本文是圓方的第1347篇原創(chuàng)

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01

今天早上直播連線的時候，有小伙伴問到了關于孩子寫作業(yè)的問題。

圓方在回答的時候說：

“其實很多孩子之所以討厭寫作業(yè)，和作業(yè)本身沒有什么關系。很多時候是家長不知道如何陪孩子寫作業(yè)帶來的結果。”

圓方接著說：“一般來說，不建議家長坐在孩子旁邊盯著他寫作業(yè)?！?/p>

是有一個小伙伴留言問：

那孩子寫作業(yè)的時候，字體不規(guī)范呀，握筆做的不直啊，寫題寫錯，然后有些時候還有一些小動作，難道就不管嗎？

那孩子豈不是養(yǎng)不成好的學習習慣嗎？

其實上面這個問題也是許許多多家長特別容易犯的問題。

其實更深層次來說吧，不光我們面對孩子，許多基層管理者面對員工的時候也容易犯類似的錯誤。

這本身不是一個教育問題

而是一個現(xiàn)場管理問題

02

如何做好現(xiàn)場管理。

其實在近百年的管理學實踐中，有非常多的實證的解決方案。如果選一個圓方最喜歡的流程，那么現(xiàn)場管理的要求一般是這樣的。

準備時說改進

工作時不干擾

總結時夸進步

我們還是以寫作業(yè)舉個例子：

準備時說改進

孩子準備寫作業(yè)前，幫助他去梳理這今天作業(yè)的順序和難點，并且問他：上次我們寫作業(yè)我們犯了哪些錯誤呀，比如注意力不集中？

那我們是不是在這次寫作業(yè)之前可以先把桌面整理的更干凈集中注意力呢？

工作時不干擾

孩子年齡大一點，盡可能就讓他自己完成作業(yè)。

孩子年齡小的時候也盡量不要坐到他旁邊，而是坐到一個他的目光不可及的地方，做自己的工作，起到監(jiān)督但不打擾的狀態(tài)。

除非他有不會的問題，需要你幫助主動向你求助的時候，否則就不要去干擾，哪怕一句話，哪怕是像“你渴不渴”這樣的關心。

總結時夸進步

孩子作業(yè)寫完了，不管你在他的寫作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)多少問題，錯了多少題？他過程中的小毛病一概都不要提。

只夸他在這一次寫作業(yè)過程中的優(yōu)點和比之前有進步的地方。

（當然，一定會有一些你發(fā)現(xiàn)的問題，可以留在下一次寫作業(yè)開始之前進行培訓）

而許許多多家長陪孩子寫作業(yè)的時候，都不是這樣。

一般是沒有準備，沒有培訓，沒有改進建議。很多時候嘮叨幾句：“你再磨蹭又寫到十一二點！！”

工作時不斷打擾，不停地指出孩子的錯誤。從坐姿不規(guī)范，到解題的思路有問題，從端的水沒喝，到一會兒就上一次廁所，按耐不住的要去打斷他的工作。

總結的時候總是指出各種不足，有些時候還伴隨著爭吵……

我們可以把上面那種叫做科學的陪寫作業(yè)，把下面的這種叫做本能的陪寫作業(yè)。

不知道小伙伴們，你們陪孩子寫作業(yè)是上面哪種情況呢？

03

那為什么科學的陪孩子寫作業(yè)，可以培養(yǎng)孩子的學習能力。而本能的陪孩子寫作業(yè)，反而大概率會摧毀孩子的學習能力呢？

從管理學的“自我決定理論”來看，科學陪寫作業(yè)之所以有效，是因為它滿足了人類三個核心心理需求：

自主感、勝任感和歸屬感。

當孩子在寫作業(yè)前參與規(guī)劃（自主感），過程中不受干擾地完成任務（勝任感），完成后獲得針對性夸獎（歸屬感），他們就會將學習內化為自己的事。

相反，本能式陪寫作業(yè)通過持續(xù)打斷、批評和代勞，恰恰剝奪了這三個心理需求。

其實，同樣的管理方法的缺失，不僅僅體現(xiàn)在在陪孩子寫作業(yè)這一個事情上。

比如留心觀察生活的小伙伴，可能會發(fā)現(xiàn)。你幾乎不會在五星級酒店，看到酒店經(jīng)理在現(xiàn)場批評不小心犯錯的員工。

五星級酒店的服務質量之所以穩(wěn)定，正是因為管理者遵循“準備-執(zhí)行-復盤”的科學流程。

員工上崗前接受系統(tǒng)培訓（準備），服務中擁有處置權限（不干擾），每日例會對優(yōu)秀案例進行分享（夸進步）。

你如果去很多小飯店的話，你會經(jīng)常看到老板或者主管，在現(xiàn)場就對犯錯的員工批評甚至辱罵。

小飯店主管的現(xiàn)場責罵，看似立竿見影，實則讓員工陷入“恐懼式執(zhí)行”，最終連基礎服務都會變形。

04

那這兩種管理方式的實質差異，究竟在哪里呢？

在于管理者對責任劃分的認知。

科學管理者信奉“團隊成員（孩子）犯錯是管理者（父母）的問題”，是管理者自己的錯，管理者應該想辦法改善流程來提升團隊成員的表現(xiàn)能力。

本能管理者則陷入“基本歸因錯誤”，把問題簡單歸咎團隊成員的問題，是團隊成員“不認真”“能力差”。所以這些管理者不會想要改善流程，或者激發(fā)團隊成員（孩子）動力，只會本能的去抱怨和吐槽。

而且很多管理者沒有認識到，持續(xù)被指責的個體會激活大腦的威脅反應系統(tǒng)，反而會抑制前額葉皮質的功能。

換句話說，越吵越笨不是一個形容詞，而是真實存在的科學規(guī)律。

所以，很多時候，越是盯著字體歪斜的家長，越培養(yǎng)不出書寫工整的孩子；越是在現(xiàn)場大發(fā)雷霆的管理者，越帶不出主動糾錯的團隊。

在被監(jiān)視的環(huán)境中，人的心智資源會從“解決問題”轉向“應對監(jiān)視”。

就像總被糾正握筆姿勢的孩子，最終記住的不是漢字結構，而是父母緊繃的表情。

所以，當我們把寫作業(yè)現(xiàn)場還給孩子，本質上是在踐行德魯克所說的“目標管理與自我控制”。

那些暫時歪斜的字跡、偶爾分神的小動作，都是孩子構建學習能力的必要試錯。

所以真正的管理智慧，從來不是消除所有問題。

而是創(chuàng)造讓問題得以安全暴露并自主修正的場域，以及讓孩子有一顆真正想要變得更好的心。

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