2025年12月10日正午，廣東某路口，網(wǎng)友李先生用手機(jī)記錄下令人揪心的一幕。視頻中，一輛私家車與外賣電動(dòng)車停在路口，私家車女司機(jī)推開車門后徑直走向外賣小哥，兩人很快起了爭(zhēng)執(zhí)。不過一分鐘，女司機(jī)突然轉(zhuǎn)身從外賣車筐里抓起一份外賣，狠狠砸在柏油路上，湯汁瞬間浸漫路面；外賣小哥見狀將電動(dòng)車攔在轎車前表達(dá)不滿，女司機(jī)情緒愈發(fā)激動(dòng)，當(dāng)即抓起第二份外賣甩向馬路中央，動(dòng)作決絕，全程沒有絲毫遲疑。

從李先生拍攝的視頻中可清晰聽到，女司機(jī)全程聲調(diào)高亢，情緒激動(dòng)。第二份外賣被摔后，外賣小哥未再與女司機(jī)激烈爭(zhēng)執(zhí)，只是站在原地低頭查看手機(jī)，神情略顯無奈。視頻里，女司機(jī)的高聲斥責(zé)清晰可聞，全程聲調(diào)高亢、情緒失控。而被摔了兩份外賣的小哥，在短暫阻攔后便沒再爭(zhēng)執(zhí)，只是站在原地頻頻低頭看手機(jī)——熟悉外賣行業(yè)的人都懂，那是在緊急跟顧客道歉、報(bào)備超時(shí)，或是計(jì)算著賠償損失。

這段僅1分23秒的視頻，于12月11日經(jīng)拍攝者發(fā)布至網(wǎng)絡(luò)后，24小時(shí)內(nèi)播放量便突破500萬。網(wǎng)友的爭(zhēng)議焦點(diǎn)集中在兩點(diǎn)：一是女司機(jī)“以摔外賣泄憤”的行為是否合理，二是外賣小哥的隱忍態(tài)度。有外賣從業(yè)者留言：“看他頻繁看手機(jī)的動(dòng)作，大概率是在跟顧客道歉或報(bào)備超時(shí)，摔一份餐的賠償，可能抵得上3單的收入?！?/p>

視頻在網(wǎng)絡(luò)上快速傳播，引發(fā)廣泛共鳴。不少網(wǎng)友在評(píng)論區(qū)分享了外賣員的辛酸經(jīng)歷：有人見過外賣小哥冒雨送餐渾身濕透，仍為遲到兩分鐘誠(chéng)懇致歉；有人聽過顧客因餐品輕微撒漏，便對(duì)騎手惡語相向。大眾的共情，源于對(duì)底層勞動(dòng)者尊嚴(yán)被忽視的集體不滿——他們辛苦打拼維系生計(jì)，卻常要承受無端的委屈與羞辱。

如今事件熱度雖漸消退，但留下的問題值得深思：如何降低勞動(dòng)者的維權(quán)成本，守護(hù)普通人的尊嚴(yán)？答案其實(shí)很簡(jiǎn)單——多一份尊重，少一份偏見；多一份包容，少一份戾氣。無論身份職業(yè)，人格生來平等，善待他人亦是善待自己。