近年來，隨著出行市場規(guī)模日益擴(kuò)大，網(wǎng)約車司機這一靈活就業(yè)“新業(yè)態(tài)”以工作時間靈活、準(zhǔn)入門檻低、收入較高等優(yōu)點，吸納了大量靈活就業(yè)人員，網(wǎng)約車市場也趨近于飽和。

大量司機涌入也加劇了行業(yè)競爭，網(wǎng)約車司機的工作強度也逐漸增加，頸椎病、腰間盤突出、高血壓等成為網(wǎng)約車司機的常見病癥，大多數(shù)司機處于“亞健康”狀態(tài)。網(wǎng)約車司機群體的健康，正日益受到社會關(guān)注。

近日，曹操出行以實際行動回應(yīng)了這一社會關(guān)切，聯(lián)合專業(yè)中醫(yī)醫(yī)館，在杭州、南京、成都、深圳、寧波等地啟動“司機公益問診”大型公益活動。同時，曹操出行還開創(chuàng)了網(wǎng)約車行業(yè)先河，攜手370年中華老字號中醫(yī)館方回春堂推出了行業(yè)首場司機健康大講堂直播，將健康服務(wù)從線下延伸至線上。此次活動不僅面向曹操司機，更開放給所有平臺司機參與，體現(xiàn)了平臺對司機群體健康福祉的廣泛關(guān)懷。

01

線上線下聯(lián)動，中醫(yī)問診守護(hù)司機健康

考慮到司機工作時間靈活、地點分散，曹操出行特別開辟了線上關(guān)懷通道，攜手370年中醫(yī)老字號方回春堂，面向網(wǎng)約車司機開啟司機健康大講堂直播，聯(lián)合兩大媒體杭州廣播電視臺@每天學(xué)醫(yī)招視頻號，交通91.8官方平臺同步直播。

12月15日至17日，每天中午12點和下午2點，司機師傅鎖定直播間即可參與互動。直播內(nèi)容精心設(shè)計，不僅邀請方回春堂中醫(yī)專家科普實用的車內(nèi)養(yǎng)生常識、教學(xué)簡單易行的車內(nèi)保健操，緩解久坐疲勞，還設(shè)置了多輪健康禮包放送環(huán)節(jié)。直播期間一對一可連麥問診咨詢，讓無法到場的司機也能通過屏幕，與老字號專家進(jìn)行實時交流，答疑解惑。

在線下，從12月12日至24日，每天中午12點至下午4點，南京、成都、深圳、寧波等多個城市的網(wǎng)約車停車場化身為臨時的“健康驛站”。平臺聯(lián)合知名中醫(yī)館，為司機師傅們提供一對一的中醫(yī)咨詢問診服務(wù)?；顒蝇F(xiàn)場，資深醫(yī)師通過傳統(tǒng)的望、聞、問、切，為司機辨識健康問題，并給出個性化的日常調(diào)理建議。

此外，活動現(xiàn)場還設(shè)置了曹操60的實車體驗區(qū)，并準(zhǔn)備了包含養(yǎng)生茶、中醫(yī)香囊等物品的健康大禮包，讓司機們在獲得專業(yè)健康指導(dǎo)的同時，也能感受到實實在在的福利。

這場首創(chuàng)的線上直播問診，突破了傳統(tǒng)線下活動的時空局限，以更高效、更直接的方式，將專業(yè)健康服務(wù)覆蓋至全國范圍內(nèi)的廣大司機群體。線上線下聯(lián)動則打破了時空限制，確保盡可能多的平臺司機都能參與到這場健康守護(hù)行動中來。

02

從關(guān)愛金到鹿鳴計劃，構(gòu)建長效關(guān)懷體系

曹操出行對司機的關(guān)愛，并非一時之舉，而是融入企業(yè)血脈的長久承諾。早在2018年，曹操出行就設(shè)立了“曹操家園關(guān)愛金”，這是國內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè)首個針對司機及其家庭的公益救助項目，旨在為遭遇重大疾病或意外事故的司機家庭提供及時的經(jīng)濟(jì)援助，緩解燃眉之急。

此外，平臺還推出了關(guān)注司機子女成長的“鹿鳴計劃”獎學(xué)金和“青豆計劃”助學(xué)金，將溫暖從司機本人延伸至整個家庭，構(gòu)建了多維度的關(guān)懷體系。

03

定制車型賦能，助力司機職業(yè)發(fā)展與增收

在助力司機提升職業(yè)獲得感方面曹操出行同樣不遺余力。此次線下活動中展示的曹操60，就是曹操出行專為網(wǎng)約車市場深度定制的車型，它不僅針對網(wǎng)約車場景進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計，更在接單生態(tài)上為司機賦能，為司機的收入增長提供了有力支持。

曹操60在曹操出行自有平臺，該車型享有更高的車型分，在派單上會獲得傾斜。同時支持滴滴、高德、T3等多平臺接單，拓寬了訂單來源，在部分聚合平臺上，曹操60能承接單價更高的“優(yōu)享”類訂單。這些設(shè)計都直指司機核心關(guān)切的增收問題，讓好車真正成為司機增收的好伙伴。

從一場場具體的公益問診，到一項項長期的關(guān)愛政策，再到為提升收入而深度定制的車型，曹操出行始終將司機的身心健康與職業(yè)發(fā)展置于核心。這不僅是對企業(yè)責(zé)任的踐行，更是對“服務(wù)好司機，司機服務(wù)好乘客”良性生態(tài)的構(gòu)建。

目前，“司機健康關(guān)愛”活動已在南京、成都、深圳、寧波等城市落地，未來將推廣至更多城市，讓全國司機都能享受專業(yè)健康服務(wù)。平臺正將關(guān)愛從單次活動升級為長期服務(wù)體系，惠及更廣泛司機群體。

當(dāng)司機健康有保障、后顧無憂、發(fā)展清晰，他們才能更安心服務(wù)乘客，推動行業(yè)向更健康可持續(xù)方向發(fā)展。曹操出行以行業(yè)首場公益問診直播等實際行動，證明其與司機并肩前行的擔(dān)當(dāng)。