11月27日上午，2025年湖南益陽金融消費者權(quán)益保護聯(lián)席會議暨益陽市金融領(lǐng)域非法中介亂象治理工作交流推進會在中國人壽益陽分公司三樓大會議室順利召開。會議由益陽金融監(jiān)管分局牽頭組織，市政府辦、市公安局、人民銀行益陽市分行、轄內(nèi)部分金融機構(gòu)和行業(yè)協(xié)會代表齊聚一堂，共商金融消保與非法中介治理大計，共繪“金融為民”新圖景。

創(chuàng)新引領(lǐng)：從“源頭活水”到“精準制導(dǎo)”
會議聚焦當前非法中介花樣翻新、風險交織的復(fù)雜局面，強調(diào)以“守正創(chuàng)新”破局攻堅。南縣農(nóng)商行推出的“網(wǎng)格化消?！蹦Ｊ剑瑢⒔鹑诜?wù)嵌入社區(qū)治理，變“被動響應(yīng)”為“主動尋訪”；太保財險打造“消保示范標桿”，推動合規(guī)審查前置至產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“我要合規(guī)”的機制轉(zhuǎn)型。科技賦能成為治理關(guān)鍵，瑞眾人壽通過渠道數(shù)據(jù)預(yù)警，推動“事后撲火”向“事前防控”轉(zhuǎn)變，精準打擊“代理退保”、虛假征信修復(fù)等亂象。

在宣傳教育方面，會議提出打造“銀城益家 五彩金融”消保品牌，推動金融知識“進社區(qū)、入鄉(xiāng)村”，通過“金融游園會”“網(wǎng)格宣傳員”等接地氣的方式，讓防風險意識如“春風化雨”深入人心。特邀嘉賓.省民俗攝影協(xié)會副主席胡立強結(jié)合攝影與傳播經(jīng)驗，呼吁用“方言土語”“百姓視角”講好金融故事，讓消保宣傳更溫暖、更可感。他還實地拍攝了一組（反詐宣傳進市場.進景區(qū)）的鏡頭。
務(wù)實擔當：首問負責、攻堅克難見真章

會議現(xiàn)場，9家縣級機構(gòu)獲授“首問負責制基層示范網(wǎng)點”榮譽。中國銀行南縣支行通過“一站式”投訴閉環(huán)管理，國壽財險安化支公司編制“服務(wù)標準手冊”，將“首問負責”從制度落地為行動，彰顯“民有所呼、我有所應(yīng)”的服務(wù)本色。
在治理攻堅方面，市公安局經(jīng)偵支隊聯(lián)合建設(shè)銀行精準攔截電信詐騙，中國人壽構(gòu)建“證據(jù)鏈固定-監(jiān)管聯(lián)動-司法追溯”反“代理退?！睓C制，農(nóng)業(yè)銀行、國壽財險等機構(gòu)結(jié)合真實案例分享治理經(jīng)驗，展現(xiàn)治理"人傷黃?！钡捻g勁。人民銀行益陽市分行推動征信糾紛前端化解，市銀行保險行業(yè)人民調(diào)解委員會全力化解金融矛盾，以實際行動書寫“金融為民”答卷。

協(xié)同聚力：從“會議桌”到“共治網(wǎng)”
本次會議不僅是階段總結(jié)，更是合力再出發(fā)的動員。益陽金融監(jiān)管分局局長戴望來在總結(jié)講話中指出：“金融消保不是單打獨斗，而是眾人拾柴。”他強調(diào)，要推動聯(lián)席會議從“會議桌”延伸為常態(tài)化線索共享、聯(lián)合執(zhí)法與經(jīng)驗交流平臺，構(gòu)建“共建共治共享”的金融治理新格局。
與會代表一致認為，金融安全是國家安全的重要基石，守護百姓“錢袋子”就是守護社會穩(wěn)定。此次會議通過政策通報、案例分享、互動交流、榮譽授牌等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了“思想碰撞”與“力量凝聚”的雙重目標。

邁向新程：守護益陽金融的“綠水青山”
站在新起點，益陽金融戰(zhàn)線將以本次會議為契機，將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化為機制突破，將務(wù)實舉措沉淀為服務(wù)標準，將協(xié)同合力固化為治理常態(tài)，共同守護益陽金融的“綠水青山”，為地方高質(zhì)量發(fā)展貢獻更有溫度的金融力量。（劉建蓮 李紅輝.郭佳奇）

編輯:李順萍