國有資產(chǎn)競價前夕，湘西州公共資源交易中心內(nèi)涌動著期盼與焦灼的熱浪。業(yè)務(wù)自助辦理區(qū)內(nèi)，一個身材瘦小卻無比精干的身影，成為了這片人潮的“定盤星”。她一次次被群眾環(huán)繞，清脆的解答聲穿透喧囂，專注的目光與嫻熟的演示，為每一位競買人掃清盲區(qū)——她就是湘西土家族苗族自治州公共資源交易中心產(chǎn)權(quán)交易科科長胡春梅，用行動在平凡的崗位上，詮釋著黨員先鋒的核心與靈魂。

好學(xué)不倦求上進

從“白衣天使”到“食藥把關(guān)者”，從“移民副局長”再到“暖心交易人”，她堅信“人生沒有白走的路，每一步都作數(shù)”，一路披荊斬棘、勤勉奮進，在尋求自我提升和突破上從不歇腳。

“白天忙工作，晚上啃書本”是胡春梅這么多年的常態(tài)。在中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院攻讀本科期間，她常帶著專業(yè)書值夜班，利用碎片時間背誦知識點；成為單位骨干后，仍堅持完成在職研究生學(xué)業(yè)。在中心，圖書借閱登記本上都是她借閱書籍的痕跡；她的辦公桌抽屜里總放著《公共資源交易法規(guī)匯編》和讀書筆記，這種持續(xù)充電的勁頭、不斷積累的工作經(jīng)驗，讓她在政府采購、產(chǎn)權(quán)交易等專業(yè)領(lǐng)域迅速成為行家里手。這樣的她也潛移默化地影響著女兒們，在學(xué)習(xí)上求上進、生活上會獨立。

羽毛球館里，她揮拍凌厲；游泳池中，她如魚穿梭；跑道上，她汗水揮灑。胡春梅把運動場當(dāng)作淬煉意志的課堂，朋友圈里常見她分享連續(xù)打卡5公里的足跡，職工運動會上也總有她活躍的身影。她常說：“運動教會我堅持，工作如同長跑，最難的時候頂住了，就能沖過終點。”

深耕實干勇?lián)?dāng)

作為中心的“開山元老”，2015年中心創(chuàng)立初期，她牽頭起草、反復(fù)打磨多項業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范、工作制度，加班加點是常態(tài)；組織配合進行了工程建設(shè)、政府采購交易的演練，逐項排除漏洞，為湘西州公共資源交易的正式運行奠定堅實的基礎(chǔ)。她起草制定國有資產(chǎn)網(wǎng)上交易指南，不斷優(yōu)化和簡化交易流程，耐心做好線上線下咨詢服務(wù)，對入場資料的形式要件審核精準(zhǔn)高效，所經(jīng)辦的項目實現(xiàn)了“零差錯、零失誤、零投訴”。按照全省公共資源交易信息化平臺“六統(tǒng)一”的建設(shè)要求，她扎實開展項目測試、問題反饋、部門對接，確保平臺在湘西州落地，助力我州國有資產(chǎn)、資源類項目實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，大幅提升了交易服務(wù)質(zhì)效。

時光荏苒，2025年，中心迎來了成立的十周年，這也是胡春梅在公共資源交易領(lǐng)域深耕不輟、砥礪前行的第十年。十年來，她輾轉(zhuǎn)采購科、專家科、產(chǎn)權(quán)科，每一次轉(zhuǎn)崗都是新的挑戰(zhàn)。她憑借著“愛學(xué)習(xí)、鉆到底”的勁頭、一份“事事有回應(yīng)，件件有著落”的極致負(fù)責(zé)、以及在不同工作崗位積累的豐富經(jīng)驗，為湘西州公資源交易事業(yè)的創(chuàng)造性開拓、平穩(wěn)化運行、創(chuàng)新性發(fā)展“添磚加瓦”，是湘西州公共資源交易事業(yè)“從零突破”到“體系成型”的見證者、參與者。

以心暖心顯真情

2022年，因工作調(diào)整，胡春梅調(diào)至國有產(chǎn)權(quán)科。與以往崗位不同，國有產(chǎn)權(quán)交易直面廣大群眾，服務(wù)對象基數(shù)大、年齡結(jié)構(gòu)偏大，不少人對電子化平臺操作不熟悉，對競買流程更是知之甚少。同樣的問題需反復(fù)解釋，同樣的操作需一步步引導(dǎo)，工作強度與難度不言而喻。面對這塊“連軸轉(zhuǎn)”的“硬骨頭”，作為科室負(fù)責(zé)人，胡春梅將“群眾的事再小也是大事”這句樸實信念內(nèi)化于心、外化于行。

每逢社會關(guān)注度高、資產(chǎn)受眾面廣的項目競買前，她將中心自助辦理區(qū)“搖身一變”，打造成業(yè)務(wù)辦理“小課堂”。從平臺注冊到競價出價，她面對面講解、手把手演示，前來咨詢的群眾將她“里三層外三層”圍住，這樣的“集中式”輔導(dǎo)贏得一片贊譽。

在啟用全省統(tǒng)一的國有資產(chǎn)交易系統(tǒng)前，《成交確認(rèn)書》、保證金繳款憑證等材料，還未能實現(xiàn)線上下載打印功能，她主動提供“幫代辦”服務(wù)，為市場主體郵寄相關(guān)資料，用“春梅跑”代替“群眾跑”。

對已完成的重要項目，她主動回訪，通過電話跟蹤項目進展、了解實施情況，確保服務(wù)形成閉環(huán)、群眾真正安心。

2023年，永順縣芙蓉鎮(zhèn)居民楊某在辦理一項目申購業(yè)務(wù)，因不熟悉流程，屢次陷入困境。胡春梅得知后，全程協(xié)助，不僅耐心指導(dǎo)其完成線上操作，更主動驅(qū)車陪同前往銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，最終在截止前成功幫助楊某獲得競買資格，并如愿競得。事后，楊某專程送來一面印有“真心為民辦事傾心替民解憂”的錦旗。這面錦旗，不僅是群眾對胡春梅個人工作的由衷謝意，也是對中心暖心服務(wù)的高度認(rèn)可，更是中心持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的生動寫照。

春梅，不在枝頭爭艷，只在平凡崗位靜默綻放。從醫(yī)療、監(jiān)管到交易服務(wù)，變的是崗位，不變的是“春風(fēng)化雨”的耐心、“主動向前”的擔(dān)當(dāng)、“恪守原則”的嚴(yán)謹(jǐn)和“為民服務(wù)”的初心。

在湘西州公共資源交易中心的榮譽室里，一塊塊熠熠生輝的獎牌、一份份墨香猶存的獎狀、一面面寫滿謝意的錦旗，靜靜見證著胡春梅與同事們十年如一日的堅守與付出。它們不僅是過往成績的縮影，更是“交易人”初心不改、服務(wù)為民的生動注腳。征程未有窮期，未來，他們將繼續(xù)以熱忱為筆、以實干為墨，在這條為人民服務(wù)的漫漫長路上，書寫新的溫暖篇章。（作者：湘西土家族苗族自治州公共資源交易中心人事科 陳琳）