近年來(lái)，各級(jí)醫(yī)院斥資升級(jí)系統(tǒng)、引入AI、搭建平臺(tái)，醫(yī)療信息化建設(shè)看似如火如荼。然而，技術(shù)繁榮的表象下，行業(yè)仍被三重核心問(wèn)題困擾，嚴(yán)重制約價(jià)值醫(yī)療的真正落地。

嘉訊醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)

一、挑戰(zhàn)一：數(shù)據(jù)“各自為戰(zhàn)”，千萬(wàn)投入難見(jiàn)實(shí)效

數(shù)據(jù)不通，是醫(yī)療信息化繞不開的“堵點(diǎn)”。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，84%的醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題--不同系統(tǒng)、不同科室、不同醫(yī)院的數(shù)據(jù)“各存各的”，AI應(yīng)用、區(qū)域診療協(xié)同等關(guān)鍵需求都卡在此處。

基層醫(yī)院的困境更明顯：多數(shù)僅部署了掛號(hào)收費(fèi)、醫(yī)保對(duì)接等基礎(chǔ)系統(tǒng)，檢驗(yàn)信息系統(tǒng)（LIS系統(tǒng)）、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS系統(tǒng)）、電子病歷系統(tǒng)的普及率不足50%，全院數(shù)據(jù)散落在多個(gè)獨(dú)立模塊里，連院內(nèi)醫(yī)生調(diào)閱一份檢驗(yàn)報(bào)告都要切換好幾個(gè)界面；縣域醫(yī)共體建設(shè)中，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院仍在使用十年前的老舊系統(tǒng)，接口標(biāo)準(zhǔn)完全不匹配區(qū)域平臺(tái)；三甲醫(yī)院又因數(shù)據(jù)安全、核心利益顧慮“選擇性上傳信息”，最終區(qū)域數(shù)據(jù)中心成了“后臺(tái)顯示滿、臨床用著空”的擺設(shè)。

更可惜的是投入浪費(fèi)。中部某縣醫(yī)院曾花500萬(wàn)打造“智慧病房”，配齊了生命體征監(jiān)測(cè)儀、智能藥柜，卻因系統(tǒng)對(duì)接故障，監(jiān)測(cè)儀數(shù)據(jù)無(wú)法自動(dòng)同步到電子病歷，護(hù)士只能每天手工抄錄；智能藥柜因識(shí)別不了特殊形狀藥品頻繁報(bào)錯(cuò)，最后還是靠老護(hù)士“憑經(jīng)驗(yàn)發(fā)藥”。若這筆錢用在急診科添一臺(tái)高端除顫儀，或給檢驗(yàn)科升級(jí)設(shè)備，臨床收益能立刻顯現(xiàn)。

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二、挑戰(zhàn)二：AI陷“實(shí)驗(yàn)室狂歡”，到了臨床卻“水土不服”

AI醫(yī)療正遭遇從實(shí)驗(yàn)室到臨床的“落地鴻溝”，IBM Watson Health的潰敗就是典型教訓(xùn)——前后投入數(shù)十億美元，最終僅以10億美元賤賣，核心問(wèn)題在于“技術(shù)自嗨，脫離臨床需求”。

Watson腫瘤治療系統(tǒng)曾被寄予厚望，實(shí)際應(yīng)用中卻頻頻給出“不安全、不正確”的建議：要么重復(fù)醫(yī)生已知的常識(shí)，要么忽略患者基礎(chǔ)病給出錯(cuò)誤方案；更致命的是，它無(wú)法處理醫(yī)生手寫記錄、口語(yǔ)化病程等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，根本融入不了真實(shí)診療流程。

國(guó)內(nèi)類似問(wèn)題同樣突出：某三甲醫(yī)院測(cè)試AI糖尿病診斷系統(tǒng)，因算法沒(méi)考慮患者“合并慢性腎病”的復(fù)雜情況，僅機(jī)械匹配血糖指標(biāo)，誤診率高達(dá)23%；急診科醫(yī)生急需“3分鐘內(nèi)判斷心?！钡墓ぞ撸焖僮R(shí)別心電圖ST段抬高），企業(yè)卻扎堆推出“預(yù)測(cè)10年后患癌風(fēng)險(xiǎn)”的產(chǎn)品，完全抓錯(cuò)了臨床痛點(diǎn)。

更關(guān)鍵的是AI“不可解釋”的難題：算法得出的診斷建議，醫(yī)生看不懂背后的邏輯推導(dǎo)過(guò)程，既不敢貿(mào)然采信，也無(wú)法驗(yàn)證可靠性，最終只能將其束之高閣。

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三、挑戰(zhàn)三：數(shù)據(jù)安全藏“暗雷”，隱私保護(hù)漏洞多

醫(yī)療數(shù)據(jù)關(guān)乎患者隱私甚至生命安全，但現(xiàn)實(shí)中，安全防護(hù)卻常被“妥協(xié)”。

基層醫(yī)院的硬件短板首當(dāng)其沖：多數(shù)僅靠一臺(tái)老舊服務(wù)器支撐全院業(yè)務(wù)，機(jī)房配備的UPS電池續(xù)航僅半小時(shí)，一旦突發(fā)斷電，不僅全院業(yè)務(wù)癱瘓，還可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失；某地級(jí)市近期曝出區(qū)域醫(yī)療平臺(tái)數(shù)據(jù)泄露事件，數(shù)千份患者病歷在暗網(wǎng)被叫賣，溯源后發(fā)現(xiàn)，為了“快速實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通”和“通過(guò)互聯(lián)互通測(cè)評(píng)”，醫(yī)院竟將本該加密的信息“裸奔”傳輸，甚至臨時(shí)關(guān)閉了關(guān)鍵安全防護(hù)模塊--只因防護(hù)軟件會(huì)拖慢數(shù)據(jù)傳輸速度。

制度和意識(shí)的滯后更可怕：絕大多數(shù)基層醫(yī)院通過(guò)普通寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)部局域網(wǎng)與外部網(wǎng)絡(luò)未實(shí)現(xiàn)物理隔離，僅靠路由器簡(jiǎn)單控制訪問(wèn)，遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)家信息安全等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；在“數(shù)字化考核KPI”的壓力下，有些醫(yī)院把“數(shù)據(jù)安全”當(dāng)成可妥協(xié)的籌碼，卻忘了患者的精神疾病史、HIV感染史等敏感數(shù)據(jù)一旦泄露，可能對(duì)患者造成毀滅性打擊。

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四、破局：別追技術(shù)炫技，要貼臨床需求做實(shí)事

醫(yī)療信息化的核心是“服務(wù)人”，而非“秀技術(shù)”。想要突破困境，需從三個(gè)方向發(fā)力：

1. 按臨床需求建系統(tǒng)，拒絕“空中樓閣”

上海某三甲醫(yī)院的做法值得借鑒：每次上新系統(tǒng)前，都會(huì)組建“臨床+信息科+患者代表”聯(lián)合評(píng)審團(tuán)，用三個(gè)月時(shí)間模擬真實(shí)場(chǎng)景測(cè)試——急診科高峰時(shí)段系統(tǒng)會(huì)不會(huì)卡頓？老年患者用方言操作病房語(yǔ)音點(diǎn)餐系統(tǒng)，識(shí)別率夠不夠？護(hù)士站原來(lái)需要跑三次的流程，系統(tǒng)能不能簡(jiǎn)化成一次？只有經(jīng)過(guò)“臨床實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)”的系統(tǒng)，才不會(huì)變成“上線即閑置”的擺設(shè)。

2. 分級(jí)花錢：把錢用在“能解決問(wèn)題”的地方

浙江某縣醫(yī)院的“分級(jí)投入”策略很務(wù)實(shí)，值得基層參考：

必須做：優(yōu)先保障醫(yī)保接口、電子病歷系統(tǒng)等基礎(chǔ)系統(tǒng)（這些直接影響患者報(bào)銷、醫(yī)生診療效率，出問(wèn)題會(huì)直接引發(fā)投訴）；

應(yīng)該做：推進(jìn)智能排班、耗材管理等能提升院內(nèi)管理效率的系統(tǒng)（比如智能排班能減少護(hù)士因排班不合理產(chǎn)生的矛盾）；

可以做：AI科研平臺(tái)、智慧展廳等“看起來(lái)酷但不緊急”的項(xiàng)目（先保臨床剛需，科研需求可逐步推進(jìn)）。 醫(yī)院不是科技公司，不必追求“技術(shù)大而全”，實(shí)用、好用才是王道。

3. 把安全當(dāng)“系統(tǒng)基因”，而非“事后補(bǔ)丁”

北京協(xié)和醫(yī)院的“雙重安全評(píng)審”機(jī)制堪稱標(biāo)桿：每一行代碼都要經(jīng)過(guò)“臨床安全+數(shù)據(jù)安全”雙重審核；涉及患者隱私的字段必須加密存儲(chǔ)，且只有特定權(quán)限的醫(yī)生能調(diào)閱；哪怕是院內(nèi)科室間傳輸數(shù)據(jù)，也必須走“加密隧道”，絕不“裸傳”；醫(yī)生的每一次病歷調(diào)閱操作，都會(huì)被專門的審計(jì)系統(tǒng)實(shí)時(shí)記錄——誰(shuí)、什么時(shí)候、看了什么病歷，一目了然，從源頭防范“內(nèi)部人泄露”風(fēng)險(xiǎn)。 數(shù)據(jù)安全從來(lái)不是“出了問(wèn)題再補(bǔ)”，而是要在系統(tǒng)設(shè)計(jì)之初就焊死安全漏洞。

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五、未來(lái)：價(jià)值醫(yī)療，要理性、普惠、共生長(zhǎng)

醫(yī)療信息化的下一階段，比拼的不再是技術(shù)參數(shù)，而是解決臨床問(wèn)題的能力。未來(lái)行業(yè)發(fā)展，有三個(gè)方向值得關(guān)注：

1. 對(duì)技術(shù)保持理性：AI是“助手”不是“替代者”

行業(yè)共識(shí)已逐漸清晰：AI無(wú)法取代醫(yī)生，更應(yīng)是“醫(yī)生的第二雙眼睛”。比如AI輔助閱片能幫醫(yī)生快速篩選可疑病灶，但最終診斷仍需醫(yī)生結(jié)合患者病史判斷；未來(lái)要建立“AI建議+醫(yī)生驗(yàn)證”的可追溯決策鏈，讓技術(shù)真正成為臨床的“幫手”。

2. 聚焦普惠：不讓基層醫(yī)院“掉隊(duì)”

基層是醫(yī)療體系的網(wǎng)底，但信息化建設(shè)一直受資金、技術(shù)制約。未來(lái)需要更多針對(duì)性支持：比如為縣域醫(yī)院提供標(biāo)準(zhǔn)化、低成本的基礎(chǔ)系統(tǒng)方案，優(yōu)先解決掛號(hào)、繳費(fèi)、病歷共享等剛需；通過(guò)“醫(yī)共體打包采購(gòu)”降低基層引入系統(tǒng)的成本，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)患者也能享受到信息化帶來(lái)的便利。

3. 建共贏生態(tài)：讓數(shù)據(jù)安全流動(dòng)起來(lái)

晉江市醫(yī)院（上海六院福建醫(yī)院）的實(shí)踐提供了好思路：通過(guò)構(gòu)建可信數(shù)據(jù)空間，先打通院內(nèi)42個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、34個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，梳理整合6860張數(shù)據(jù)表、超72億條數(shù)據(jù)記錄；再以“安全加密+權(quán)限管控”為前提，實(shí)現(xiàn)縣域醫(yī)共體內(nèi)的數(shù)據(jù)共享--既打破了孤島，又守住了安全，最終讓基層醫(yī)生也能調(diào)閱上級(jí)醫(yī)院的檢查報(bào)告，患者不用再重復(fù)拍片。

嘉訊醫(yī)院信息HIS系統(tǒng)

醫(yī)療信息系統(tǒng)建設(shè)，從來(lái)不是“買設(shè)備、裝系統(tǒng)”的簡(jiǎn)單事。未來(lái)屬于那些能蹲在門診看痛點(diǎn)、跟著護(hù)士找問(wèn)題、貼著臨床做服務(wù)的企業(yè)和醫(yī)院。畢竟，醫(yī)院是守護(hù)生命的前線，不是科技公司的試驗(yàn)場(chǎng)；技術(shù)的價(jià)值，不在于算法多復(fù)雜，而在于能幫醫(yī)生省多少事、幫患者少跑多少路。

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