最近，千萬網(wǎng)友們見證了由一杯沒送出的奶茶開啟的溫暖傳遞。6天前，武漢外賣騎手趙敬國在丟失電動車、無法送餐時，收到了顧客“奶茶送你了，安心找車”的安慰。隨后，他攜帶禮物登門致歉的一幕被鏡頭記錄下后火爆網(wǎng)絡，感動了無數(shù)網(wǎng)友，趙敬國也收獲了公司的獎勵。面對突如其來的流量，這位中年男人、外賣新手既感動又惶恐。

趙敬國

　　11月20日晚上，50歲的外賣騎手趙敬國遭遇了送外賣兩個多月來最無助的時刻。這晚6時許，他在某商場三樓取了一杯顧客點的奶茶，匆匆下樓后卻發(fā)現(xiàn)他停放在路邊的外賣電動車不見了蹤影。當時趙敬國手上還有三個外賣訂單，他在附近找了幾圈無果后，不得不聯(lián)系顧客請求取消訂單。在他給訂奶茶的客戶打電話后，點單的女生聽到趙敬國焦急、略帶哭腔地道歉并表示要賠償奶茶錢后安慰道：“奶茶就送給你喝了，安安心心地找車，把心態(tài)放平和?！?/p>

　　掛了電話后，也許是找不到車的壓力，也許是客戶給予的溫暖，趙敬國情緒一下子崩潰哭了出來。他在路邊點了根煙，一口口喝著沒送出的奶茶。冷靜后的趙敬國又花了一個多小時尋找，終于找到了電瓶車，此時他想到了登門給沒收到奶茶的顧客道歉。剛開始他準備買一條魚，“因為在傳統(tǒng)里代表年年有余”。最終，沒買到魚的他花20多元買了八個代表“平安”的蘋果和一打優(yōu)樂美奶茶，趕了五公里來到客戶家?！八敃r非常驚訝，一開始沒有收禮物，我解釋勸說后才收下了，我回去后發(fā)現(xiàn)她通過平臺又給我發(fā)了28.8元的紅包?！壁w敬國回憶。

　　這次經(jīng)歷是趙敬國打工生活中少有的溫暖，他告訴海報新聞記者，自己是湖北孝感漢川人，家中經(jīng)濟拮據(jù)，妻子帶著13歲的大女兒、8歲的小兒子在廣東租房邊陪讀邊打工，趙敬國則在武漢打工，只有小學三年級學歷的他為了生計什么活都干過，工地打工是他記憶中“掙得多一點”的工作，有時候一家人一年都見不上一面。今年9月，在朋友介紹下，趙敬國成為美團騎手開始送外賣。他花五六百元租了一個小單間，又用650元租了一輛電瓶車，從每天10點送外賣到深夜。因為是新手，趙敬國業(yè)務能力不是很強，日均送單也只有40單左右，每月掙5000多元，為了省錢，他經(jīng)?？康葐螘r買的一塊多元的饅頭充饑。

　　11月20日晚的趙敬國并不知道，他登門致歉的瞬間被顧客用手機記錄了下來并分享到了網(wǎng)上，這兩位陌生人間的相互體諒感動了無數(shù)網(wǎng)友，也讓趙敬國“火了”。

趙敬國收到公司獎勵

　　很快，美團總部給他頒發(fā)“好人好事獎”，并獎勵他2000元及一輛新電動車?！拔液芤馔?，這么一點點小事情，驚動了總部?！壁w敬國說。更讓他沒想到的是，他的故事在網(wǎng)絡上迅速傳播，短短幾天，他接受了二十多家媒體采訪。優(yōu)樂美官方也找到他，贈送了100箱奶茶。趙敬國決定拿出一部分獎金購置冬天送外賣的裝備，并將奶茶分給了站點同事、環(huán)衛(wèi)工人和網(wǎng)友，在親戚的幫助下，他在自己以前的短視頻賬號上開始直播回應網(wǎng)友的關心。

趙敬國發(fā)布視頻回應網(wǎng)友關心

　　“我第一次直播，網(wǎng)友給我送了小禮物，當時我真不知道是錢。”當他意識到禮物需要網(wǎng)友花錢時，他趕忙勸阻刷禮物，“別人的錢都不是大風刮來的，我也沒為他們付出什么，憑什么受別人這么多恩惠？”走紅這幾日，趙敬國已深感困擾，他每天電話接個不停，送單的時間也少了，一度還把訂單都搞錯了。他表示，自己不害怕流量退去。

　　“只有跑單才能掙錢，只要沒人打擾，我每天還是要跑40單，還要掙我的錢呢?！壁w敬國說。

來源：海報新聞 作者：文露漪