近日，一張關于作業(yè)幫用學生跳樓出題的截圖出現(xiàn)網(wǎng)絡，引發(fā)了廣泛質疑。

這家曾經(jīng)的在線教育獨角獸，在經(jīng)歷一系列轉型后，如今已經(jīng)在學習機市場立住陣腳。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，作業(yè)幫學習機銷量市占率達到了32.6%。

陷出題爭議漩渦

據(jù)中國新聞周刊報道，作業(yè)幫APP上曾出現(xiàn)一道涉嫌用學生跳樓計算自由落體的的物理題。網(wǎng)友評價道：“這是我見過最惡毒的題，漠視學生真惡心?！?/p>

題目顯示，“生命可以輪回，高考只有一次。在內(nèi)卷的大背景下，有不少學生受地球引力影響而不慎做自由落體運動?，F(xiàn)有一質量為60kg的普通高中生從11層自由而下，不計空氣阻力，求該學生下落的平均速度?！?/p>

該題目輕率地稱為“自由落體”，被指嚴重缺乏對生命的尊重，引發(fā)公眾強烈不適。

為此，作業(yè)幫工作人員回應稱，該題目確實曾出現(xiàn)在平臺，目前已緊急下架。關于題目具體由誰設計、審核流程是否存在疏漏等問題，公司尚在核查中。關于后續(xù)是否將發(fā)布正式情況說明，作業(yè)幫回應稱“暫未接到通知，會進一步核實”。

值得注意的是，最近幾年，作業(yè)幫曾屢次遭受質疑。

作業(yè)幫學習機宣稱具備“護眼書寫""精準批改"功能，但實際使用中頻現(xiàn)英語單詞誤判、數(shù)學解題步驟混亂、作文批改邏輯錯誤等問題。用戶在直播間購買學習資料時被承諾“全部課程免費”，卻在后續(xù)被誘導購買高價課程。

用戶僅在APP內(nèi)點擊課程咨詢，便連續(xù)多日接到作業(yè)幫的推銷電話。

有家長反映孩子使用學習機時，設備自動綁定付費服務且缺乏有效管控，導致意外扣費。

另據(jù)媒體報道，其搭載“金牌輔導”功能的學習機，曾宣傳“終身免費”，最近被曝出功能已無法使用。

在黑貓投訴平臺，作業(yè)幫的累計投訴量達到4175條，最近的投訴普遍集中在虛假宣傳，自動扣費以及學習機質量差等問題。

5年未融資

作業(yè)幫成立于2014年，創(chuàng)始人侯建彬2004年加入百度，2012年負責百度知道、百度百科等知識體系業(yè)務。2014年初，侯建彬成功孵化作業(yè)幫項目，2015年9月將作業(yè)幫從百度獨立分拆，他出任CEO。

作為曾經(jīng)的在線教育獨角獸，作業(yè)幫是資本的寵兒。投資方包括紅杉中國、君聯(lián)資本、阿里巴巴等知名機構。在2020年完成E輪16億美元融資后，作業(yè)幫的估值達到了110億美元。

然而，“雙減”政策后，作業(yè)幫再也沒能獲得新的融資。

資本方的壓力巨大。2024年，彭博社報道作業(yè)幫已秘密申請美國IPO，2025年初又有重啟赴美上市的傳聞。

為了應對內(nèi)外壓力，作業(yè)幫進行了長時間的轉型。內(nèi)部孵化云思智學智慧教育項目，2023年6月內(nèi)測教育大模型。

近年來，學習機受到市場追捧。這項業(yè)務逐漸成為作業(yè)幫的救命稻草。

市場調(diào)研機構奧維睿沃的數(shù)據(jù)顯示，2025年第三季度，作業(yè)幫學習機以32.6%的銷量占比和29.1%的銷額占比穩(wěn)居全行業(yè)第一。

然而，屢屢出現(xiàn)的內(nèi)容問題、產(chǎn)品質量問題、過度宣傳問題，都給蒙眼狂奔的作業(yè)幫增加著包袱，這家曾經(jīng)的教育巨頭，需要在業(yè)績和資本化之外，更多兼顧教育的嚴謹性。