11月17日，京東品酒會(huì)現(xiàn)場(chǎng)傳來重磅消息，創(chuàng)始人劉強(qiáng)東正式宣布京東外賣獨(dú)立App上線，同步推出“京東點(diǎn)評(píng)”及“京東真榜”兩大核心功能，并高調(diào)承諾二者“永不商業(yè)化”，為白熱化的本地生活賽道注入強(qiáng)震。這一動(dòng)作標(biāo)志著京東從外賣單點(diǎn)突破，全面升級(jí)為“外賣+即時(shí)零售+點(diǎn)評(píng)+酒旅+購物”的綜合本地生活服務(wù)平臺(tái)，外賣“三國(guó)殺”格局迎來實(shí)質(zhì)性重構(gòu)。

此前京東外賣依托主App內(nèi)嵌入口運(yùn)營(yíng)，用戶反饋“找入口難”的問題。此次獨(dú)立App的推出，精準(zhǔn)解決了這一痛點(diǎn)，讓高頻外賣用戶獲得更直接的使用體驗(yàn)。更值得關(guān)注的是，新App并非簡(jiǎn)單的服務(wù)遷移，而是京東本地生活生態(tài)的集中載體——整合了餐飲外賣、生鮮醫(yī)藥3C即時(shí)零售、酒店預(yù)訂、景點(diǎn)票務(wù)等多元場(chǎng)景，形成“一站式”消費(fèi)閉環(huán)，依托京東130萬騎手運(yùn)力，延續(xù)“最快9分鐘送達(dá)”的履約優(yōu)勢(shì)。

京東點(diǎn)評(píng)的上線則直擊行業(yè)核心癥結(jié)。其涵蓋“找美食、住酒店、挑好物、去哪玩、選家政”五大高頻頻道，聚焦真實(shí)消費(fèi)體驗(yàn)分享，用戶可一鍵實(shí)現(xiàn)“種草即下單”，打通“決策-消費(fèi)-反饋”全鏈路。配套推出的“京東真榜”，以門店綜合評(píng)分、菜品好評(píng)率、真實(shí)復(fù)購數(shù)據(jù)為核心排序指標(biāo)，明確剔除虛假交易和刷單數(shù)據(jù)，為用戶消費(fèi)決策提供硬參考。劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)，點(diǎn)評(píng)與榜單的商業(yè)化必然導(dǎo)致公平缺失，“劣幣驅(qū)逐良幣”的行業(yè)亂象，京東選擇堅(jiān)守真實(shí)底線，不搞廣告植入、不向商家收費(fèi)。

在當(dāng)前本地生活賽道，阿里系以高德“掃街榜”聯(lián)動(dòng)餓了么、飛豬構(gòu)建生態(tài)協(xié)同，美團(tuán)憑借點(diǎn)評(píng)生態(tài)鞏固優(yōu)勢(shì)，而京東此次以“差異化”破局。一方面通過獨(dú)立App強(qiáng)化用戶入口，另一方面以“無商業(yè)化”的真實(shí)點(diǎn)評(píng)建立信任護(hù)城河，再疊加京東固有的供應(yīng)鏈與物流壁壘，形成“內(nèi)容+交易+履約”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，目前京東外賣已占據(jù)7%-10%的市場(chǎng)份額，此次升級(jí)有望進(jìn)一步撬動(dòng)市場(chǎng)格局。

從“0傭金+騎手社保”到“無商業(yè)化點(diǎn)評(píng)”，京東的本地生活布局始終圍繞“用戶價(jià)值”展開。劉強(qiáng)東的表態(tài)傳遞出清晰信號(hào)：商業(yè)企業(yè)并非唯利是圖，堅(jiān)守核心服務(wù)的真實(shí)性與公平性，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展。隨著京東外賣獨(dú)立App的全面鋪開，本地生活賽道的競(jìng)爭(zhēng)已從單一服務(wù)比拼，升級(jí)為生態(tài)、信任與履約能力的綜合較量，這場(chǎng)“三國(guó)殺”的后續(xù)廝殺，更值得市場(chǎng)期待。