最近，清華大學(xué)的一位老教授柳冠中說(shuō)，現(xiàn)在這個(gè)智能科技，有點(diǎn)“跑偏了”。你看，無(wú)人駕駛汽車、無(wú)人酒店、餐廳里跑來(lái)跑去的送餐機(jī)器人，這些東西現(xiàn)在是越來(lái)越常見，大家也不覺得奇怪了。但是，教授點(diǎn)出了一個(gè)很扎心的問(wèn)題：那些真正危險(xiǎn)的活兒，沒看到機(jī)器人去搶著干？反而是我們身邊這些快遞小哥、外賣員、餐廳服務(wù)員的崗位，一個(gè)個(gè)被機(jī)器人給盯上了。

那么，為什么會(huì)這樣？難道是我們的科學(xué)家和工程師們都糊涂了嗎？當(dāng)然不是。其實(shí)這背后的道理特別簡(jiǎn)單，就四個(gè)字：投入產(chǎn)出。

資本是什么？資本就是錢，錢的目的就是為了生出更多的錢。搞一個(gè)在餐廳里送餐的機(jī)器人，技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單。這種機(jī)器人，研發(fā)成本可能就幾萬(wàn)塊錢，量產(chǎn)之后更便宜。一個(gè)機(jī)器人能頂一兩個(gè)服務(wù)員，不用交五險(xiǎn)一金，不鬧情緒，不請(qǐng)假，24小時(shí)隨時(shí)待命。對(duì)于餐廳老板來(lái)說(shuō)，這筆賬太好算了，可能幾個(gè)月就能回本，剩下的就全是純利潤(rùn)。

對(duì)于那些投資這些項(xiàng)目的資本來(lái)說(shuō)，這就是“短平快”的好項(xiàng)目，錢投進(jìn)去，很快就能看到回頭錢，風(fēng)險(xiǎn)小，收益穩(wěn)。

但是，換個(gè)場(chǎng)景你再看看。研發(fā)一個(gè)能沖進(jìn)火場(chǎng)的消防機(jī)器人，那難度可就不是一個(gè)級(jí)別的了。而且這不像餐廳服務(wù)員，全國(guó)有幾百萬(wàn)家餐廳。消防隊(duì)的需求是有限的，這筆投資能不能收回來(lái)，都是個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。排雷機(jī)器人、高空作業(yè)機(jī)器人，面臨的都是同樣的問(wèn)題：技術(shù)挑戰(zhàn)巨大，研發(fā)成本高昂，而市場(chǎng)規(guī)模卻相對(duì)有限。

所以你看，資本這只“看不見的手”，它自己會(huì)算賬。它會(huì)自然而然地把錢、把人才，都推向那條看起來(lái)最好走、最容易賺錢的路。這就是為什么我們看到，技術(shù)的發(fā)展出現(xiàn)了這種“向下替代”的怪現(xiàn)象——不去攻克那些硬骨頭，反而專門盯著那些技術(shù)門檻低、人力成本占比高的基層崗位來(lái)“優(yōu)化”。

這種“向下替代”帶來(lái)的后果，可就非常嚴(yán)重了。最直接的，就是對(duì)我們普通人飯碗的沖擊。麥肯錫全球研究所這樣的頂級(jí)咨詢公司，好幾年前就發(fā)布報(bào)告預(yù)測(cè)，說(shuō)到2030年，全世界可能會(huì)有幾億個(gè)工作崗位被自動(dòng)化取代。這些崗位都是什么樣的呢？主要是那些重復(fù)性的、不太需要復(fù)雜思考的工作，比如收銀員、工廠流水線工人、客服代表、數(shù)據(jù)錄入員等等。國(guó)際勞工組織的研究也得出了類似的結(jié)論，自動(dòng)化浪潮對(duì)低技能崗位的沖擊是最大的。

這些工作是很多人，特別是從農(nóng)村到城市打拼的人，進(jìn)入城市的第一塊跳板，是他們維持生計(jì)、向上攀爬的起點(diǎn)?，F(xiàn)在，技術(shù)進(jìn)步的大潮一來(lái)，先把這些底層的崗位給淹沒了。

這會(huì)帶來(lái)什么？首先就是大規(guī)模的“結(jié)構(gòu)性失業(yè)”。更可怕的是，這會(huì)加劇社會(huì)的撕裂。有技術(shù)、有資本的人，可以通過(guò)自動(dòng)化賺到更多的錢，而那些失去工作的人，連最基本的收入都失去了保障。貧富差距會(huì)越來(lái)越大，社會(huì)的“內(nèi)卷”會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。

當(dāng)技術(shù)沒有把人從辛苦和危險(xiǎn)中解救出來(lái)，反而加劇了底層民眾的不安全感和焦慮感時(shí)，它就成了一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，甚至可能動(dòng)搖我們社會(huì)穩(wěn)定的根基。

但是，正因?yàn)橘Y本都是逐利的，就算我們不搞，國(guó)外的也會(huì)搞，到時(shí)候國(guó)外的同類產(chǎn)品人工費(fèi)降下來(lái)我們的高價(jià)產(chǎn)品也一樣賣不動(dòng)，到最后還要去高價(jià)買他們的產(chǎn)品或技術(shù)，就像芯片一樣還要被卡脖子，所以還不如提前開發(fā)搶占市場(chǎng)，早點(diǎn)轉(zhuǎn)型，時(shí)代在進(jìn)步，跟不上的就會(huì)被淘汰，就像自然界的進(jìn)化史一樣。我們不能因?yàn)楹ε聸_擊就業(yè)，就關(guān)起門來(lái)不發(fā)展技術(shù)。

在人工智能和服務(wù)機(jī)器人這個(gè)賽道上，如果我們停滯不前，那么國(guó)外的公司就會(huì)搶占先機(jī)。等到他們的技術(shù)成熟了，成本降下來(lái)了，他們的產(chǎn)品和服務(wù)就會(huì)以極低的價(jià)格沖進(jìn)我們的市場(chǎng)，到時(shí)候我們自己的企業(yè)毫無(wú)還手之力。

更關(guān)鍵的是，我們還會(huì)因此失去制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、掌握核心技術(shù)的話語(yǔ)權(quán)，重蹈某些高科技領(lǐng)域被“卡脖子”的覆轍。所以，發(fā)展是必須的，轉(zhuǎn)型是必然的。問(wèn)題不在于要不要發(fā)展，而在于我們應(yīng)該“怎樣”發(fā)展。

技術(shù)本身是中性的，它是一把刀，既可以用來(lái)切菜，也可以用來(lái)傷人。關(guān)鍵看我們?cè)趺匆龑?dǎo)它，怎么使用它?？萍嫉慕K極使命，應(yīng)該是讓我們?nèi)祟惢畹酶凶饑?yán)，更有價(jià)值。它應(yīng)該成為我們?nèi)祟惖摹霸鰪?qiáng)器”，而不是“替代器”。它應(yīng)該去代替那些最困難、最危險(xiǎn)、人類血肉之軀難以承受的工作，把人解放出來(lái)。

好消息是，做這些事情并非天方夜譚。近年來(lái)，在傳感器技術(shù)、人工智能算法、機(jī)械臂控制、電池技術(shù)等方面，我們已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步。我們已經(jīng)有了攻克這些難關(guān)的“工具箱”。

我們現(xiàn)在缺的，可能不是技術(shù)本身，而是一種超越短期商業(yè)利益的遠(yuǎn)見和決心。要糾正科技“跑偏”的路線，需要全社會(huì)一起努力。

技術(shù)進(jìn)步的洪流滾滾向前，勢(shì)不可擋。我們不能也無(wú)法阻擋它。但我們有機(jī)會(huì)，也有責(zé)任去引導(dǎo)它的方向。我們應(yīng)該讓科技這把利刃，指向人類社會(huì)最頑固的痛點(diǎn)和危險(xiǎn)，去斬妖除魔，而不是反過(guò)來(lái)對(duì)準(zhǔn)我們社會(huì)中最脆弱的群體。讓技術(shù)真正服務(wù)于人，提升所有人的福祉和尊嚴(yán)，這才是我們發(fā)展科技的初心，也應(yīng)該是它最終的歸宿。這條路雖然難走，但卻是唯一正確的路。