你有沒有見過這種場(chǎng)景

在街頭小巷里

有一群老人排著長(zhǎng)隊(duì)

手里拎著一袋雞蛋

圖源網(wǎng)絡(luò)

近日

諸暨曝光一起

“免費(fèi)領(lǐng)雞蛋”騙局

專坑老年人！

拉入群聊后每天直播

已有兩三百人被騙

近日，諸暨市市場(chǎng)監(jiān)督管理局就查處了一起通過某社交平臺(tái)直播，虛假宣傳銷售“九竅散”蘇合香梔子粉的案例。

執(zhí)法人員介紹，今年7月份，該局接到消費(fèi)者舉報(bào)稱，其在某食品店購買了2萬多元的“九竅散”蘇合香梔子粉，商家在推銷過程中，宣稱該產(chǎn)品具有抗血栓、抗中風(fēng)、預(yù)防腦梗和心梗等功效。

買回家后，經(jīng)子女科普，才知道這只是一款普通的食品，并沒有商家宣傳的那些“神奇”功效。

接到舉報(bào)后，執(zhí)法人員經(jīng)過一番細(xì)致調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這是一起典型的通過私域直播間進(jìn)行虛假宣傳的案件。

“商家通過線下免費(fèi)發(fā)雞蛋的方式，獲取個(gè)人信息，登記成為會(huì)員后把他們拉進(jìn)群聊，然后每天在群里發(fā)一個(gè)名為‘病友病情治愈分享’的直播間鏈接，視頻直播銷售‘九竅散’蘇合香梔子粉等產(chǎn)品。”執(zhí)法人員告訴記者，截至查獲時(shí)，群里已有兩三百人，成員年齡大部分在50歲以上，年齡最大的有80多歲了。

推銷的“神藥”只是普通食品

商家被罰3萬元

執(zhí)法人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，商家在推銷“九竅散”蘇合香梔子粉產(chǎn)品的過程中，宣傳該產(chǎn)品有調(diào)理失眠，預(yù)防腦梗和心梗，調(diào)理改善糖尿并發(fā)癥、高血壓、高血脂、慢性支氣管炎、風(fēng)濕類風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎等八大作用。

而實(shí)際上，商家銷售的所有產(chǎn)品，包括“九竅散”蘇合香梔子粉產(chǎn)品在內(nèi)，均為預(yù)包裝普通食品，不具備疾病治療功能、功效。

最近，市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，作出責(zé)令當(dāng)事人停止并改正違法行為、消除影響，并處罰款3萬元的行政處罰。舉報(bào)人購買該產(chǎn)品所花費(fèi)的2萬多元費(fèi)用也成功退貨退款。

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維權(quán)取證難

據(jù)了解，所謂私域直播，是相對(duì)于公開透明的公域直播而言的一種運(yùn)營模式。私域直播往往通過群聊或私聊發(fā)送直播鏈接（H5、小程序、APP等形式），邀請(qǐng)?zhí)囟ㄈ巳河^看，這些直播通常需要輸入密碼才能觀看內(nèi)容。

因其隱蔽性強(qiáng)、互動(dòng)私密、脫離監(jiān)管視野，近年來逐漸被不法分子所覬覦，成為“精準(zhǔn)坑老”的重災(zāi)區(qū)。

“在公域直播，比如淘寶、京東、拼多多、抖音、快手等平臺(tái)上的直播中，平臺(tái)會(huì)對(duì)直播的商家、售賣的商品進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核，確保其合法合規(guī)?！笔惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，而私域直播通常只邀請(qǐng)已建立聯(lián)系的特定用戶群體觀看，這就導(dǎo)致不法商人利用私域直播隱蔽性強(qiáng)等特點(diǎn)進(jìn)行虛假營銷，精準(zhǔn)“圍獵”老年人。

他們通過線下推銷、線上建群的方式積累原始客群，借助封閉式的私域直播進(jìn)行虛假宣傳，再利用“偽科學(xué)養(yǎng)生課”等形式誘導(dǎo)營銷，把普通商品包裝成能治百病的“神藥”“神器”，精準(zhǔn)收割老年人錢包。

圖源網(wǎng)絡(luò)

同時(shí)，這些直播間往往“播完即散”，普遍存在無直播回放、無交易訂單查詢、無商品評(píng)價(jià)機(jī)制等特點(diǎn)，通過迅速解散群組、刪除記錄、屏蔽信息等方式銷毀證據(jù)，令消費(fèi)者維權(quán)無門，執(zhí)法取證艱難。

紹興今年已發(fā)生多起

老年人務(wù)必提高警惕

在紹興，紹興市市場(chǎng)監(jiān)管部門今年來已接到多起老年消費(fèi)者反映私域直播的違法違規(guī)問題。為此，市市場(chǎng)監(jiān)管局特別發(fā)出消費(fèi)提醒，指出，私域直播模式給消費(fèi)者購物帶來了新的體驗(yàn)，但也可能藏著消費(fèi)陷阱，廣大消費(fèi)者特別是老年人應(yīng)提高警惕，謹(jǐn)慎參與。

警惕線下引流套路。部分商家以“免費(fèi)送雞蛋、領(lǐng)小禮品”“養(yǎng)生講座咨詢”等線下活動(dòng)為誘餌，吸引老年人添加聯(lián)系方式、加入群聊，隨后在直播間利用老年人對(duì)健康的關(guān)注心理，誘導(dǎo)購買價(jià)格虛高的“神藥”“神品”。

警惕話術(shù)誘導(dǎo)陷阱。私域直播間常通過封閉場(chǎng)景實(shí)施情感營銷，違規(guī)使用“根治慢性病”“替代藥物治療”等用語，或通過宣稱“專家推薦”“祖?zhèn)髅胤健钡冗M(jìn)行虛假權(quán)威背書，利用“限時(shí)秒殺”“最后優(yōu)惠”制造消費(fèi)焦慮，或以“無效退款”“無毒副作用”等承諾欺騙消費(fèi)者。

警惕資質(zhì)信息盲區(qū)。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品前應(yīng)查驗(yàn)直播間是否公示營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證或藥品經(jīng)營許可證，核查保健食品是否標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)，核查藥品是否具備“國藥準(zhǔn)字”批號(hào)（可通過國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)查詢https://www.nmpa.gov.cn）。

警惕直播間虛標(biāo)價(jià)格。部分直播間里，主播常常會(huì)進(jìn)行商品比價(jià)，宣稱自家產(chǎn)品比其他商家便宜很多，或者通過劇本演繹進(jìn)行“砍價(jià)表演”等話術(shù)誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)購物。在購買商品前，消費(fèi)者可以多渠道了解同類商品的市場(chǎng)價(jià)格，不要被直播間的虛假價(jià)格手段所迷惑。

依法維護(hù)自身權(quán)益。購物交易時(shí)要注意保存直播錄屏、商品鏈接、支付憑證、客服聊天記錄、快遞單號(hào)等信息，要求開具正規(guī)發(fā)票或者收據(jù)。如果遭遇虛假宣傳或消費(fèi)欺詐，可撥打12315熱線投訴舉報(bào)。對(duì)于金額較大、涉嫌刑事犯罪的案件，可向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并提交相關(guān)證據(jù)。

趕緊告訴爸媽

千萬別上當(dāng)了！

來源：諸暨西施眼

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