第八屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)期間，“小紅葉”志愿者穿梭于展館之間，提供應(yīng)急救護(hù)服務(wù)。在他們身后，有一群默默無聞的奉獻(xiàn)者，他們來自上海市紅十字備災(zāi)救災(zāi)中心，在聚光燈之外，以高度的責(zé)任心和專業(yè)的保障能力，確保了紅十字志愿服務(wù)工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，書寫了一段段溫暖而堅(jiān)定的“幕后故事”。

綜合協(xié)調(diào)：高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“中樞神經(jīng)”

中心綜合辦公室作為信息樞紐與運(yùn)行保障的關(guān)鍵部門，承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的重要職責(zé)。這里既有連續(xù)八屆服務(wù)進(jìn)博的“老兵”，憑借著豐富經(jīng)驗(yàn)在指揮調(diào)度中承上啟下，確保指令暢通、運(yùn)行有序；也有面對千頭萬緒的信息處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員，為人員證件辦理與崗位安排提供零差錯(cuò)數(shù)據(jù)支撐。車輛保障人員更是以崗為家，為滿足早出晚歸的運(yùn)輸需求，主動(dòng)駐守單位，確保每一次出行任務(wù)安全準(zhǔn)時(shí)，展現(xiàn)了高度的奉獻(xiàn)與擔(dān)當(dāng)。

后勤支持：溫暖貼心的“食宿管家”

中心培訓(xùn)保障部是志愿者們的能量補(bǔ)給站，制定了詳盡的餐飲、住宿及會(huì)場保障方案，將任務(wù)細(xì)化到崗、責(zé)任到人。面對服務(wù)計(jì)劃的臨時(shí)調(diào)整，他們也能迅速響應(yīng)，第一時(shí)間制定并執(zhí)行新的餐食方案，確保供應(yīng)不間斷。廚房工作人員每日清晨五點(diǎn)半便開始忙碌，直至晚間近九點(diǎn)清洗消毒完畢方才能休息。盡管辛苦，卻始終毫無怨言，用微笑和精心服務(wù)，全力扮演好志愿者們在“家”的食宿管家角色，讓志愿者們無后顧之憂。

物資保障：專業(yè)可靠的“堅(jiān)強(qiáng)后盾”

中心物資管理部立志成為紅十字服務(wù)進(jìn)博一線的“最強(qiáng)后勤天團(tuán)”。協(xié)助市紅十字會(huì)賑濟(jì)救護(hù)部，對救護(hù)裝備進(jìn)行了“智慧升級”，設(shè)計(jì)可斜挎式救護(hù)包，“解放”志愿者雙手；優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提升使用便捷性；更新救護(hù)物品，物資充足有效。在進(jìn)博會(huì)開幕前，精準(zhǔn)完成了所有物資的采購、接收、整理與分類，部門同志與中心青年突擊隊(duì)共同開辟“愛心流水線”，預(yù)先將救護(hù)物資填充進(jìn)志愿者馬甲，實(shí)現(xiàn)“守護(hù)隨身”。

從精細(xì)化團(tuán)隊(duì)管理到人性化保障服務(wù)，再到專業(yè)化的物資保障，上海市紅十字備災(zāi)救災(zāi)中心的同志們雖身處幕后，仍以最高的標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)的要求、最暖的服務(wù)，全身心投入。他們默默地奉獻(xiàn)是對“人道、博愛、奉獻(xiàn)”紅十字精神的最佳詮釋，也是紅十字服務(wù)進(jìn)博會(huì)能圓滿成功背后不可或缺的力量。