北京
近期，門頭溝區(qū)登記中心因回遷房產權證辦理需求與二手房交易需求疊加，辦事群眾數(shù)量顯著增加，迎來不動產登記業(yè)務辦理高峰。面對群眾辦證需求激增的實際情況，門頭溝區(qū)登記中心堅持黨建引領，強化統(tǒng)籌調度，迅速整合資源、優(yōu)化流程、壓實責任，提升各崗位協(xié)同效率，全力保障服務高效運轉，切實提升群眾滿意度和獲得感。
在此次業(yè)務高峰應對中，各崗位人員積極轉換角色、主動作為：咨詢崗位人員化身“調度員”，第一時間了解群眾訴求，積極引導，靈活調度窗口資源，實現(xiàn)業(yè)務分流與動態(tài)調節(jié)，統(tǒng)籌各環(huán)節(jié)協(xié)同運作，確保服務流程順暢高效；綜合崗位人員勇當“排頭兵”，秉持“群眾利益無小事”的工作理念，高效完成材料收集、信息錄入等關鍵任務，以規(guī)范流程和暖心服務打通服務群眾“最后一米”；受理崗位人員善為“補位者”，在完成本職受理工作的同時，主動承接綜合業(yè)務，實施錯峰加班工作模式。盡管工作節(jié)奏加快、任務繁重，門頭溝區(qū)登記中心仍保持業(yè)務辦理規(guī)范有序，確保服務標準不降低、辦理質量不走樣。
面對此次業(yè)務辦理高峰，門頭溝區(qū)登記中心全體人員統(tǒng)一思想、凝聚共識、密切協(xié)作，堅持“干”字當頭、“實”字托底，構建起“上下聯(lián)動、橫向協(xié)同、齊抓共管”的工作格局。全體人員以高度的責任感和使命感投身服務一線，以實際行動踐行“群眾滿意、業(yè)務高效”的莊嚴承諾，展現(xiàn)新時代政務服務隊伍的專業(yè)素養(yǎng)與責任擔當。
來源：北京不動產登記
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