寒冬已至，氣溫驟降，新建街道新邑西社區(qū)聚焦居民冬季“取暖、防寒、安全”核心需求，以“入戶走訪摸實(shí)情、社企聯(lián)動(dòng)解難題、精準(zhǔn)幫扶暖人心”為抓手，奏響暖冬民生服務(wù)“三部曲”，用貼心舉措為轄區(qū)居民筑牢冬日“溫暖防線”。

走訪排查，摸清需求底數(shù)。社區(qū)組織網(wǎng)格員開展 “冬季供暖暨民生安全” 全覆蓋入戶走訪，深入轄區(qū)樓棟，與居民面對(duì)面交流，詳細(xì)詢問(wèn)供暖效果、室內(nèi)溫度等情況，認(rèn)真記錄居民反映的各類問(wèn)題；同時(shí)全面排查樓道內(nèi)消防隱患、高空墜物風(fēng)險(xiǎn)及門窗破損等防寒薄弱點(diǎn)，建立 “一戶一檔” 需求清單。走訪過(guò)程中，網(wǎng)格員還向居民普及冬季防火、防煤氣中毒、用電安全等知識(shí)，叮囑大家做好防寒保暖措施。此次走訪共收集供暖及民生訴求10余條，為后續(xù)精準(zhǔn)開展服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

社企聯(lián)動(dòng)，破解急難愁盼。社區(qū)在前期走訪中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)部分樓棟樓道緩臺(tái)窗戶存在多處掉落或松動(dòng)現(xiàn)象，不僅影響防寒保暖，更存在安全隱患。對(duì)此，社區(qū)第一時(shí)間組織網(wǎng)格員統(tǒng)計(jì)掉落、松動(dòng)窗體的具體數(shù)量和點(diǎn)位，隨即聯(lián)系轄區(qū)供熱公司對(duì)接維修事宜。供熱公司迅速派出維修師傅，攜帶專業(yè)工具上門對(duì)松動(dòng)窗體進(jìn)行加固、對(duì)破損漏窗進(jìn)行修補(bǔ)，成功為緩臺(tái) “穿上” 御寒防護(hù)衣，徹底消除了寒風(fēng)倒灌及水管凍裂的風(fēng)險(xiǎn)。此外，針對(duì)部分樓棟暖氣不熱的問(wèn)題，社區(qū)同步聯(lián)合供熱公司開展專項(xiàng)檢修，通過(guò)疏通管道、調(diào)試閥門等精準(zhǔn)舉措，累計(jì)解決供熱難題8處，全力保障居民溫暖過(guò)冬。

精準(zhǔn)幫扶，傳遞冬日溫情。社區(qū)組織工作人員開展 “寒冬送暖” 專項(xiàng)服務(wù)，工作人員挨家挨戶走訪慰問(wèn)，為有需要的居民送去嶄新棉被，同時(shí)為16個(gè)單元門統(tǒng)一安裝厚實(shí)的棉門簾；走訪中，工作人員耐心叮囑大家注意保暖、安全用火用電，并留下社區(qū)聯(lián)系電話，確保群眾有困難能及時(shí)獲得幫助。一句句關(guān)切的問(wèn)候、一件件實(shí)用的物資，不僅抵御了冬日的嚴(yán)寒，更讓居民真切感受到社區(qū)大家庭的溫暖。此次活動(dòng)共為10余戶居民送去棉被，有效解決了部分群眾的實(shí)際困難，用點(diǎn)滴行動(dòng)把黨的關(guān)懷和社區(qū)的溫暖送到了群眾心坎上。

此次冬季服務(wù) “三部曲”，不僅切實(shí)解決了居民冬季生活中的急難愁盼問(wèn)題，更進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民的距離。下一步，新建街道新邑西社區(qū)將持續(xù)關(guān)注天氣變化和居民需求，常態(tài)化開展走訪排查與幫扶服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行為民服務(wù)的初心使命。

來(lái)源：新建街道

編輯：王露洋 劉曉璇

初審：張文琦

復(fù)審：佟劍博

終審：佟 飛