5月6日，沒(méi)有預(yù)熱，沒(méi)有發(fā)布會(huì)，就在節(jié)后開工第一天，一篇不到200字的公告，宣告了三星家電在國(guó)內(nèi)的黯然離場(chǎng)。

這個(gè)曾經(jīng)在中國(guó)市場(chǎng)呼風(fēng)喚雨的進(jìn)口家電巨頭，為何會(huì)走到這一步？對(duì)我們又有哪些啟示？

進(jìn)口家電巨頭三星展臺(tái)

三星為何此時(shí)離場(chǎng)

三星電子發(fā)布公告稱：為應(yīng)對(duì)急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境，三星電子決定在中國(guó)大陸市場(chǎng)停止銷售所有家電產(chǎn)品。針對(duì)已購(gòu)買三星家電產(chǎn)品的用戶，仍將按照相關(guān)法律法規(guī)，繼續(xù)提供售后服務(wù)。

“急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境”，三星在公告中把撤退原因說(shuō)得很委婉，其實(shí)就是四個(gè)字：賣不動(dòng)了。

1992年，三星電子正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。2000年至2013年間，三星電視曾連續(xù)十幾年站在中國(guó)市場(chǎng)第一的位置，巔峰時(shí)期市占率一度高達(dá)20%。2015年巔峰時(shí)期，三星在中國(guó)一年銷售彩電約30億美元、生活電器約10億美元。

那時(shí)的三星，是無(wú)數(shù)中國(guó)家庭心中“高品質(zhì)生活”的標(biāo)配。但如今，三星彩電線下銷售額市占率僅3.62%，冰箱0.41%，洗衣機(jī)0.38%，分別位列第5、第14、第15。

被稱為韓國(guó)人一生都無(wú)法抹去的影子，每一個(gè)韓國(guó)人從出生到死亡都離不開的三星，怎么就守不住中國(guó)市場(chǎng)？

底層原因主要有兩方面：

一是中國(guó)本土家電品牌的全面崛起。海信、TCL、美的、海爾、格力等國(guó)產(chǎn)選手，在產(chǎn)品技術(shù)、做工品質(zhì)、智能化方面全面追平甚至趕超三星，而價(jià)格幾乎是三星的一半甚至更低。定價(jià)比三星便宜30%-50%，性價(jià)比完全不在一個(gè)量級(jí)。

二是三星為自己的“傲慢”付出慘痛代價(jià)。2016年，三星手機(jī)頻發(fā)“電池自燃爆炸”事件。在全球召回的浪潮中，三星起初竟將中國(guó)區(qū)排除在外，引發(fā)了巨大的公關(guān)危機(jī)。加之隨后的“薩德事件”影響，中國(guó)消費(fèi)者的民族情緒與對(duì)三星品牌的好感度降至冰點(diǎn)，大量用戶果斷轉(zhuǎn)投國(guó)產(chǎn)陣營(yíng)。

此外，本土化嚴(yán)重不足。從產(chǎn)品定義到功能設(shè)計(jì)，決策權(quán)牢牢掌握在韓國(guó)總部手中，對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)的快速變化反饋總是“慢半拍”�！皷|邊日出西邊雨”，當(dāng)國(guó)產(chǎn)廠商們已經(jīng)在AI智能、全屋聯(lián)動(dòng)上跑了好幾個(gè)來(lái)回，三星的高端冰箱還在用物理按鍵，這早已不是產(chǎn)品力的問(wèn)題，而是有沒(méi)有真正了解中國(guó)消費(fèi)者的問(wèn)題。

三星電子決定在中國(guó)大陸市場(chǎng)停止銷售所有家電產(chǎn)品

三星真的放棄中國(guó)了嗎

三星“敗退”中國(guó)市場(chǎng)，是不是給你一種印象，這個(gè)品牌快涼涼了，不行了？但是事實(shí)恰恰相反。三星電子2026年一季度交出了“史上最強(qiáng)”季度財(cái)報(bào)。公司合并營(yíng)收達(dá)133.87萬(wàn)億韓元，同比增長(zhǎng)69.16%，刷新單季營(yíng)收歷史紀(jì)錄。當(dāng)然，這里面有存儲(chǔ)業(yè)務(wù)“天降橫財(cái)”的緣故。

放眼全球，三星也依然是消費(fèi)電子領(lǐng)域雷打不動(dòng)的“千年老二”。手機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)連續(xù)13年全球第二，2024年全球智能手機(jī)出貨量12.36億部，三星以2.23億部?jī)H次于蘋果的2.32億部。在歐洲、中東、非洲、東南亞、拉美，三星幾乎都是霸主級(jí)別的存在。

三星撤出家電業(yè)務(wù)，不代表它要和中國(guó)“Say Goodbye”了，相反他們走了另一條路線，下游不好使了，那就往上游走。

2012年，三星宣布投資70億美元在西安建設(shè)NAND閃存工廠，此后三次追加投資，總投資額超過(guò)170億美元。今天的西安三星，是全球最大的NAND閃存生產(chǎn)基地之一，月產(chǎn)能高達(dá)20萬(wàn)片晶圓。另外，三星顯示在天津的工廠，是其在海外最大的OLED生產(chǎn)基地之一。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商的高端機(jī)型，華為Mate系列、小米數(shù)字系列、OPPO Find系列、vivo X系列，屏幕大多來(lái)自三星。

這個(gè)轉(zhuǎn)變很務(wù)實(shí)，既然賣不動(dòng)手機(jī)家電，那就做上游供應(yīng)商。消費(fèi)電子競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，導(dǎo)致利潤(rùn)也越來(lái)越少，索性變成一個(gè)“賣鏟子”的，而且這錢掙得比原先還要多。

銷售人員正在介紹產(chǎn)品

中國(guó)家電的使命

三星從幕前“隱身”到了幕后。

在網(wǎng)友們的評(píng)論中，為國(guó)貨“能打”感到自豪的占據(jù)主流。但同樣有一條熱評(píng)論獲得了幾萬(wàn)個(gè)點(diǎn)贊——“三星走了，國(guó)產(chǎn)就該漲價(jià)了。”

為此，有網(wǎng)友拿出“證據(jù)”。當(dāng)年，優(yōu)步退出中國(guó)，滴滴漲價(jià)了。亞馬遜中國(guó)電商撤了，京東淘寶也漲了。所以，“外資退潮=消費(fèi)者的‘選擇變少’”。

大可不必?fù)?dān)心。

三星占據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額最高的彩電，也才4%不到。而且“中國(guó)制造”四個(gè)字也早就不是廉價(jià)低端的代名詞。如今海信、TCL、美的、海爾們不僅通吃了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，還把產(chǎn)品賣到了全世界。不是外資不行了，是我們徹底變強(qiáng)了。當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)里，你花更少的錢買到同品質(zhì)甚至更好的產(chǎn)品時(shí)，用戶自然會(huì)做出理性的選擇。

當(dāng)然，我們也應(yīng)該冷靜地看到，三星能穩(wěn)坐全球老二，靠的是屏幕、芯片、存儲(chǔ)這些核心零部件的自主可控，持續(xù)的天量研發(fā)投入是其根基。

未來(lái)，中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)升級(jí)的真正含義，不在于把產(chǎn)品做得更便宜以擠垮對(duì)手，而在于向價(jià)值鏈上游持續(xù)遷移，掌握核心環(huán)節(jié)不可替代的定價(jià)權(quán)。真正的護(hù)城河，不在于門類齊全的產(chǎn)業(yè)版圖，而在于產(chǎn)業(yè)鏈最頂端的絕對(duì)不可替代性。

編輯: 秦?fù)P軻

責(zé)編: 張慶