隨著第十五屆全國運動會于11月21日閉幕，為期13天的全運會專項運輸保障任務(wù)圓滿完成。賽事期間，廣州地鐵通過靈活調(diào)度、高效疏導(dǎo)和貼心服務(wù)，安全運送乘客累計1.34億人次，日均運客達1033.23萬人次，為賽事的順利舉辦提供了堅實可靠的城市軌道交通支持。

全運會9天單日破千萬

限行工作日日均增長9.11%

全運會期間（11月9日至21日），地鐵線網(wǎng)累計9天單日客運量破千萬，最高單日客運量出現(xiàn)在11月14日，達1177.2萬人次。期間單條線路累計客運量最高為三號線（含三北）2375.47萬人次，其次為二號線1465.52萬人次、五號線1343.58萬人次；單個車站累計客運量最高為體育西路站519.32萬人次，其次為嘉禾望崗站448.12萬人次、珠江新城站366.16萬人次。

十五運會實施交通管理措施期間（11月6日至20日），線網(wǎng)工作日日均客運量達1043.39萬人次，較平常增長9.11%，周末日均客運量達1007.67萬人次，較平常增長21.37%。期間，地鐵三（含三北）、四、五、九號線及廣佛線工作日啟用周五時刻表，延長晚高峰時間，壓縮最小行車間隔，整體運力有所提升；工作日六號線早高峰、八號線晚高峰各增加1列車上線，運力分別提升3.8%和9.2%，確保運力運能充足。

增設(shè)300余處導(dǎo)向標(biāo)識

重點車站高效運轉(zhuǎn)

11月9日開幕式當(dāng)天，為應(yīng)對開幕式進、散場的集中客流，二十一號線天河公園至蘇元段開行專列202列次，最小行車間隔從5分鐘縮短至3分鐘，運力提升67%，四號線首次分階段調(diào)整終點站，散場時段最小行車間隔壓縮至2分32秒，高效疏運觀眾和工作人員約6.46萬人次，并通過公交接駁專線加強停運區(qū)段交通保障。此外，加強線網(wǎng)客流實時監(jiān)測和行車動態(tài)調(diào)度，在嘉禾望崗站、水西站加開備用車補充運力，有效疏運迂回換乘客流和科教城師生返校客流等，累計加開列車6列次，確保線網(wǎng)客運組織平穩(wěn)有序。

賽事期間，蘇元、天河公園、黃村、大觀南路4個開幕式重點站客流較日常有較大增幅，線網(wǎng)按“重點站點、重點時段、重點保障”原則，統(tǒng)籌推進客運組織、協(xié)同聯(lián)動和乘客服務(wù)，并按“一站一策”制定現(xiàn)場客運組織預(yù)案，全面優(yōu)化站內(nèi)外客流流線，動態(tài)調(diào)整扶梯、閘機等關(guān)鍵設(shè)施運行和開啟方向，設(shè)置300余處導(dǎo)向標(biāo)識，投入1000余名工作人員現(xiàn)場值守和引導(dǎo)，為開幕式及各場賽事提供安全、便捷、有序的出行保障。

投入志愿者7883人次

系列票卡產(chǎn)品深受歡迎

自11月1日1463名城市志愿者在廣州地鐵線網(wǎng)的10個十五運會和殘?zhí)貖W會廣州賽區(qū)城市志愿服務(wù)站全面“上崗”，截至11月21日閉幕，廣州地鐵累計投入城市志愿者和常態(tài)化大客流志愿者7883人次參與保障，為廣交會和全運會“雙盛會”提供現(xiàn)場咨詢、出行引導(dǎo)、應(yīng)急救助等支持。全運會期間，廣州地鐵愛心服務(wù)持續(xù)在線，據(jù)不完全統(tǒng)計，僅地鐵服務(wù)熱線96891及廣州12345接到乘客反饋的地鐵工作人員拾金不昧、助人為樂等好人好事就達84件。

期間發(fā)行的全運會主題一日票、主題三日票和限量版珍藏紀(jì)念票套裝等系列票卡產(chǎn)品深受歡迎。目前限量版珍藏紀(jì)念票套裝已進入最后發(fā)售階段，感興趣的市民可前往黃村、大觀南路、體育中心、林和西、五山、白云公園、廣州體育館、大學(xué)城北、蕉門、竹料、廣州東站、廣州南站、機場北、機場南、廣州白云站、東山口、黃沙、珠江新城、公園前、天河公園、萬勝圍等車站的客服中心線下購買，也可通過“地鐵悠選-廣州地鐵博物館文創(chuàng)店”微信小程序線上購買。

精彩連連看

來源 | 線控中心 運營四中心

圖文 | 何淑勤 黃澤婷 曾啟立

封面 | 袁彥昌

編審 | 陳詩峰 譚竹茜