近日，小紅書內(nèi)測快捷售賣功能，支持用戶閑置交易，一鍵售賣自己的物品。此舉被不少用戶調(diào)侃為“摸著閑魚過河”，那么同樣是做C2C（Consumer to Consumer ，個人買家與個人賣家之間的電子商務模式）的二手生意，小紅書和閑魚有何不同，二者各自的優(yōu)勢是什么，小紅書此番攻入腹地的戰(zhàn)略拓展又會激發(fā)什么樣的行業(yè)碰撞？

01

“快捷售賣”新功能

由于是試用階段，目前功能入口藏得較深。在個人界面的設置中點擊“新功能體驗板塊”，進入后可以看到排在首位的“快捷售賣”新功能，參與條件很簡單，無需繳納保證金，只要賬號注冊時間大于180天，完成個人專業(yè)號升級即可，也就是填寫身份證號碼進行實名認證。

“快捷售賣”新功能體驗步驟

也可以直接在搜索欄輸入“快捷售賣”，結果會顯示功能鏈接。操作流程與閑魚大同小異，都是用圖文形式描述商品或服務，再發(fā)布交易鏈接。不同之處在于交易方式可以選擇掛靠筆記和單點定制化交易兩種，前者是用戶將個人創(chuàng)建的商品或服務鏈接掛在自己的筆記和評論中，等待顧客選購點單，后者是在私信界面點對點發(fā)送。

采用搜索方式進入新功能鏈接

由此看來，小紅書進軍二手市場延續(xù)了自身的平臺特色：將二手交易深度嵌入內(nèi)容生態(tài)，通過筆記掛載商品鏈接和評論區(qū)擺攤實現(xiàn)“內(nèi)容即貨架”。用戶發(fā)布閑置物品時，需要同步生成包含高清圖片、使用場景描述的筆記，系統(tǒng)基于興趣標簽精準推送給潛在買家，完成 “內(nèi)容種草—即時轉(zhuǎn)化” 的鏈路。

這樣一來，平臺就利用日均過億活躍用戶的內(nèi)容互動數(shù)據(jù)，將原本分散的二手交易需求轉(zhuǎn)化為可規(guī)模化運營的流量池，形成正向循環(huán)。

社區(qū)基因驅(qū)動是一方面，小紅書做二手電商的另一特色在于輕量化工具的使用。

這主要體現(xiàn)在上述介紹的零門檻發(fā)布，即用戶無需開設店鋪、繳納保證金，只需填寫商品基礎信息就能上架，商品價格上限為1萬元。對比閑魚早期需繳納1000元保證金、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)需復雜驗機流程，小紅書的“快捷售賣”功能極大地降低了個人賣家的參與成本。

還體現(xiàn)在交易流程的簡化上，買家可在筆記頁直接點擊商品卡片發(fā)起咨詢，通過站內(nèi)私信議價后，使用支付寶或微信支付完成交易。

此外，物流基建主要依賴于站外資源，如將順豐、京東物流接入“一鍵上門取件”功能，運費由平臺墊付，買家收貨后再支付。

不過從用戶的初期反饋來看，還存在不少可優(yōu)化的空間。例如，買家賣家雙方的溝通仍需遵循私信規(guī)則，在對方關注或回復之前只能發(fā)送1條消息，導致溝通不暢；鏈接必須附在帖子中才能所有人可見，一個帖子只能附一個鏈接，不能轉(zhuǎn)發(fā)商品鏈接也不能發(fā)在群聊中；創(chuàng)建超過30個商品后（包括已售出）系統(tǒng)提示需要刪除現(xiàn)有商品才能繼續(xù)創(chuàng)建新商品鏈接。

由于商品的圖文描述內(nèi)容量較多，這些不便之處會大大增加用戶發(fā)布時的操作時長。

網(wǎng)友大尹（化名）體驗狂賣30單后就指出了這一弊端：“因為個人賣家以出閑置為主，孤品居多，那么先創(chuàng)建一個商品，再創(chuàng)建一個筆記去關聯(lián)這個商品的模式就很不方便，也沒有必要。”

02

二手電商之爭：內(nèi)容VS支付

不同于小紅書的內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢，閑魚的“殺手锏”在于支付。

平臺提供資金擔保服務，買家確認收貨后貨款才會由平臺打給賣家，這樣就解決了交易的信任痛點，這是網(wǎng)購興起的重要基石。二手交易也是交易，核心仍在于信任，并且由于賣家的資質(zhì)參差不齊，交易風險會更大。

那么對于平臺而言，通過技術手段和強監(jiān)管機制為用戶提供可信賴的交易環(huán)境，就是在競爭中勝出的關鍵。

閑魚之所以穩(wěn)居二手電商市場頭部，除了提早入局積累的先發(fā)優(yōu)勢，還有一個重要原因是借助支付寶實現(xiàn)了“支付—擔?！Y算”的全鏈路閉環(huán)，以及信用體系的協(xié)同增效，將芝麻信用分直接嵌入交易場景，并將其與商品曝光度直接掛鉤，由此形成“支付寶信用數(shù)據(jù)沉淀→閑魚建立動態(tài)信用評估模型→高信用賣家獲得流量傾斜”的正向傳導，達到“信用越好，交易越多”的激勵效果。加上多種商品的驗貨寶體系作為補充，在支付寶的信用背書和數(shù)據(jù)同步助力下，用戶得以打消私人交易的顧慮。

正因如此，閑魚憑借支付板塊的優(yōu)勢，長期“收割”來自各個社交平臺的流量。私人用戶的買賣雙方在抖音、小紅書等內(nèi)容平臺達成交易意向后，都傾向走閑魚平臺落實交易，以便保障雙方的錢財安全。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布的《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》顯示，2024年，二手電商交易規(guī)模達6450.2億元，同比增長17.56%；二手電商規(guī)上平臺公司總值（市值和估值）約為328億元，同比去年的309億元增長6.15%。2024年，二手電商用戶規(guī)模為6.6億人，同比增長13.79%。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心《2024年度中國二手電商市場數(shù)據(jù)報告》中發(fā)布的二手電商行業(yè)交易規(guī)模及其增長率數(shù)據(jù)圖（數(shù)據(jù)來源：“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫）

如此龐大的市場體量自然會吸引越來越多的參賽選手，而小紅書的訴求在于將站內(nèi)上億瀏覽量的閑置交易需求轉(zhuǎn)化為站內(nèi)收益，終結此前“內(nèi)容種草、外站成交”的導流尷尬，不再“為他人做嫁衣”。

只是雖然“內(nèi)容即貨架”的形態(tài)完美契合年輕用戶的交易習慣，但目前的短板同樣突出：支付依賴支付寶或微信跳轉(zhuǎn)、物流售后功能不完善、僅單一質(zhì)檢倉且覆蓋品類有限，高客單價商品GMV占比不足，且職業(yè)賣家批量入駐已開始稀釋社區(qū)純度。因此，想要跨界與二手市場的頭部展開較量，還有不少硬件條件需要補足。

閑魚的防守核心則在于交易基建，但屢禁不止的非法服務、色情交易等引發(fā)的平臺監(jiān)管爭議，收費政策引發(fā)的個人賣家流失，以及職業(yè)賣家占比過高導致的集市化傾向，也為小紅書留下了滲透空間。

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編輯｜張毅

主編｜黎坤

總編輯｜吳新

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壹零社：用圖文、視頻記錄科技互聯(lián)網(wǎng)新鮮事、電商生活、云計算、ICT領域、消費電子，商業(yè)故事?！吨袊W(wǎng)》每周全文收錄；中國科技報刊100強；2021年微博百萬粉絲俱樂部成員；2022年抖音優(yōu)質(zhì)科技內(nèi)容創(chuàng)作者