hi，我是胖胖。

胖胖記得，在19年茅盾文學(xué)獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)作品《主角》里，陳彥寫(xiě)下這么一句話：

“被設(shè)計(jì)、被捉弄、被安排的人，永遠(yuǎn)是最后一個(gè)才知道的。當(dāng)你知道自己命運(yùn)已被設(shè)計(jì)、被捉弄、被安排時(shí)，一切都已無(wú)法挽回了?！?/strong>

微利不輕取，又何來(lái)雁過(guò)拔毛，幽機(jī)本無(wú)形，偏教事起于無(wú)聲。

看似尋常的一點(diǎn)點(diǎn)蠅頭小利，只要能從你身上摳下來(lái)，便永遠(yuǎn)有人樂(lè)于伸手。

12月10日，多名居民向媒體欄目小莉幫忙反映，小區(qū)電動(dòng)車充電樁存在充電不實(shí)、收費(fèi)不合理的問(wèn)題。

有人充一次電，電費(fèi)只有0.92元，服務(wù)費(fèi)卻要1.44元。還有人電費(fèi)0.05元，服務(wù)費(fèi)高達(dá)0.37元，是電費(fèi)的七倍多。

以前不到兩塊錢(qián)能充滿的小電瓶，現(xiàn)在三四塊錢(qián)都充不滿。

當(dāng)然，無(wú)語(yǔ)又憤怒的遠(yuǎn)不止于此！

新鄭一位居民說(shuō)，在老家直接插電充，一晚上能跑四五十公里。

可在小區(qū)充電樁上充滿電之后，只能跑二十多公里，說(shuō)是充滿了，但就是虛電。

鄭州高新區(qū)的查女士也有類似的遭遇：

她買(mǎi)的是新電動(dòng)車，按說(shuō)明書(shū)應(yīng)該能跑八十公里，可在小區(qū)充電樁上充滿電，只能跑四十多公里。

她聲稱：“已經(jīng)顯示充滿了，為什么還是只能跑一半？”

如果只是個(gè)別品牌、個(gè)別機(jī)器，還可以說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題。

讓人意想不到的，是后面記者采訪到的一個(gè)片段：

浙江某充電樁生產(chǎn)廠家，在面對(duì)記者以我們小區(qū)也想安裝充電樁的身份咨詢時(shí)，工作人員可謂是非常坦誠(chéng)：

不管哪家公司，都是可以設(shè)置的，看你自己怎么設(shè)置了。

可以降低功率，把充電系數(shù)往上調(diào)，輸入的電流可以改，電量就會(huì)減少一些。

雖然沒(méi)有真正充到1度電，但照樣可以按1度電來(lái)收費(fèi)。

在這則新聞沒(méi)有曝光之前，胖胖是萬(wàn)萬(wàn)想不到還有如此技法！

換句話說(shuō)，消費(fèi)者以為自己是在跟真實(shí)電顯數(shù)據(jù)打交道，結(jié)果其實(shí)是在跟一串后臺(tái)參數(shù)打交道。

那串參數(shù)，還是別人掌握的。

接著，記者接著又暗訪了一家位于鄭州的充電樁生產(chǎn)企業(yè)。

對(duì)方進(jìn)一步解釋，哪怕小區(qū)把電價(jià)和服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示得明明白白，也仍然可以通過(guò)技術(shù)設(shè)置悄悄提高費(fèi)用。

電動(dòng)車在充電時(shí)，功率會(huì)從峰值逐漸往下降。

電池顯示充滿以后，為了維持滿電狀態(tài)，充電樁還會(huì)提供一個(gè)恒定的浮充電壓和很小的浮充電流。

只要把這段浮充時(shí)間悄悄拉長(zhǎng)，充電樁就可以一直計(jì)費(fèi)，浮充時(shí)間越長(zhǎng)，服務(wù)費(fèi)就越高。

除此之外，后臺(tái)還可以調(diào)整計(jì)費(fèi)等級(jí)。

比如服務(wù)費(fèi)按功率分檔，本來(lái)應(yīng)當(dāng)是多大功率收多少錢(qián)，結(jié)果后臺(tái)設(shè)置就會(huì)變成：

六百瓦以下，統(tǒng)統(tǒng)按六百瓦來(lái)收。

消費(fèi)者看到的是：

插上去，燈亮了，開(kāi)始計(jì)時(shí)，最后刷個(gè)二維碼付款。

后臺(tái)看到的，是一個(gè)一個(gè)可調(diào)整的參數(shù)：功率、系數(shù)、浮充時(shí)間、計(jì)費(fèi)檔位。

多收的這一筆筆費(fèi)用，最后進(jìn)了誰(shuí)的口袋？

運(yùn)營(yíng)商說(shuō)，自己要承擔(dān)場(chǎng)地、雨棚等成本，還要給物業(yè)分成，一般是營(yíng)業(yè)額的10%—15%。

意思很明顯，設(shè)備投入不小，后臺(tái)運(yùn)營(yíng)也要錢(qián)，包括涉及分賬。

其實(shí)，這種亂象并不是沒(méi)人管、沒(méi)文件。

早在去年2024年，河南省發(fā)展和改革委員會(huì)、河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局曾聯(lián)合發(fā)文，發(fā)布《關(guān)于貫徹落實(shí)規(guī)范電動(dòng)自行車充電收費(fèi)行為有關(guān)事項(xiàng)的通知》，明確要求充電費(fèi)用價(jià)費(fèi)分離，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)按居民合表用戶電價(jià)計(jì)收充電電費(fèi)。

說(shuō)白了，就是電費(fèi)歸電費(fèi)，服務(wù)費(fèi)歸服務(wù)費(fèi)，清清楚楚寫(xiě)給老百姓看。

但紙面上的規(guī)范，和后臺(tái)里的調(diào)系數(shù)，就這樣和平共存著。

說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，這已經(jīng)涉及了違法！這是實(shí)實(shí)在在的消費(fèi)欺詐！

如果經(jīng)營(yíng)者通過(guò)技術(shù)手段故意減慢充電速度、延長(zhǎng)浮充時(shí)間，卻按正常充電標(biāo)準(zhǔn)來(lái)收費(fèi)牟利，那就是在侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)和知情權(quán)。

消費(fèi)者以為自己買(mǎi)的是充足的一度電，實(shí)際上買(mǎi)到的是被縮水、被拉長(zhǎng)、被偷梁換柱的一度電。

這損失可不小，有一句話，叫：小數(shù)怕長(zhǎng)積。

一棟小區(qū)，一排車棚，一整片城區(qū)，日復(fù)一日、年復(fù)一年，只要后臺(tái)那串看不見(jiàn)的參數(shù)不被碰一根毫毛，這些被摳出來(lái)的蠅頭小利，就會(huì)穩(wěn)穩(wěn)地流向少數(shù)人的口袋。

金額如果按單次看，確實(shí)不嚇人，但溫水煮青蛙般反復(fù)薅，頻率也高，這筆錢(qián)就不是不痛不癢，總量是足夠驚人。

這種技術(shù)上去欺詐，在胖胖看來(lái)，可不輕于稱重少兩兩，秤砣有問(wèn)題，加油加少了，油槍有問(wèn)題。

至少，這還比較容易核查。

數(shù)字正常，進(jìn)度條顯示已充滿，每個(gè)消費(fèi)者很難去發(fā)現(xiàn)每一組數(shù)據(jù)背后的邏輯。

你說(shuō)說(shuō)，是誰(shuí)有權(quán)修改這些規(guī)則？又是誰(shuí)在暗中掐著你的錢(qián)包？

這條利益鏈條的三個(gè)角色其實(shí)很是明顯：

設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)、運(yùn)營(yíng)商、物業(yè)。

這就實(shí)際上構(gòu)成了這三方最穩(wěn)定、最安全的利潤(rùn)來(lái)源。

眼下，記者已經(jīng)聯(lián)合新鄭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理。

新鄭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局表示，會(huì)調(diào)取運(yùn)營(yíng)方和物業(yè)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，查實(shí)涉嫌違法情況后依法處理。

高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局也表示，會(huì)就群眾反映的充電貴等問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。

節(jié)目播出后，河南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局主動(dòng)聯(lián)系節(jié)目組，并聯(lián)合鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，對(duì)相關(guān)生產(chǎn)企業(yè)和物業(yè)公司進(jìn)行調(diào)查。

這其實(shí)是好事，但胖胖還是希望，這事能有提前預(yù)防、提前介入的監(jiān)管！

錯(cuò)已經(jīng)發(fā)生，再去糾，那沒(méi)有曝光的、沒(méi)有人敢說(shuō)的、發(fā)生在無(wú)數(shù)小區(qū)角落里的日常小欺小騙，就很容易被當(dāng)成個(gè)例被隱匿。

從法律層面看，律師已經(jīng)說(shuō)得很明白：

如果經(jīng)營(yíng)者通過(guò)技術(shù)手段故意減慢充電速度，卻按正常標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)牟利，就是消費(fèi)欺詐。

消費(fèi)者有權(quán)要求對(duì)方退還非法獲利，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

說(shuō)句大實(shí)話，譬如一個(gè)上班族，下班回家之后，再去學(xué)習(xí)什么電機(jī)原理、功率曲線、浮充電流，再去和充電樁后臺(tái)的參數(shù)較真，這也不現(xiàn)實(shí)。

當(dāng)維權(quán)的門(mén)檻太高，那么很多牟利就可以非常模糊地進(jìn)行！

明明可以明牌，讓消費(fèi)者心里知道錢(qián)花到哪，規(guī)則怎么定，誰(shuí)在收費(fèi)用、誰(shuí)在承擔(dān)責(zé)任。

胖胖是不反對(duì)別人掙錢(qián)，不反對(duì)企業(yè)有利潤(rùn)，也不反對(duì)服務(wù)有服務(wù)費(fèi)。

但至少得公開(kāi)，讓人知道自己在付什么錢(qián)，買(mǎi)什么服務(wù)，承擔(dān)什么風(fēng)險(xiǎn)。

每一度電，都該是實(shí)打?qū)嵉囊欢入?，而不是一個(gè)藏著貓膩的參數(shù)。

不得不說(shuō)，眼下的現(xiàn)實(shí)里，總有一些人空有一副人的皮囊，卻在規(guī)則的縫隙里暴露出豺狼饕餮的本性，毫末之利，取之無(wú)厭。

吃，不是不能吃，逐利也本無(wú)罪。

只是，世上萬(wàn)般取利，當(dāng)有萬(wàn)般取利的體面。

君子謀利，也起碼該講究一個(gè)光明正大。

吧唧嘴太大聲的、吃相不文雅，就要小心吃飯的時(shí)候別咬到自己的舌頭！