曾經(jīng)，券商營(yíng)業(yè)部是券商最為重要的市場(chǎng)前沿陣地，在股市紅火的年代，一家券商營(yíng)業(yè)部往往可以聚集大量的股民，然而時(shí)過(guò)境遷，曾經(jīng)的“小甜甜”也會(huì)變成現(xiàn)在的“牛夫人”，券商營(yíng)業(yè)部也是類似的情況，最近有媒體曝出年內(nèi)近120家券商營(yíng)業(yè)部被裁撤，券商營(yíng)業(yè)部的未來(lái)何在？

一、年內(nèi)近120家券商營(yíng)業(yè)部被裁撤？

據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的消息，近期，隨著三季報(bào)披露落下帷幕，多家券商陸續(xù)召開(kāi)三季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者注意到，在業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上，多家券商從經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)出發(fā)，圍繞財(cái)富管理轉(zhuǎn)型的舉措與成效作出說(shuō)明。

三季報(bào)數(shù)據(jù)顯示，前三季度42家A股上市券商業(yè)績(jī)普增，合計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4195.61億元，歸母凈利潤(rùn)1690.49億元，凈利增幅超六成。其中，42家券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)凈收入合計(jì)達(dá)1117.77億元，占總營(yíng)收比例超過(guò)四分之一，同比大增74.64%。

今年以來(lái)，券商線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)呈現(xiàn)大規(guī)模收縮態(tài)勢(shì)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，前三季度已有超25家券商合計(jì)裁撤分支機(jī)構(gòu)近120家。其中，國(guó)信證券一次性集中撤銷(xiāo)12家營(yíng)業(yè)部，創(chuàng)下年內(nèi)單次裁撤數(shù)量的新高。

值得注意的是，從裁撤網(wǎng)點(diǎn)的地域分布來(lái)看，除了以往集中收縮的三、四線城市之外，北京、深圳等一線城市核心區(qū)域的部分營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也面臨裁撤，例如國(guó)信證券8月宣布裁撤的深圳羅湖寶安北路營(yíng)業(yè)部、山西證券9月宣布撤銷(xiāo)的北京國(guó)貿(mào)證券營(yíng)業(yè)部等。

與線下?tīng)I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收縮形成鮮明對(duì)比的是，券商線上渠道建設(shè)與AI賦能持續(xù)加碼，“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”與“數(shù)智化賦能”成為多家券商在三季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)上的高頻關(guān)鍵詞。

二、券商營(yíng)業(yè)部的未來(lái)在何方？

大量的券商營(yíng)業(yè)部被裁撤，這其中的邏輯根源到底在什么地方？我們又該怎么看這件事？

首先，券商營(yíng)業(yè)部的興起源于股民對(duì)線下服務(wù)的剛性需求。在上世紀(jì)90年代至本世紀(jì)初，中國(guó)資本市場(chǎng)尚處于草創(chuàng)階段，股民構(gòu)成了市場(chǎng)交易的絕對(duì)主力。彼時(shí)，信息技術(shù)尚未普及，互聯(lián)網(wǎng)尚未深度滲透金融領(lǐng)域，投資者獲取行情、下單交易、辦理開(kāi)戶等操作高度依賴物理網(wǎng)點(diǎn)。為爭(zhēng)奪客戶資源、提升服務(wù)觸達(dá)能力，券商紛紛效仿銀行模式，在全國(guó)范圍內(nèi)廣設(shè)營(yíng)業(yè)部。這些營(yíng)業(yè)部不僅承擔(dān)交易功能，更兼具投資者教育、信息咨詢、資金托管等多重角色，成為連接散戶與資本市場(chǎng)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。在那個(gè)“人海戰(zhàn)術(shù)+地緣覆蓋”主導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，營(yíng)業(yè)部數(shù)量甚至一度成為衡量券商實(shí)力的重要指標(biāo)。因此，營(yíng)業(yè)部的繁榮本質(zhì)上是特定歷史階段下供需結(jié)構(gòu)失衡與技術(shù)條件受限的產(chǎn)物。

其次，市場(chǎng)生態(tài)變遷與技術(shù)革新持續(xù)削弱營(yíng)業(yè)部的核心價(jià)值。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的深度滲透，線上交易已成為行業(yè)主流，手機(jī)炒股、網(wǎng)上開(kāi)戶的便捷性徹底改變了投資者的行為習(xí)慣。目前超半數(shù)的證券開(kāi)戶通過(guò)線上完成，基金銷(xiāo)售等核心業(yè)務(wù)也逐步向線上遷移，線下網(wǎng)點(diǎn)的交易通道功能被大幅弱化。從獲客邏輯來(lái)看，年輕投資者更傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)比選擇券商，傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)部依賴地理位置吸引客戶的模式失效，獲客成本持續(xù)攀升而轉(zhuǎn)化率不斷下降。與此同時(shí)，券商經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的傭金率持續(xù)走低，營(yíng)業(yè)部單純依靠交易傭金創(chuàng)收的盈利模式難以為繼。更重要的是，頭部券商推動(dòng)中后臺(tái)集中化管理，將大量的集中交易功能遷至總部，客戶資料數(shù)字化率持續(xù)提高，分支機(jī)構(gòu)的職能逐漸虛化，進(jìn)一步降低了線下網(wǎng)點(diǎn)的不可替代性。

第三，成本壓力讓營(yíng)業(yè)部自然成為券商降本增效的首要裁撤對(duì)象。除了市場(chǎng)環(huán)境的變化，營(yíng)業(yè)部自身的成本問(wèn)題也是導(dǎo)致其被裁撤的重要原因。近年來(lái)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，網(wǎng)點(diǎn)的租金不斷上漲。尤其是在一些一線城市和繁華地段，營(yíng)業(yè)部的租金成本占據(jù)了運(yùn)營(yíng)成本的一大部分。同時(shí)，人力成本也在持續(xù)提高。為了維持營(yíng)業(yè)部的正常運(yùn)營(yíng)，券商需要雇傭一定數(shù)量的員工，包括客戶經(jīng)理、投資顧問(wèn)、后臺(tái)人員等。隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化，員工工資、福利等費(fèi)用也在不斷增加。

在金融業(yè)過(guò)緊日子的大背景下，券商面臨著降低成本、提高效益的巨大壓力。而營(yíng)業(yè)部這種高成本低收益的實(shí)體，自然成為了被裁撤的焦點(diǎn)。與線上業(yè)務(wù)相比，營(yíng)業(yè)部的運(yùn)營(yíng)成本高昂，但所帶來(lái)的收益卻相對(duì)有限。裁撤營(yíng)業(yè)部可以迅速降低券商的運(yùn)營(yíng)成本，提高整體盈利能力。因此，裁撤營(yíng)業(yè)部是券商在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下的理性選擇。

第四，創(chuàng)新數(shù)智化才是券商未來(lái)真正的方向。在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)驅(qū)動(dòng)下，券商的服務(wù)模式正在發(fā)生范式級(jí)變革。智能投顧可為長(zhǎng)尾客戶提供個(gè)性化資產(chǎn)配置建議，AI客服能7×24小時(shí)響應(yīng)用戶咨詢，區(qū)塊鏈技術(shù)則有望提升清算結(jié)算效率。這些創(chuàng)新不僅大幅降低服務(wù)邊際成本，還能突破地域限制，實(shí)現(xiàn)全域覆蓋。更重要的是，數(shù)字化平臺(tái)能夠沉淀用戶行為數(shù)據(jù)，反哺精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)管理，形成“數(shù)據(jù)—服務(wù)—反饋”的閉環(huán)生態(tài)。因此，與其繼續(xù)維持昂貴且低效的物理網(wǎng)點(diǎn)，不如將資金投入科技研發(fā)與系統(tǒng)升級(jí)。未來(lái)的券商競(jìng)爭(zhēng)力，將不再取決于有多少家營(yíng)業(yè)部，而在于其數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的完善程度、算法模型的精準(zhǔn)度以及用戶體驗(yàn)的流暢性，這可能才是券商競(jìng)爭(zhēng)真正的未來(lái)。