吉林
本報(bào)記者 林冬雪
近日，一面鮮紅的錦旗攜載著兩封情真意切的感謝信，從湖北省出發(fā)跨越1900多公里，穩(wěn)穩(wěn)送到長春市雙陽區(qū)人民法院立案庭（訴訟服務(wù)中心）干警手中。
“隔著屏幕都能感受到的耐心，讓我在千里之外吃下定心丸?！碧崞疬@次異地立案經(jīng)歷，當(dāng)事人薛某某至今滿心感激。此前，因女兒的婚姻家庭糾紛，遠(yuǎn)在湖北的他急于通過法律途徑維權(quán)，卻被陌生的立案流程、繁雜的材料準(zhǔn)備攔在門外，焦慮萬分的他試著撥通了雙陽法院的聯(lián)系電話。
電話那頭的耐心傾聽，成了化解焦慮的第一縷陽光。法院訴訟服務(wù)團(tuán)隊(duì)察覺其異地辦事的難處后，立刻啟動便民服務(wù)銜接機(jī)制：從材料模板的精準(zhǔn)推送，到立案流程的分步講解；從線上提交的操作指引，到疑難問題的即時回應(yīng)，全程“手把手”的貼心服務(wù)，讓遠(yuǎn)在湖北的薛某某無需奔波，就順利完成了立案手續(xù)。
考慮到當(dāng)事人異地訴訟的時間與經(jīng)濟(jì)成本，速裁團(tuán)隊(duì)主動開辟“綠色通道”，優(yōu)先排期、快速調(diào)解。在承辦法官的耐心疏導(dǎo)與專業(yè)釋法下，雙方當(dāng)事人最終達(dá)成一致調(diào)解意見，一場糾紛在高效化解中畫上圓滿句號。從焦急求助到糾紛解決，薛某某感受到的不僅是司法服務(wù)的便捷高效，更有司法為民的深厚溫度。
一面錦旗，承載著群眾的信任；兩封書信，凝聚著對司法公正的認(rèn)可。這份跨越千里的致謝，既是鼓勵更是鞭策。下一步，雙陽法院將持續(xù)深化司法便民舉措，把群眾的急難愁盼作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以更精湛的業(yè)務(wù)能力、更扎實(shí)的工作作風(fēng)、更貼心的司法服務(wù)，讓司法溫度傳遞到每一個角落。
初審：林冬雪
復(fù)審：韓蕊
終審：姚麗
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