時光流逝，轉(zhuǎn)瞬之間，我們即將迎來全新的2026年。回望既往，我們在上海、廣東、陜西等多個地區(qū)成功舉辦了一系列線下培訓活動，這些成就均得益于廣大學員的熱切關(guān)注與鼎力支持。在此，我們向每一位賦予我們信任與激勵的人士致以最誠摯的謝意！

鑒于近年來醫(yī)院管理工具運用多元化的趨勢，全國醫(yī)院管理工具大賽場次有所增加(共16個專場)，以及醫(yī)院工作人員對質(zhì)量管理需求的提升，我們特此制定了2026年度的培訓計劃。

2026年 康程醫(yī)管 醫(yī)院管理工具課程排程

附件:2026年 康程醫(yī)管 醫(yī)院管理工具培訓計劃

Q1

品管圈圈長實操沙盤訓練營

本次課程采用工作坊授課模式，系統(tǒng)帶領(lǐng)學員進行品管圈十大步驟的實際操作及品管圈工具運用，用激勵、互動、實操等方式使學員在輕松地學習氛圍下，掌握問題解決型品管圈的正確執(zhí)行步驟、各類數(shù)據(jù)分析方法、設(shè)計和繪制圖表等內(nèi)容，讓學員全程感受最正確的做法，最專業(yè)的解答，最輕松的學習！

Q2

醫(yī)院課題達成型品管圈實操沙盤訓練營

課題達成型品管圈是在還沒有發(fā)生問題或是想要大幅改善現(xiàn)有問題的情況下，用以達成更好的新目標。本次課程將以實戰(zhàn)演練方式，讓學員實際操練課題達成型品管圈，從選定質(zhì)量改善的主題，透過學員之間的相互啟發(fā)，頭腦風暴、團隊合作，運用各種品管、統(tǒng)計、與團體技巧，以設(shè)計思考的方式，讓參與學員了解課題達成型品管圈改善的方法、工具和步驟，從而課后就能在自家醫(yī)院落地執(zhí)行，以持續(xù)改善醫(yī)療質(zhì)量。

Q3

QFD創(chuàng)新型品管圈實操沙盤訓練營

對于醫(yī)院新項目開發(fā)和新服務(wù)設(shè)計等比較復雜的課題，需要運用更多的創(chuàng)新方法，進一步提升科學性和系統(tǒng)性。藉由QFD創(chuàng)新型品管圈的學習，在基于課題研究型品管圈改善步驟基礎(chǔ)下，學會系統(tǒng)化創(chuàng)新方法和顧客滿意定量實現(xiàn)技術(shù)，最終達成提升滿意度、系統(tǒng)化創(chuàng)新及打造魅力質(zhì)量亮點的目標。

R1

醫(yī)療風險暨患者安全管理工具實操沙盤訓練營（RCA和HFMEA）

通過事前的防范和已經(jīng)發(fā)生的不良事件運用不同的管理工具做具體的分析講解說明，教會醫(yī)院如何建制整個醫(yī)療風險防范機制，通過HFMEA和RCA等方法的運用，持續(xù)提升患者安全及醫(yī)療質(zhì)量。

L1

精益管理（TPS）實操沙盤訓練營

豐田生產(chǎn)模式TPS(Toyota Production System)是日本豐田汽車在實際生產(chǎn)管理中 使用并提煉出來的管理哲學，是一種簡單有效的流程質(zhì)量改進工具，藉由引導員工進行持 續(xù)改善活動，利用拉動式生產(chǎn)、均衡化生產(chǎn)、節(jié)拍時間計算、可視化管理(信號燈運用)、 改善四原則(ECRS)、移動路線圖、多技能員工、工作標準化等方式來消除流程中的浪費，并建立起連續(xù)流來降低生產(chǎn)成本!此外也透過結(jié)合人性智慧的自働動化設(shè)備來提高產(chǎn)品合格率，最終為顧客創(chuàng)造最大價值。藉由提供受訓人員 TPS 基礎(chǔ)理論、改善步驟，以及流程優(yōu)化 工具的介紹與運用培訓，以課堂分組實際操作演練的方式，充實醫(yī)院人員在 TPS 運用上所須之知識與技能，讓醫(yī)院人員實際運作精益管理的改善，消除流程浪費，提升流程價值，降低醫(yī)院運營成本，提高患者滿意度!

S1

平衡計分卡(BSC)實操沙盤訓練營

醫(yī)院一切的管理行為(包含質(zhì)量改善)，都是為了戰(zhàn)略而服務(wù)。了解如何以戰(zhàn)略視角搭建醫(yī)院質(zhì)量管理控制體系，明確質(zhì)量控制關(guān)鍵領(lǐng)域及關(guān)鍵績效指標并明確責任部門，確定年度目標及行動計劃，并匹配相應的資源采取行動，最后對行動進行考核，結(jié)果與醫(yī)院績效管理體系掛鉤，最終促進醫(yī)院質(zhì)量戰(zhàn)略目標的達成。

T1

質(zhì)量管理師資格證書研修班

通過學習和完善醫(yī)院質(zhì)量管理架構(gòu)、醫(yī)院質(zhì)量監(jiān)測、醫(yī)院質(zhì)量統(tǒng)計及分析、醫(yī)院質(zhì)量持續(xù)改進、醫(yī)院評審、DRGS-DIP、數(shù)據(jù)管理、醫(yī)院質(zhì)量教學模式構(gòu)建、醫(yī)院質(zhì)量信息化管理，和醫(yī)院質(zhì)量管理互動沙龍等多種模塊課程，對參加人員進行系統(tǒng)性的訓練、提供醫(yī)院質(zhì)量管理師所須的知識與技能，最終培養(yǎng)符合現(xiàn)代醫(yī)院全面質(zhì)量管理發(fā)展所需的人才。

T2

高級質(zhì)量管理師資格證書研修班

本課程是基于醫(yī)院“質(zhì)量管理師”基礎(chǔ)之上所設(shè)計出的進階課程，在掌握了醫(yī)院質(zhì)量管理架構(gòu)、運作模式設(shè)計及制度建設(shè)與實施落地的基礎(chǔ)技能后，著重于醫(yī)院質(zhì)量文化的形成與滲透、質(zhì)量管理工具的掌握與運用等進階能力的提升，具體通過學習醫(yī)療質(zhì)量戰(zhàn)略規(guī)劃及驅(qū)動、多元質(zhì)量管理工具正確應用、團隊溝通管理技巧、質(zhì)量管理文化建設(shè)，和醫(yī)院質(zhì)量管理互動沙龍、標竿醫(yī)院實地考察交流等多種模塊課程，對參加人員進行宏觀面、進階性及系統(tǒng)性的全方位培訓，提供醫(yī)院“高級質(zhì)量管理師”所須的知識與技能，培養(yǎng)符合現(xiàn)代醫(yī)院全面質(zhì)量管理發(fā)展所需的高級質(zhì)量管理人才。