng)著刺耳，卻戳中了當(dāng)下小米汽車(chē)最尷尬的處境，產(chǎn)品力還沒(méi)站穩(wěn)，價(jià)格先飄了；信任還沒(méi)攢夠，套路倒先熟了。

從2024年3月上市起，小米SU7確實(shí)靠“性價(jià)比”打出一片天。

21.59萬(wàn)起售，配激光雷達(dá)、800V平臺(tái)（雖然后來(lái)被證實(shí)是Pro/Max版才有）、對(duì)標(biāo)Model 3的造型，加上雷軍親自站臺(tái)，一時(shí)間風(fēng)頭無(wú)兩。

可熱度退去后，問(wèn)題也慢慢浮出水面，首先是“宣傳與實(shí)車(chē)”的落差。

發(fā)布會(huì)上說(shuō)“全棧自研智駕”，結(jié)果初期推送功能有限，用戶吐槽“PPT智駕”；說(shuō)“對(duì)標(biāo)保時(shí)捷”，但底盤(pán)調(diào)校、隔音質(zhì)感被老車(chē)主直言“還有很大差距”；更別說(shuō)早期交付混亂、門(mén)店服務(wù)跟不上、車(chē)機(jī)偶發(fā)卡頓等問(wèn)題。

這些都不是致命傷，但在20多萬(wàn)價(jià)位的市場(chǎng)里，用戶要的是“靠譜”，不是“情懷”。

而這次“未發(fā)先漲”的傳聞，更是火上澆油。即便最終沒(méi)漲，這種反復(fù)釋放漲價(jià)信號(hào)的操作，也讓人懷疑是營(yíng)銷(xiāo)套路，先造勢(shì)“要貴了”，等真上市時(shí)哪怕維持原價(jià)，用戶也會(huì)覺(jué)得“撿了便宜”。

這種手段，在手機(jī)圈玩過(guò)太多次，如今搬到汽車(chē)行業(yè)，顯得格外不合時(shí)宜。

為什么？因?yàn)?strong>汽車(chē)不是手機(jī)，試錯(cuò)成本太高。你買(mǎi)個(gè)手機(jī)不滿意，大不了退貨或忍一年；但一輛車(chē)動(dòng)輒二十幾萬(wàn)，用五六年，關(guān)乎安全、家庭、日常通勤。用戶需要的是確定性，而不是“畫(huà)餅式營(yíng)銷(xiāo)”。

更關(guān)鍵的是，小米SU7目前的配置冗余空間本就有限。

標(biāo)準(zhǔn)版仍是400V架構(gòu)，快充速度落后于同級(jí)競(jìng)品；電池用的是磷酸鐵鋰，冬季續(xù)航打折明顯；智能座艙雖有生態(tài)聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)，但車(chē)規(guī)級(jí)穩(wěn)定性和長(zhǎng)期體驗(yàn)仍有待驗(yàn)證。

在這種情況下，若換代只是小幅升級(jí)（比如續(xù)航多50公里、智駕優(yōu)化一點(diǎn)），就敢漲價(jià)2萬(wàn)，無(wú)異于透支品牌信用。

反觀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特斯拉Model 3多次降價(jià)，比亞迪漢持續(xù)加配不加價(jià)，極氪、小鵬也在用“權(quán)益+服務(wù)”留住用戶。

唯獨(dú)小米，一邊喊著“生死看淡，不服就干”，一邊在用戶剛提車(chē)半年就傳出“下一代更貴更好”，這讓首批車(chē)主情何以堪？難道剛買(mǎi)就成“老款淘汰品”？

雷軍曾說(shuō)：“我們虧錢(qián)賣(mài)車(chē)，只為交個(gè)朋友。”

可如果“交朋友”的方式，是讓用戶不斷為新版本買(mǎi)單，那這朋友，怕是交得太貴了。

網(wǎng)友那句“昏招層出不窮的詐騙公司”，雖屬情緒化表達(dá)，但背后是真實(shí)的失望：大家愿意給新勢(shì)力機(jī)會(huì)，但前提是尊重。尊重用戶的智商，尊重產(chǎn)品的生命周期，尊重市場(chǎng)的基本邏輯。

漲價(jià)本身不可怕，可怕的是，沒(méi)有足夠的價(jià)值支撐，卻先想著收割。

如果小米真想在汽車(chē)領(lǐng)域長(zhǎng)久立足，就該明白：汽車(chē)行業(yè)的信任，是靠一錘一釘敲出來(lái)的，不是靠發(fā)布會(huì)喊出來(lái)的。與其炒作“漲2萬(wàn)”，不如先把現(xiàn)款車(chē)型的細(xì)節(jié)打磨到位，把售后體系建扎實(shí)，把用戶口碑穩(wěn)住。

否則，再響亮的口號(hào)，也擋不住用戶用腳投票。畢竟，車(chē)市從來(lái)不缺故事，缺的是讓人安心，把鑰匙交出去的理由。