2025年10月，亞太地區(qū)旅游行業(yè)的目光聚焦于新加坡金沙會(huì)展中心，ITB Asia 2025在此盛大舉行。這場旅游貿(mào)易盛會(huì)以其廣泛的國際參與度、破紀(jì)錄的商務(wù)會(huì)議數(shù)量以及對創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展與戰(zhàn)略合作的前瞻性關(guān)注，再次鞏固了其在塑造亞太旅游業(yè)未來中的核心地位。

展會(huì)期間，眾多行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)和創(chuàng)新成果紛紛亮相，為亞太旅游業(yè)的未來發(fā)展勾勒出充滿活力與希望的圖景。

AI浪潮

重塑旅游規(guī)劃與預(yù)訂新體驗(yàn)

在旅游行業(yè)，AI正以迅猛之勢掀起一場變革風(fēng)暴。Skyscanner在ITB Asia 2025的知識論壇上，由亞太地區(qū)目的地合作負(fù)責(zé)人Jarrod Kris發(fā)布了基于15個(gè)全球市場調(diào)查及其超1.6億月用戶趨勢洞察的第五版特別版Horizons報(bào)告（該報(bào)告將于本周五正式發(fā)布）。

報(bào)告顯示，全球83%的旅行者計(jì)劃在2026年增加或保持與2025年相同的旅行次數(shù)，而AI在旅行習(xí)慣中的廣泛應(yīng)用成為一大顯著趨勢，54%的用戶表示對使用AI進(jìn)行旅行規(guī)劃充滿信心。

HotelPlanner的首席技術(shù)官Bryce Fosdick在展會(huì)期間分享了AI在旅游規(guī)劃與預(yù)訂環(huán)節(jié)的變革性影響。目前，旅行者雖越來越多地借助AI進(jìn)行旅行規(guī)劃、獲取靈感和個(gè)性化推薦，但實(shí)際預(yù)訂體驗(yàn)尚未完全跟上這一步伐，規(guī)劃與實(shí)際履行之間存在明顯斷層。

為彌補(bǔ)這一差距，HotelPlanner于去年開發(fā)了首個(gè)AI語音預(yù)訂代理，如今正將該技術(shù)擴(kuò)展至多渠道，實(shí)現(xiàn)研究、規(guī)劃和預(yù)訂的無縫連接。

AI不僅改變了旅行者的規(guī)劃方式，也在悄然重塑他們的期望。由于對AI的能力和局限性尚未完全了解，旅行者尚未形成具體的期望，這為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者通過創(chuàng)新和教育塑造未來旅行提供了獨(dú)特機(jī)遇。

Bryce Fosdick強(qiáng)調(diào)，旅游企業(yè)應(yīng)盡早采用和試驗(yàn)AI技術(shù)，而非等待主流普及，如此方能設(shè)定未來消費(fèi)者期望的標(biāo)準(zhǔn)。他預(yù)測，旅游行業(yè)正步入一個(gè)變革時(shí)代，類似于25年前從傳統(tǒng)旅行社向在線預(yù)訂的轉(zhuǎn)變，那些未能及時(shí)準(zhǔn)備的企業(yè)將落后于人，而那些深度融入AI生態(tài)系統(tǒng)、持續(xù)適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)則將在市場獲得領(lǐng)先地位。

全球拓展

DerbySoft與Temairazu攜手開啟新征程

在ITB Asia 2025上，總部位于美國達(dá)拉斯的領(lǐng)先旅游商務(wù)加速器DerbySoft宣布與日本Temairazu公司達(dá)成集成合作。這一合作將Temairazu系列的國內(nèi)住宿設(shè)施預(yù)訂管理系統(tǒng)與全球300多個(gè)渠道（包括在線旅游平臺、批發(fā)商和旅行社）相連，使使用Temairazu的酒店能夠接入超過500個(gè)全球渠道，顯著擴(kuò)大了其市場覆蓋范圍。

DerbySoft的先進(jìn)連接和內(nèi)容平臺深受197個(gè)國家主要旅游品牌的信賴，此次合作進(jìn)一步賦能酒店、航空公司和分銷商加速增長，構(gòu)建更高效的全球旅游生態(tài)系統(tǒng)。這一舉措不僅為日本酒店業(yè)帶來了更廣闊的發(fā)展空間，也為全球旅游市場的資源整合與優(yōu)化配置提供了新的范例，有望推動(dòng)亞太地區(qū)乃至全球旅游市場的互聯(lián)互通和協(xié)同發(fā)展。

綠色引領(lǐng)

BWH Hotels踐行可持續(xù)旅游承諾

可持續(xù)發(fā)展已成為全球旅游行業(yè)的重要議題，BWH Hotels在這方面樹立了典范。在ITB Asia 2025上，BWH Hotels慶祝了其在可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的重要里程碑。上個(gè)月，其在東南亞、日本和巴基斯坦的Best Western Hotels & Resorts和SureStay Hotels成功獲得全球可持續(xù)旅游委員會(huì)（GSTC）標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。

通過認(rèn)證合作伙伴必維集團(tuán)（Bureau Veritas Group）的評估，BWH Hotels在可持續(xù)管理、社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響、文化影響和環(huán)境影響四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域展現(xiàn)出卓越的運(yùn)營成效。公司通過全球“Because We Care”計(jì)劃，將地球、人民和社區(qū)（EPC）三大核心支柱融入運(yùn)營的方方面面，從減少用水、降低碳排放到減少浪費(fèi)和支持本地采購，這些價(jià)值觀在日常實(shí)踐中得以貫徹，推動(dòng)組織內(nèi)部發(fā)生積極變革。

在9月2日于曼谷Best Western Chatuchak舉行的認(rèn)證儀式上，BWH Hotels亞太區(qū)副總裁Olivier Berrivin和亞太區(qū)運(yùn)營董事總經(jīng)理Rodney Simpson等領(lǐng)導(dǎo)與必維集團(tuán)代表共同出席。Rodney Simpson表示，實(shí)現(xiàn)GSTC認(rèn)證不僅是一項(xiàng)榮譽(yù)，更是團(tuán)隊(duì)不懈努力、廣泛培訓(xùn)和堅(jiān)定信念的體現(xiàn)。BWH Hotels將可持續(xù)發(fā)展視為企業(yè)核心使命，這一里程碑標(biāo)志著其在創(chuàng)造更可持續(xù)和有意識的酒店體驗(yàn)旅程中邁出了重要一步。

ITB Asia 2025的成功舉辦，為亞太地區(qū)旅游行業(yè)提供了一個(gè)交流與合作的寶貴平臺，展示了行業(yè)的最新趨勢和創(chuàng)新成果。從AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用、全球市場的深度拓展到可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定承諾，這些動(dòng)態(tài)不僅反映了亞太旅游業(yè)的活力與潛力，也為行業(yè)的未來發(fā)展指明了方向。隨著這些趨勢的不斷發(fā)展，亞太旅游業(yè)有望迎來更加繁榮和可持續(xù)的明天。