當(dāng)整個(gè)行業(yè)都在跟風(fēng)推出多筒洗衣機(jī)時(shí)，唯一獲權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)認(rèn)證的，卻依然是海爾。

今年3月，聽(tīng)到用戶(hù)關(guān)于分區(qū)洗的強(qiáng)烈呼聲，海爾智家旗下統(tǒng)帥洗衣機(jī)推出了全球首臺(tái)“一機(jī)三筒”，迅速引爆市場(chǎng)。此后，多家品牌密集跟進(jìn)，多筒賽道一時(shí)擁擠不堪。然而，在12月17日頒發(fā)的紅頂獎(jiǎng)中，多筒品類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)卻全部花落海爾：不僅三筒獲獎(jiǎng)，其7月全球首創(chuàng)的“一機(jī)四筒”海爾融合·洗護(hù)家也同時(shí)獲獎(jiǎng)。

這背后的原因，或許能從海爾的“全域ToC”戰(zhàn)略中找到答案。用戶(hù)說(shuō)“分開(kāi)洗才健康”，海爾就造出了統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機(jī)。首創(chuàng)“一體三滾筒”結(jié)構(gòu)，從物理隔離上杜絕交叉感染。這一“聽(tīng)勸式創(chuàng)新”迅速被市場(chǎng)驗(yàn)證：產(chǎn)品上市16小時(shí)即售出2萬(wàn)臺(tái)，刷新行業(yè)最快破億紀(jì)錄，成為名副其實(shí)的現(xiàn)象級(jí)爆款。

當(dāng)用戶(hù)期待“全家衣物分區(qū)洗烘護(hù)”時(shí)，海爾又向前邁了一步造出一機(jī)四筒。這不是簡(jiǎn)單的“加一筒”，而是死磕用戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)系列研發(fā)難點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)攻關(guān)：

首先是死磕家裝融合，實(shí)現(xiàn)“平嵌自由”。中國(guó)家庭櫥柜深度以600mm為標(biāo)準(zhǔn)，四筒洗衣機(jī)如何“裝得進(jìn)”？海爾融合·洗護(hù)家通過(guò)懸浮吸振智平衡科技與精密嵌合設(shè)計(jì)，將機(jī)身厚度精準(zhǔn)控制在592mm，行業(yè)唯一實(shí)現(xiàn)四筒平嵌，讓高端洗護(hù)與家居美學(xué)無(wú)縫融合。

接著是死磕水電適配，確?！凹囱b即用”。四筒功率高，是否需要改造水電？海爾融合·洗護(hù)家提前鎖定這一痛點(diǎn)，讓整機(jī)直接適配中國(guó)家庭最常見(jiàn)的10A插座，無(wú)需轉(zhuǎn)接、即插即用，成為行業(yè)唯一“回家就能用”的四筒洗衣機(jī)。

隨后是死磕操作效率，做到“一屏智控”。 面對(duì)四個(gè)洗滌筒，如何讓操作不繁瑣？海爾融合·洗護(hù)家1.4米黃金高度的TFT懸浮屏設(shè)計(jì)一屏即可智控四筒，操作更加人性化。更智能的是，人攜衣物近機(jī)感應(yīng)，2秒自動(dòng)開(kāi)機(jī)，真正讓機(jī)器適應(yīng)人，而非人適應(yīng)機(jī)器。

不僅紅頂獎(jiǎng)把多筒獎(jiǎng)項(xiàng)全頒給海爾，用戶(hù)也把自己的選擇交給了海爾。統(tǒng)帥懶人三筒洗衣機(jī)國(guó)內(nèi)全網(wǎng)銷(xiāo)量已突破30萬(wàn)臺(tái)，海爾融合·洗護(hù)家上市首月即登頂2萬(wàn)+高端價(jià)位段銷(xiāo)量榜TOP1。這也揭示了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：在喧囂的內(nèi)卷中，真正能贏得獎(jiǎng)項(xiàng)與市場(chǎng)的，永遠(yuǎn)是那個(gè)最早聽(tīng)見(jiàn)用戶(hù)呼喚，并愿意為其死磕到底的品牌。