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酒店咖啡,是真交朋友

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大理石吧臺(tái)上,咖啡師正專(zhuān)注地完成一杯手沖的最后一滴,窗外是城市天際線,客人正安靜地享受著屬于自己的時(shí)光——這樣的場(chǎng)景正在越來(lái)越多的酒店大堂上演。

過(guò)去,酒店咖啡往往只是客房迷你吧里不起眼的配角,或是早餐臺(tái)上那桶無(wú)人問(wèn)津的“黑色苦飲料”。如今,它卻成為社交媒體上被頻繁打卡的“隱藏菜單”,甚至成為許多年輕人走進(jìn)五星級(jí)酒店的理由。



酒店咖啡,成為年輕人新寵?

不知何時(shí)起,年輕人的周末探索清單上多了一項(xiàng):去酒店喝咖啡。這不再是商務(wù)人士的專(zhuān)屬,而成為了一種新的生活方式選擇。

“溜進(jìn)”五星酒店,點(diǎn)一杯價(jià)格與精品咖啡館持平甚至更低的拿鐵,配上一塊精巧的甜品,在高挑的大堂里窩一下午——這種體驗(yàn)正悄然流行。

“曲奇真的很好吃,消費(fèi)沒(méi)有比外面咖啡店貴,而且環(huán)境幽靜高雅,秋風(fēng)瑟瑟的蠻舒服的。”一位小紅書(shū)用戶(hù)分享道。她曬出的照片中,精致的咖啡杯旁是酒店贈(zèng)送的小甜點(diǎn),背景則是寬敞雅致的酒店大堂,花費(fèi)也并不是想象的上百,而是幾十塊。


圖源:小紅書(shū)@宇宙漂亮飯合輯

有時(shí),年輕人要的不是一張床,而是一個(gè)“有趣、能曬、可停留”的據(jù)點(diǎn)。酒店大堂既有足夠的社交距離,又不會(huì)過(guò)于冷清,適合商務(wù)洽談、朋友小聚,甚至是獨(dú)自工作或閱讀,因此成為了許多年輕人想“找個(gè)地方坐坐”時(shí)的新寵。

在廣州白天鵝賓館的“故鄉(xiāng)水”旁喝一杯咖啡,看著珠江流淌而過(guò);在上海外灘華爾道夫酒店,感受著歷史建筑與現(xiàn)代咖啡文化的碰撞,這些“咖啡時(shí)間”,既在重新定義酒店咖啡的價(jià)值,也蘊(yùn)含著一套精準(zhǔn)匹配當(dāng)代消費(fèi)者需求的價(jià)值體系。


N重滿足,

讓年輕人走進(jìn)酒店喝咖啡

為什么越來(lái)越多年輕人選擇去酒店喝咖啡?現(xiàn)象背后,其實(shí)是酒店咖啡精準(zhǔn)地滿足了當(dāng)代消費(fèi)者的三重核心需求。

意料之外的性?xún)r(jià)比,成了酒店咖啡大殺器

許多人仍有“酒店消費(fèi)必然昂貴”的刻板印象,但實(shí)際上,許多酒店咖啡定價(jià)相當(dāng)親民。一杯優(yōu)質(zhì)的拿鐵或手沖咖啡,價(jià)格常在30-50元區(qū)間,與精品咖啡館持平甚至略低。


圖源:小紅書(shū)@胖嘻嘻

許多酒店還會(huì)推出悅享咖啡優(yōu)惠券,亦或“咖啡+甜品”套餐等,甚至有時(shí)團(tuán)購(gòu)只要十元二十元左右,而同樣的價(jià)格,在網(wǎng)紅咖啡館可能一杯咖啡都買(mǎi)不到。更不用說(shuō)高端酒店大堂本身提供的環(huán)境價(jià)值,完全免費(fèi)卻大幅提升了消費(fèi)體驗(yàn)。


圖源:小紅書(shū)@Lisa愛(ài)吃藍(lán)莓蛋糕

出品穩(wěn)定,也是吸引力之一

與獨(dú)立咖啡館可能因咖啡師個(gè)人狀態(tài)導(dǎo)致出品波動(dòng)不同,酒店通常有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。從咖啡豆的篩選、烘焙到制作,再到咖啡師的專(zhuān)業(yè)能力,都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),確保咖啡的品質(zhì)穩(wěn)定。

萬(wàn)豪、希爾頓等國(guó)際酒店集團(tuán)近年來(lái)還紛紛升級(jí)咖啡菜單,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的咖啡設(shè)備和認(rèn)證咖啡師,甚至開(kāi)發(fā)自有品牌咖啡豆,為的就是確保住客和訪客能夠獲得始終如一的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

經(jīng)濟(jì)型酒店引進(jìn)精品咖啡同樣備受關(guān)注,如漢庭與隅田川合作在早餐提供SCA80+標(biāo)準(zhǔn)咖啡,讓國(guó)民酒店的早餐體驗(yàn)有了質(zhì)的飛躍。

酒店獨(dú)特氛圍,也是無(wú)法復(fù)制的附加值

酒店大堂往往擁有挑高空間、舒適座椅、精心設(shè)計(jì)的燈光和背景音樂(lè),這種介于公共與私密之間的氛圍感,也是普通咖啡館難以企及的。

比如三亞艾迪遜酒店的星空吧,點(diǎn)一杯創(chuàng)意咖啡,面朝大海,隨手一拍就是朋友圈大片;成都尼依格羅酒店的大堂吧,落地窗外是繁華的太古里,室內(nèi)是現(xiàn)代藝術(shù)裝飾,咖啡時(shí)間變成了藝術(shù)欣賞時(shí)間。


更妙的是,這種空間設(shè)計(jì)初衷是為了讓客人感到放松和尊貴,恰好符合了當(dāng)代年輕人對(duì)“第三空間”的渴望——一個(gè)既不完全屬于工作也不完全屬于家庭的中間地帶。

一位經(jīng)常在酒店大堂工作的自由職業(yè)者表示:“這里有免費(fèi)的Wi-Fi、充足的電源插座、舒適的座位,還有恰到好處的背景噪音,比咖啡館更適合專(zhuān)注工作。偶爾抬頭看看往來(lái)的人群,也是一種放松!


除了好喝好看好拍,在咖啡創(chuàng)新這一塊,很多高端酒店的咖啡創(chuàng)意甚至已經(jīng)超越了飲品本身,深深吸引了一眾年輕人以及咖啡愛(ài)好者等。

比如咖啡入菜成為一種新的烹飪趨勢(shì),帶來(lái)意想不到的風(fēng)味組合——上海外灘華爾道夫酒店,就曾在腌制過(guò)程中加入濃縮咖啡,使肉質(zhì)更加柔嫩并帶有淡淡咖啡香氣。

深圳深鐵鉑爾曼酒店的機(jī)器人手沖咖啡,也頻頻被圍觀:咖啡師是一位看起來(lái)很有愛(ài)的“大白”機(jī)器人,只需按一下遙控按鈕,“大白”就會(huì)按流程進(jìn)行悶蒸、等待、沖煮等,最后還會(huì)自己清潔漏斗,流程絲滑,出品味道也不錯(cuò)。


一些酒店甚至開(kāi)發(fā)了以咖啡為主題的完整體驗(yàn)套餐,比如咖啡品鑒課程,由酒店咖啡師帶領(lǐng)客人了解不同產(chǎn)地的咖啡豆特性;或是咖啡制作工坊,教客人學(xué)習(xí)手沖咖啡的基本技巧等。此外,酒店咖啡杯也成了頗受歡迎的酒店新周邊,不少體驗(yàn)者都在社交媒體上曬出自己心儀的酒店咖啡杯。


圖源:小紅書(shū)@北野文


押注咖啡,

可能也是酒店最聰明的“不務(wù)正業(yè)”

酒店做咖啡,看似“不務(wù)正業(yè)”的背后,實(shí)則是一場(chǎng)精心籌劃的戰(zhàn)略布局。酒店咖啡的進(jìn)化史,也折射出整個(gè)行業(yè)從“賣(mài)房間”到“經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)”的深刻轉(zhuǎn)型。

從最初客房?jī)?nèi)的速溶咖啡,逐漸升級(jí)為掛耳包、膠囊咖啡機(jī),再到如今的手沖、冷萃、氮?dú)饪Х鹊榷喾N形式。許多酒店更進(jìn)一步,與專(zhuān)業(yè)咖啡品牌跨界合作,甚至創(chuàng)立自己的咖啡品牌。就連酒店咖啡師幾乎也成了咖啡界的“卷王”。

比如文華東方的這位咖啡師為客人定制咖啡拉花,客人分享在社交媒體上超千人點(diǎn)贊。這不僅提升了咖啡品質(zhì),也是酒店個(gè)性化服務(wù)的典范,還大大增強(qiáng)了酒店品牌的獨(dú)特性和辨識(shí)度。


圖源:小紅書(shū)@蘇格拉倒

在增收方面,咖啡也展現(xiàn)了其作為高頻消費(fèi)品的強(qiáng)大潛力。與傳統(tǒng)酒店依賴(lài)客房收入的低頻消費(fèi)模式不同,咖啡消費(fèi)可以發(fā)生在一天中的多個(gè)時(shí)段,由住客和非住客共同創(chuàng)造。

因此一些位于市中心或熱門(mén)商圈的酒店,憑借其咖啡業(yè)務(wù)甚至吸引了大量周邊消費(fèi)者,使酒店大堂成為在地生活與文化的一部分。如杭州西子湖四季酒店的大堂吧,將西湖元素融入咖啡創(chuàng)作,讓客人在品味咖啡的同時(shí)感受本地文化;再比如亞朵酒店的咖啡自助、咖啡外帶等,也受到了不少差旅人士和咖啡愛(ài)好者的青睞。

與此同時(shí),高顏值、有故事的咖啡本身就是一個(gè)免費(fèi)的營(yíng)銷(xiāo)工具。社交媒體上,帶有酒店標(biāo)簽的咖啡照片和視頻不斷傳播,吸引著潛在客群的關(guān)注。這種用戶(hù)生成內(nèi)容的價(jià)值,往往比傳統(tǒng)的廣告投放更為有效和可信。如大連四季酒店與本地精品咖啡品牌Carrot開(kāi)設(shè)聯(lián)名“漫閃店”,變身城市潮流打卡地,精準(zhǔn)吸引年輕客群。


如今的酒店早已不再是單純的住宿場(chǎng)所。對(duì)于提升住客體驗(yàn)而言,優(yōu)質(zhì)的咖啡服務(wù)已成為現(xiàn)代酒店的標(biāo)配。尤其是年輕一代住客,對(duì)咖啡有著更高的期待和要求。

因此,能夠提供專(zhuān)業(yè)級(jí)咖啡體驗(yàn)的酒店,在同等條件下更容易獲得青睞。這種體驗(yàn)提升不僅限于咖啡本身,還包括圍繞咖啡構(gòu)建的整體氛圍和服務(wù)——專(zhuān)業(yè)的咖啡師、精美的器具、舒適的飲用環(huán)境,共同構(gòu)成了一種現(xiàn)代化、高品質(zhì)的生活方式表達(dá),這也與新一代消費(fèi)者的價(jià)值觀高度契合。


圖源:小紅書(shū)@鄧穩(wěn)穩(wěn)

無(wú)論是連鎖酒店用一杯精品咖啡打破體驗(yàn)邊界,還是奢華酒店將咖啡玩出花兒,從功能性飲品到體驗(yàn)式產(chǎn)品,酒店咖啡的邊界正在不斷擴(kuò)展。這種擴(kuò)展不僅豐富了酒店的產(chǎn)品線,也聰明的加深了客人與酒店的情感連接,創(chuàng)造了更多品牌記憶點(diǎn)。

或許咖啡革命的美好結(jié)局將是:我們多了一個(gè)好去處,而酒店,則重新學(xué)會(huì)了如何更迷人地款待我們。所以,下次當(dāng)你再“溜進(jìn)”酒店大堂,且只點(diǎn)一杯咖啡時(shí),完全可以理直氣壯——畢竟你消費(fèi)的是酒店精心策劃的關(guān)于品質(zhì)、空間與生活方式的巧妙提案。



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