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近日，騰訊手游《金鏟鏟之戰(zhàn)》屢上熱搜，引起網(wǎng)友熱議。

10萬(wàn)元皮膚僅需6000元到手

《金鏟鏟之戰(zhàn)》出現(xiàn)重大失誤

12月12日，《金鏟鏟之戰(zhàn)》上線新賽季核心抽獎(jiǎng)活動(dòng)“不朽傳奇召喚”，獎(jiǎng)池包括神話級(jí)、至臻級(jí)小小英雄等。

按照正常規(guī)則，至臻等級(jí)的保底成本通常在幾千元，抽齊全套要上到10萬(wàn)元，完全是“氪金大佬專屬”。

結(jié)果，活動(dòng)上線沒(méi)幾分鐘就被玩家發(fā)現(xiàn)漏洞。特定充值方式加上連續(xù)抽取，會(huì)觸發(fā)難以解釋的高爆率。

簡(jiǎn)單說(shuō)就是，只要把寶箱里的普通道具抽完，剩下的就全是原價(jià)數(shù)千元的至臻、神話級(jí)硬貨。之后僅需花60塊錢(qián)抽十次，就能百分之百拿下一件頂級(jí)道具。

價(jià)值10萬(wàn)元的全套皮膚，6000元就能到手。

不久，官方就緊急下線了該活動(dòng)，但此時(shí)已經(jīng)有471個(gè)賬號(hào)薅到了羊毛。

官方道歉并表示，超出預(yù)期的道具不會(huì)回收，并且只賠償一個(gè)價(jià)值僅100元的【英雄級(jí)小小英雄寶箱】，且只限參與活動(dòng)玩家。

原本氪金玩家認(rèn)為官方會(huì)回收道具，沒(méi)想到被官方打臉背刺。

隨后官方再次發(fā)文，追加全服補(bǔ)償：全新神話級(jí)小小英雄【月華之子海月神小小佛耶戈】。

一些氪金玩家依然不接受：

二是月亮z: 你不回收那就是池子沒(méi)問(wèn)題。那你就繼續(xù)開(kāi)放讓玩家自由選擇抽不抽啊。

誰(shuí)會(huì)不愛(ài)番茄鍋:你不回收還想著發(fā)點(diǎn)小恩小惠收買(mǎi)人心，你早就寒了氪金玩家的心，誰(shuí)稀罕你的破神話！

艾倫野鴿邇:退錢(qián)退錢(qián)退錢(qián)退錢(qián)，我要銷號(hào)，把錢(qián)退給我。

鄄馥:誰(shuí)缺這60塊錢(qián)，拿個(gè)60塊錢(qián)的東西就把人打發(fā)了嗎？

誰(shuí)會(huì)不愛(ài)番茄鍋:你就算送我個(gè)至臻我也不接受，以后誰(shuí)還敢往你游里面充錢(qián)，充了哪天你們?cè)俪鯾ug還要我們玩家買(mǎi)單。

胡馬關(guān)山北:按氪條補(bǔ)償是最好的，這種人手一只的大號(hào)河靈誰(shuí)要。

索清秋:必須回檔，回檔是底線，別用你這三瓜倆棗打發(fā)人，我不缺這幾百！

官方為什么不回收道具？

今年9月，《金鏟鏟之戰(zhàn)》就曾出現(xiàn)過(guò)一次“寶庫(kù)”兌換價(jià)格bug，當(dāng)時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)異常，玩家可用138個(gè)紫色寶石（約138元）兌換原價(jià)需568顆紫色寶石（約568元）以上的至臻薇恩道具。

為此，官方采取的補(bǔ)救措施是：全額退還異常兌換的紫色寶石，并且回收道具。

玩家雖對(duì)bug不滿，但大多都贊同官方做法，表示“只要回收了就行”。

而現(xiàn)在這次，不是官方不想回收，而是回收不了。

官方在公告中明確把本次事件定性為“活動(dòng)規(guī)則設(shè)計(jì)失誤”，跟9月時(shí)“系統(tǒng)失誤”的性質(zhì)完全不同。

所有471名玩家是通過(guò)真金白銀充值，并按照游戲界面正常操作獲取道具，沒(méi)有違規(guī)行為證據(jù)，也沒(méi)有惡意利用技術(shù)漏洞的行為，符合《民法典》第127條“虛擬財(cái)產(chǎn)受法律保護(hù)”。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，游戲公司如果無(wú)明確協(xié)議依據(jù)，且玩家無(wú)違約，擅自收回已出售虛擬道具可能構(gòu)成侵權(quán)行為。

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