小米又炸了，不是電池，是輿論。

三款新車齊發(fā)，YU9、YU7 GT、SU7 L，從家庭到性能再到豪華，雷軍畫出一張“汽車帝國”藍(lán)圖，豪言“50萬臺(tái)交付”“登頂SUV銷量榜”。

可就在高光時(shí)刻，新華社一記重錘砸下：“大字吸睛、小字免責(zé)”的套路該退場了。而全網(wǎng)都知道，這話，就是沖著小米來的。

諷刺嗎？

一邊被點(diǎn)名批評營銷話術(shù)欺詐，一邊高調(diào)宣布“用戶信任超50萬”；一邊承諾“安全第一”，一邊過去用“瞬間剎�！薄ⅰ澳婀庵酢钡饶：硎稣T導(dǎo)消費(fèi)者；一邊曬高原測試、紐北刷圈，一邊對早期車主反饋的剎車異響、系統(tǒng)死機(jī)、續(xù)航虛標(biāo)輕描淡寫。

這不是造車，是造夢；不是產(chǎn)品力，是PPT力。

雷軍總說“和用戶交朋友”，可朋友會(huì)用“設(shè)計(jì)目標(biāo)”代替實(shí)測數(shù)據(jù)嗎？會(huì)把“輔助駕駛”包裝成“自動(dòng)駕駛級體驗(yàn)”嗎？會(huì)在發(fā)布會(huì)高喊“2.78秒破百”，卻閉口不談彈射起步需專業(yè)場地、普通道路極易失控嗎？

更可怕的是，這種“話術(shù)文化”已深入小米骨髓，成為畸形企業(yè)文化的標(biāo)配：重流量、輕責(zé)任；重口號、輕兌現(xiàn)；重老板人設(shè)、輕用戶安全。

看看那些被“雷式營銷”點(diǎn)燃的車主：有人真信了“剎得住”，在市區(qū)高速急剎導(dǎo)致追尾；有人以為增程=無焦慮，結(jié)果冬天續(xù)航打五折；還有租賃公司批量購入SU7搞網(wǎng)約車，結(jié)果因頻繁快充導(dǎo)致電池衰減過快，投訴無門。

而小米的回應(yīng)呢？“個(gè)體差異”“軟件后續(xù)優(yōu)化”“請按說明書使用”，仿佛問題不在車，而在人不夠聰明。

最令人寒心的，是它把用戶的信任當(dāng)成燃料，燒完就換下一波。

早期靠“性價(jià)比”起家，如今車價(jià)直逼BBA，可品控仍停留在“能用就行”階段：內(nèi)飾異響、車機(jī)卡頓、漆面薄如紙……這些本該在量產(chǎn)前解決的問題，卻被一句“首批用戶共創(chuàng)”輕輕帶過。共創(chuàng)？你讓用戶拿幾十萬的生命安全去“共創(chuàng)”？

而雷軍本人，更是這套文化的集大成者。

他穿格子衫、騎自行車、深夜回微博，塑造“理工男”“實(shí)在人”形象�？僧�(dāng)新華社點(diǎn)名、車主維權(quán)、媒體追問時(shí)，他要么沉默，要么發(fā)個(gè)“狗頭”表情包搪塞。這種“選擇性親民”，不是真誠，是精算。只在安全時(shí)互動(dòng)，危險(xiǎn)時(shí)隱身。

更別提那套“危機(jī)公關(guān)術(shù)”：出事就改海報(bào)，被罵就放大字體，但核心問題從不正面回應(yīng)。就像這次新車宣傳，突然把“輔助駕駛需專注”加粗放大，早干嘛去了？是不是要等出了事故才想起“提醒”？

消費(fèi)者不是反對小米造車，而是反感它把汽車當(dāng)手機(jī)賣。

手機(jī)死機(jī)，重啟就行；汽車失控，命就沒了�？尚∶灼觅u手機(jī)的邏輯造車：快速迭代、軟件定義、用戶容忍試錯(cuò)。殊不知，在汽車行業(yè)，“試錯(cuò)”的代價(jià)，可能是血。

如今，它又推YU9“昆侖”，號稱對標(biāo)L9、M9�？衫硐牒蛦柦缰辽俑野牙m(xù)航、能耗、安全測試全公開，小米呢？

連基礎(chǔ)的碰撞成績，都未見披露。就憑雷軍一條高原打卡微博，就要我們相信這臺(tái)5米多的大家伙，能在冰雪山路穩(wěn)如泰山？

醒醒吧。雷軍的“橫空出世，莽昆侖”，聽著豪邁，實(shí)則危險(xiǎn)。真正的昆侖，是巍然不動(dòng)的山，不是靠話術(shù)吹起來的沙丘。

如果小米真想贏得尊重，請先做到三點(diǎn)：
一、停止用“設(shè)計(jì)目標(biāo)”、“實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)”，替代真實(shí)表現(xiàn)；
二、建立獨(dú)立透明的安全信息披露機(jī)制；
三、把“用戶第一”從口號，落到售后響應(yīng)、缺陷召回、責(zé)任承擔(dān)上。

否則，今天吹得越響，明天摔得越慘。別讓“小米汽車”四個(gè)字，最終成為消費(fèi)者口中那句：“傻逼才買”的代名詞。

畢竟，車可以慢，但不能騙；品牌可以新，但不能毒。雷軍若真有“昆侖”之志，就該明白：真正的高山，從不需要靠謊言墊腳。