內(nèi)容簡介：本書旨在為企業(yè)管理者提供一套切實可行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型行動指南 。

本書的核心框架圍繞企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中至關(guān)重要的三個領(lǐng)域展開，共提煉了34個實用錦囊。

重構(gòu)業(yè)務(wù)以聚焦客戶價值：本書第一部分探討如何在客戶期望不斷提升的時代，重新調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)和運(yùn)營模式，使其真正圍繞“客戶價值”展開。內(nèi)容涉及如何簡化商業(yè)模式，通過精益方法進(jìn)行轉(zhuǎn)型切片，避免大型項目風(fēng)險，并建立與客戶價值相匹配的度量體系，確保工作方向正確。

打造敏捷響應(yīng)型組織：第二部分重點闡述如何構(gòu)建一個反應(yīng)迅速、靈活性高的組織，以應(yīng)對市場變化和不確定性。書中分析了組織架構(gòu)、角色設(shè)定、文化等約束因素，并提供了在財務(wù)、人力資源、法務(wù)與合規(guī)等職能部門進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整的錦囊，同時強(qiáng)調(diào)用數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，打造智能企業(yè)。

將技術(shù)能力轉(zhuǎn)化為核心競爭力：第三部分為業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者提供了必需的技術(shù)視角，指導(dǎo)企業(yè)將下一代技術(shù)能力構(gòu)建為核心差異化優(yōu)勢。內(nèi)容涵蓋技術(shù)卓越文化的培育、持續(xù)交付與DevOps實踐、數(shù)字化平臺建設(shè)，以及從“項目”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤爱a(chǎn)品”導(dǎo)向的思維模式，并探討了IT部門未來的演變方向。

本書最后還特別探討了領(lǐng)導(dǎo)力在轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵作用，并對所有錦囊進(jìn)行了總結(jié)，指導(dǎo)企業(yè)如何“開始行動”。

加里 ·奧布萊恩（Gary O'Brien）：ThoughtWorks總監(jiān)咨詢師，從業(yè)超過20年，專注于幫助管理人員、團(tuán)隊與個人采用和改進(jìn)技術(shù)，以建立更具適應(yīng)性的組織。他致力于提升高管的業(yè)務(wù)敏捷性和戰(zhàn)略一致性，助力企業(yè)通過技術(shù)實現(xiàn)客戶價值。

郭曉（ Xiao Guo）：ThoughtWorks首席執(zhí)行官。1999年加入ThoughtWorks，從軟件開發(fā)者起步，長期為組織提供咨詢和交付服務(wù)。推動數(shù)字技術(shù)成為企業(yè)核心競爭力和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力，自2013年起擔(dān)任ThoughtWorks聯(lián)席主席和首席執(zhí)行官。

邁克 ·梅森（Mike Mason）：ThoughtWorks全球技術(shù)負(fù)責(zé)人，專注于彌合技術(shù)與商業(yè)的鴻溝，幫助企業(yè)和團(tuán)隊理解技術(shù)對業(yè)務(wù)的價值。ThoughtWorks技術(shù)雷達(dá)的撰稿人，出版過多本技術(shù)書籍，擅長將技術(shù)趨勢轉(zhuǎn)化為實際商業(yè)應(yīng)用。

第一部分面向客戶成效，滿足客戶不斷提升的期望

第1章 簡化商業(yè)模式

第2章 洞察客戶價值

第3章 精益切片轉(zhuǎn)型

第4章 度量與決策

第5章 工作與度量標(biāo)準(zhǔn)對齊

第6章 透明與可視化

第二部分數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，打造高響應(yīng)力組織

第7章 組織約束

第8章 職能約束

第9章 數(shù)據(jù)決策

第三部分技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的技術(shù)視角

第10章 領(lǐng)導(dǎo)者必備的技術(shù)思維

第11章 技術(shù)卓越至關(guān)重要

第12章 賦能人才

第13章 持續(xù)交付與DevOps

第14章 數(shù)字化平臺

第15章 產(chǎn)品勝過項目

第16章 IT部門的未來

后記最后的反思：領(lǐng)導(dǎo)力的重要性

總結(jié)開始行動

技術(shù)卓越至關(guān)重要，而構(gòu)建企業(yè)級的數(shù)字化平臺是支撐持續(xù)創(chuàng)新的基石。一個優(yōu)秀的數(shù)字化平臺并非大而全的系統(tǒng)堆砌，它應(yīng)該能夠?qū)?fù)雜的后端能力封裝為簡單、可復(fù)用的服務(wù)，從而賦能前臺業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行快速迭代和實驗。這本質(zhì)上是將技術(shù)能力產(chǎn)品化，讓業(yè)務(wù)創(chuàng)新不再受制于繁瑣的技術(shù)實現(xiàn)，從而將技術(shù)轉(zhuǎn)化為實實在在的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

傳統(tǒng)組織的架構(gòu)、流程和思維模式是應(yīng)對數(shù)字化時代最大的約束。要打造一個響應(yīng)更快、更敏捷的組織，就必須打破部門墻和職能豎井，建立跨職能的、以使命為導(dǎo)向的團(tuán)隊。這不僅僅是結(jié)構(gòu)調(diào)整，更需要文化的變革，賦予團(tuán)隊自主決策的權(quán)力，并建立透明、互信的工作環(huán)境，讓組織能夠從僵化的機(jī)器轉(zhuǎn)變?yōu)槌錆M活力的有機(jī)體。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求我們簡化商業(yè)模式，優(yōu)化與調(diào)整業(yè)務(wù)來為客戶創(chuàng)造價值，而不是維護(hù)組織架構(gòu)和職能。這意味著企業(yè)需要重新思考如何運(yùn)作，深入理解并映射客戶旅程，識別其中的痛點和價值空白點。通過精益切片的方式，將龐大的轉(zhuǎn)型計劃分解為可管理、可交付價值的小型實驗，從而在快速驗證中學(xué)習(xí)并調(diào)整方向，確保每一步都切實服務(wù)于最終用戶。

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