山東
近日，有網友在濟寧市網絡問政平臺留言，反映自己在金城街道金居苑小區(qū)的住房存在棘手問題。
該業(yè)主稱，自家小區(qū)儲藏室外墻出現墻體下沉情況，對于這一區(qū)域是否屬于公共區(qū)域存疑。自2019年首次撥打12345政務服務便民熱線反映問題后，便陷入了一場漫長的“踢皮球”困境。12345熱線先是讓業(yè)主聯(lián)系物業(yè)，物業(yè)則將責任推給房管部門；房管部門又讓業(yè)主再次詢問12345，12345接著指引業(yè)主找社區(qū)；社區(qū)又讓業(yè)主聯(lián)系開發(fā)商，然而此時開發(fā)商已倒閉關門，問題至此陷入僵局。
此后，業(yè)主再次撥打12345熱線，得到的回復是因房屋超過五年保修期，需找物業(yè)啟用維修基金進行維修。但物業(yè)方面表示，業(yè)主所反映的問題屬于個人問題，無法使用維修基金，且稱小區(qū)根本沒有維修基金。物業(yè)提出讓業(yè)主均攤維修費用，業(yè)主也表示認可這一方案，可物業(yè)至今既不組織維修，也不解決問題。
此外，業(yè)主還提出疑問，自己是否有權因問題未解決而不交物業(yè)費；同時，質疑物業(yè)是否有權限制車輛出行，不給業(yè)主車輛錄入車牌。業(yè)主期待相關部門能夠介入，厘清責任，解決這一困擾多年的難題，保障自己的合法權益。
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發(fā)布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
