江蘇
小米汽車的熱搜是每天都有，今天又來了一個。內容很簡單，就是小米汽車車主想要退定金的事情上了熱門，也是引起了不小的討論。
看到討論的過程中，不少網友似乎都在給小米做主，表示這位車主的做法應該得到支持，小米應該退還定金。但看完整個事情的來龍去脈，可能你會有另一種看法。
首先我們回看整個事件，這位小米車主是在車輛運輸過程中，車子出現了運損，也就是所謂的運損車。車主認為自己苦等5個月，結果等來一輛運損車，表示比較郁悶，就要求退定。我們說，運損這件事情并不是汽車公司主導，這種情況也是業(yè)內在運輸汽車過程中，比較常見的一種情況。
其次在本次事件發(fā)生后，小米給出的解決方案也是擲地有聲。小米給了三個解決方案，第一，原車進行維修，并補償1萬積分補償。第二，在生產周期以內，重新安排一輛同配置的車子，第三，從外地調撥一臺同配置車。這三個方案可以說從多維度都解決了問題，包括賠錢修車，生產新車和調配新車。可以說用戶只要想解決問題拿到車，小米都完全滿足了。
這也應該是車企解決問題的最優(yōu)方案了，但該車主并不買單。所以看完小米解決方案，相信大家心里應該都有個評判了。此外今天小米還發(fā)生了一個讓人無語的事情，包括小米戰(zhàn)略市場部副總經理徐潔云、小米汽車副總裁李肖爽，都疑似出現被短信轟炸的情況。在短短數分鐘內收到十條驗證碼，這種情況真的讓人很無語。
實話說，這段時間小米已經足夠低調，但是奈何還是會被放大化。不過現在的小米已經學會承壓，我們也堅信通過科技創(chuàng)新扎實生產，能夠贏到最后。
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