在紅木家具行業(yè)，東成紅木的名字始終與“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”這三個(gè)關(guān)鍵詞緊密相連。這并非空洞的口號(hào)，而是始終以“注重創(chuàng)新，注重品質(zhì)，注重服務(wù)”的清晰戰(zhàn)略定位引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。這三大基石，共同構(gòu)筑了企業(yè)“做高品質(zhì)產(chǎn)品、樹有口碑服務(wù)、當(dāng)不斷創(chuàng)新先行者”的堅(jiān)實(shí)承諾。

注重創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)發(fā)展引擎

東成紅木的創(chuàng)新，體現(xiàn)在其前瞻性的市場(chǎng)布局上。面對(duì)日益多元化的消費(fèi)需求，企業(yè)并未固守單一品牌或風(fēng)格，而是果斷推出了 “六大品牌全品類” 的戰(zhàn)略矩陣。這一決策的背后，有一個(gè)關(guān)鍵事件：2022年，一位年輕的企業(yè)家客戶希望在為其1000平米的豪宅，能從一站式配齊所有空間的紅木家具，以確保風(fēng)格統(tǒng)一與品質(zhì)穩(wěn)定。 正是這次洽談，利益于整合旗下六大品牌“全案能力”，最終成功為客戶提供了全屋家具，解決了客戶跑東跑西、有可能顏色不一樣，未來萬一有要售后更麻煩的痛點(diǎn)。這一事件，成為東成紅木以創(chuàng)新思維引領(lǐng)市場(chǎng)、滿足全方位需求的見證。

注重品質(zhì)，恪守匠心之道

對(duì)于品質(zhì)，東成紅木有著近乎偏執(zhí)的堅(jiān)守，眾所周知的 “108道生產(chǎn)工序” 便是其承諾的體現(xiàn)。這其中，有一道關(guān)于 “榫卯制作” 的工序尤為關(guān)鍵。曾有一位細(xì)心控的客戶訂購(gòu)了一套書房家具，在驗(yàn)收辦公臺(tái)面板時(shí)，他對(duì)嚴(yán)絲合縫的榫接工藝感到驚訝。工匠師傅解釋道，為了確保臺(tái)面紋理的連貫性與藝術(shù)性，他們從同一塊原木中取材，反復(fù)比對(duì)、調(diào)試，僅這一項(xiàng)就耗費(fèi)了數(shù)天時(shí)間，而這僅僅是108道工序中的一環(huán)。這個(gè)故事在客戶圈中流傳開來，讓“108道工序”不再是一個(gè)數(shù)字，而是代表了每一處細(xì)節(jié)都經(jīng)得起推敲的實(shí)物保證。

注重服務(wù)，贏得用戶口碑

東成紅木的服務(wù)，超越了簡(jiǎn)單的買賣關(guān)系，更是一種長(zhǎng)效的守護(hù)與陪伴。自2017年起，企業(yè)每年舉辦的 “全國(guó)服務(wù)萬里行” 活動(dòng)，就是最好的證明。例如，在2023年的萬里行活動(dòng)中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)赴內(nèi)蒙古的一位老客戶家中。 這位客戶五年前購(gòu)買的沙發(fā)，因當(dāng)?shù)貧夂蚋稍?，出現(xiàn)了輕微的榫卯松動(dòng)。團(tuán)隊(duì)不僅免費(fèi)進(jìn)行了精細(xì)的檢修與加固，還為客戶全屋的紅木家具，包括有兩件是其它品牌廠家的家具都進(jìn)行專業(yè)的保養(yǎng)護(hù)理。這種主動(dòng)上門、排憂解難的服務(wù)，讓客戶感動(dòng)不已，直言“買了東成的家具，就像多了一份長(zhǎng)久的保障”。正是這跨越千山萬水的真誠(chéng)，鑄就了東成紅木的有口皆碑。

東成紅木從戰(zhàn)略層面的創(chuàng)新布局，到生產(chǎn)環(huán)節(jié)的匠心鑄造，再到售后的長(zhǎng)效守護(hù)，東成紅木正一步步夯實(shí)其作為“高品質(zhì)產(chǎn)品提供者、有口碑服務(wù)踐行者、不斷創(chuàng)新先行者”的行業(yè)領(lǐng)先地位。