我們身邊可能都有一些“直覺強(qiáng)人”，似乎總能理解復(fù)雜難題，在關(guān)鍵時(shí)刻做出準(zhǔn)確判斷。直覺究竟是天賦，還是可以習(xí)得的技能？在今天這個(gè)信息碎片化、協(xié)作成本激增的時(shí)代，面對(duì)復(fù)雜商業(yè)決策和信息爆炸帶來的認(rèn)知盲區(qū)，單靠個(gè)人的高智商已遠(yuǎn)不足以應(yīng)對(duì)。

事實(shí)上，關(guān)于直覺和集體智慧的關(guān)聯(lián)性探討由來已久。20世紀(jì)心理學(xué)家卡爾·榮格就將直覺視為一種能夠進(jìn)入集體意識(shí)的能力。記者布魯斯·卡薩諾夫也曾將直覺描述為“是集體智能的清晰理解”。這些觀點(diǎn)都暗示了一個(gè)核心：個(gè)人的直覺，與更大的集體智慧存在著某種底層聯(lián)結(jié)。

劍橋大學(xué)神經(jīng)科學(xué)家、麥格達(dá)倫學(xué)院研究員漢娜·克里奇洛博士，在其新書《聯(lián)結(jié)思維》中為這種底層聯(lián)結(jié)提供了硬核的神經(jīng)科學(xué)基礎(chǔ)。她指出，直覺并非神秘的“靈光乍現(xiàn)”，它不僅有明確的生理基礎(chǔ)，而且這種個(gè)體直覺的高質(zhì)量聯(lián)結(jié)，正是“聯(lián)結(jié)思維”驅(qū)動(dòng)集體智能的關(guān)鍵入口。

內(nèi)感受能力：直覺的神經(jīng)學(xué)基礎(chǔ)

使用直覺看似理所當(dāng)然，但我們不一定會(huì)停下來思考直覺依賴的技能是什么。

過去幾年里，認(rèn)知科學(xué)家在這一領(lǐng)域取得了激動(dòng)人心的發(fā)現(xiàn)。新興的“內(nèi)省”（introspection）科學(xué)向我們揭示了一個(gè)關(guān)鍵事實(shí)：心臟和腸道是認(rèn)知有機(jī)體中的關(guān)鍵組成，也證實(shí)了有些人確實(shí)對(duì)內(nèi)部生理變化高度敏感，而思想甚至能夠無意識(shí)地在人與人之間傳播。

我們生活的許多領(lǐng)域都受到直覺智能的深刻影響，從健康、銀行余額到人際關(guān)系，乃至所屬團(tuán)隊(duì)的成功。

直覺的關(guān)鍵機(jī)制在于我們的內(nèi)感受能力。這種能力始于體內(nèi)的腸神經(jīng)系統(tǒng)，它將心臟、腸道、大腦和免疫系統(tǒng)連接起來，監(jiān)控人體內(nèi)部功能，以構(gòu)建出身體的實(shí)時(shí)地圖。

我們之所以需要直覺，是因?yàn)榇竽X需要應(yīng)對(duì)的信息實(shí)在太多了。大部分信息被忽略，少量信息在沒有意識(shí)感知的情況下得到處理，表現(xiàn)為一種情緒，或是腸道感覺、心跳或預(yù)感。據(jù)此，人體可以有意識(shí)或無意識(shí)地引導(dǎo)情緒，從而改變其行為，避免危險(xiǎn)，或是轉(zhuǎn)移至更清涼或溫暖的環(huán)境中。

正如新南威爾士大學(xué)內(nèi)感受領(lǐng)域的開創(chuàng)性科學(xué)家喬爾·皮爾森所言，直覺是一種復(fù)雜且具有整體性的生物功能，其在很大程度上是無意識(shí)的。直覺智能是大腦對(duì)大量信息的篩選和有用信息的提取，這個(gè)過程往往是無意識(shí)進(jìn)行的。但這并不意味著它是某種神秘主義的靈光乍現(xiàn)，而是我們具身認(rèn)知系統(tǒng)為大腦持續(xù)運(yùn)作提供的補(bǔ)充支持。

“超級(jí)感受者”的優(yōu)勢(shì)與表現(xiàn)

有些人似乎比他人更能敏銳地感知自己的直覺反應(yīng)，他們是“超級(jí)感受者”。他們能夠更流暢且頻繁地獲取自己的直覺，也更相信自己的預(yù)感。這使得他們面對(duì)懷疑與不確定性時(shí)更有適應(yīng)力，更不容易受到負(fù)面偏見的影響。

前金融交易員約翰·科茨對(duì)此展開研究，他曾好奇為什么有些交易員比其他人更出色?？拼耐ㄟ^心率檢測(cè)來測(cè)量參與者的內(nèi)省力，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，金融交易員在讀取“直覺”方面表現(xiàn)更好。那些在心率檢測(cè)任務(wù)中表現(xiàn)更好的交易員，在金融交易中的表現(xiàn)也更好，并創(chuàng)造出更大的利潤(rùn)。更驚人的是，個(gè)體的內(nèi)感知能力可以預(yù)測(cè)其在金融市場(chǎng)中的生存狀況?？拼目偨Y(jié)道，最成功的交易員會(huì)“設(shè)法閱讀真實(shí)而有價(jià)值的生理交易信號(hào)，即使他們沒有意識(shí)到自己在這樣做”。

這種直覺智能，在我們與他人接觸時(shí)似乎也會(huì)有所增加?？拼恼J(rèn)為線索絕對(duì)來自社會(huì)群體，“在交易大廳里，只是待在原地都能獲得海量信息”。當(dāng)超級(jí)感受者在讀取人群情緒時(shí)，他們會(huì)捕捉到大量的非語(yǔ)言交流，例如汗液中分泌的恐懼氣息。這說明技能和知識(shí)的分享不僅發(fā)生在有意識(shí)的層面，而且能在無意識(shí)的層面進(jìn)行——通過大腦無法處理但身體可以處理的數(shù)百萬字節(jié)的數(shù)據(jù)。

群體智慧：超越個(gè)體的集體力量

數(shù)百年來，人們已經(jīng)知道，至少在某些情況下，群體表現(xiàn)出的智慧可以超過其個(gè)體之和?！叭后w智慧”由弗朗西斯·高爾頓首次提出，其核心觀點(diǎn)是：如果向一群人詢問某問題的最佳答案，并對(duì)他們的猜測(cè)取平均值，往往能夠得到準(zhǔn)確的結(jié)果。

在更復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)問題上，研究也發(fā)現(xiàn)，專家組的平均預(yù)測(cè)水平比任何個(gè)體的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性高出足足15%。也就是說，即使問題的復(fù)雜性增強(qiáng)了，精英群體預(yù)測(cè)的平均值始終優(yōu)于他們中的任何獨(dú)立個(gè)體。

群體智慧的出現(xiàn)需要滿足四種關(guān)鍵要素：

·獨(dú)立性：每個(gè)人的猜測(cè)都要在不了解他人想法的前提下進(jìn)行，以防人們盲從于錯(cuò)誤的共識(shí)。

·多樣性：群體必須包括來自不同年齡、文化和專業(yè)背景的個(gè)體，以確保涵蓋多元思維方式，避免放大單一偏見。

·去中心化：每個(gè)人都需要根據(jù)自己的知識(shí)進(jìn)行猜測(cè)，并有信心運(yùn)用其獨(dú)特的專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)。

·聚合性：必須有一種將猜測(cè)聚合為集體猜測(cè)的可行方法。

直覺的陰影：警惕無意識(shí)偏見

集體智能可能部分取決于成員能否無意識(shí)地利用他人的信息源。但如果這種推理不受意識(shí)的主導(dǎo)，我們又將如何控制它？我們可以相信直覺嗎？畢竟，我們都知道人人都會(huì)受到無意識(shí)偏見的影響。

內(nèi)感受能力越強(qiáng)的人，即對(duì)自己的心跳、體溫調(diào)節(jié)和消化情況的感知越敏銳，他對(duì)情緒反應(yīng)的覺察力就越敏銳，直覺力也就更強(qiáng)。但如果此人對(duì)環(huán)境中某事的情緒反應(yīng)是不準(zhǔn)確的（也許是基于與當(dāng)前情況關(guān)系不大的經(jīng)驗(yàn)），那么直覺就可能是不準(zhǔn)確和具有誤導(dǎo)性的。這就說明直覺是一把雙刃劍。在某些時(shí)候，直覺真的只是一種偏見。

斯坦福大學(xué)心理學(xué)教授詹尼弗·埃伯哈特的研究展示了無意識(shí)偏見的運(yùn)作方式。她指出，偏見源于大腦對(duì)事物進(jìn)行分類的傾向，在緊張或匆忙時(shí)，這可能導(dǎo)致歧視和毫無根據(jù)的假設(shè)。更值得警惕的是，偏見與生理信號(hào)同步。倫敦大學(xué)學(xué)院的研究發(fā)現(xiàn)，種族刻板印象的激活與人們的心跳同步。在心縮期（心臟對(duì)大腦的壓力最大的階段），更多的物體會(huì)被誤認(rèn)為武器。這一發(fā)現(xiàn)提示了在培訓(xùn)警察與醫(yī)護(hù)人員時(shí)，必須關(guān)注情緒和生理狀態(tài)對(duì)判斷的影響。

聯(lián)結(jié)思維：平衡直覺與偏見，系統(tǒng)化提升集體智能

聯(lián)結(jié)思維正是我們平衡直覺和偏見的解決方案。它著重強(qiáng)調(diào)對(duì)分散信息、局部行動(dòng)以及多元目標(biāo)進(jìn)行全面認(rèn)知與整合。但聯(lián)結(jié)思維的強(qiáng)大，源于其科學(xué)的基礎(chǔ)：

1. 社會(huì)聯(lián)結(jié)是基礎(chǔ)：大腦同步才能心領(lǐng)神會(huì)

集體智能絕不是簡(jiǎn)單的個(gè)體智慧相加。它依賴于成員之間的高質(zhì)量社會(huì)互動(dòng)。神經(jīng)科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們共同解決問題或聽同一場(chǎng)講座時(shí)，彼此大腦的電磁波活動(dòng)會(huì)趨于同步（Brain Synchrony）。這種“大腦同步”讓人更容易產(chǎn)生共情，理解彼此的意圖和視角，成為達(dá)成共識(shí)的關(guān)鍵前提。因此，真正的聯(lián)結(jié)需要現(xiàn)實(shí)世界中的接觸和互動(dòng)，才能打下心領(lǐng)神會(huì)的基礎(chǔ)。

2. 親社會(huì)行為是核心：情商決定群體智能的高低

決定集體智能指數(shù)（CI）高低的，并非團(tuán)隊(duì)中最聰明的人。谷歌和麻省理工學(xué)院的研究都證實(shí)，情商和親社會(huì)行為才是團(tuán)隊(duì)成功的核心。這里的親社會(huì)行為，包括了成員的公平輪流發(fā)言、積極傾聽以及對(duì)彼此情緒的覺察能力。如果團(tuán)隊(duì)的發(fā)言權(quán)被少數(shù)人壟斷，即便個(gè)體再聰明，團(tuán)隊(duì)的整體智能也會(huì)被削弱。因此，團(tuán)隊(duì)的高效能，取決于成員之間能否建立起公正、互相支持的社會(huì)聯(lián)結(jié)。

3. 認(rèn)知多樣性是力量：用“創(chuàng)造性摩擦”替代沖突

許多人傾向于尋找與自己相似的伙伴，但同質(zhì)化的團(tuán)隊(duì)只會(huì)強(qiáng)化既有的偏見，最終陷入“集體盲區(qū)”。神經(jīng)科學(xué)研究顯示，團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于認(rèn)知多樣性。這不僅包括背景、文化的多樣性，更包括神經(jīng)多樣性（如自閉癥、ADHD人群擁有的獨(dú)特思維模式）。成功的團(tuán)隊(duì)必須鼓勵(lì)和接納不同的思考方式。聯(lián)結(jié)思維倡導(dǎo)用“創(chuàng)造性摩擦”來替代無效沖突，將良性辯論轉(zhuǎn)化為解決問題的強(qiáng)大動(dòng)力。

4. 消除壁壘：確保心理安全的實(shí)踐工具

消除等級(jí)森嚴(yán)的制度，是激活集體智能的必要條件。智能的團(tuán)隊(duì)會(huì)通過“去等級(jí)化”，消除因等級(jí)森嚴(yán)產(chǎn)生的“權(quán)力壁壘”?！堵?lián)結(jié)思維》科學(xué)地提供了多種簡(jiǎn)單且可操作的實(shí)踐工具，例如：

“沉默共坐”：在會(huì)議或工作開始前，共同保持一段沉默，以幫助成員排除干擾、提高專注力。

“反向指導(dǎo)”：鼓勵(lì)資深人士向新人請(qǐng)教，平衡團(tuán)隊(duì)中的權(quán)力結(jié)構(gòu)，確保每個(gè)人的聲音都有價(jià)值。

聯(lián)結(jié)思維正是通過這些系統(tǒng)化的方法，讓群體智慧不再依賴于個(gè)別天才，而是成為一種可訓(xùn)練、可擴(kuò)展的系統(tǒng)能力。

與其在復(fù)雜時(shí)代追求“孤立的聰明”，不如構(gòu)建“聯(lián)結(jié)的心智”。真正的智慧，永遠(yuǎn)存在于 “我們”的聯(lián)結(jié) 之中。

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2025.11.21

編輯：閃閃 | 審核：孫小悠