近日，汽車門網(wǎng)發(fā)布2025年9月份投訴數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)顯示，雪佛蘭邁銳寶XL的投訴指數(shù)為181.65，環(huán)比暴漲1773%。

投訴報(bào)告顯示，邁銳寶XL的投訴車款主要集中在邁銳寶XL的2019年前的老款車以及2021款和2022款。

2019款中，邁銳寶XL Redline 550T 自動 銳動版和邁銳寶XL Redline 550T 自動 銳聯(lián)版成為投訴重災(zāi)區(qū)。此外，2021款中，邁銳寶XL Redline 550T 自動 銳聯(lián)版和邁銳寶XL 535T 自動 銳動版以及2022款的邁銳寶XL Redline 550T 自動 銳動版也收到較多投訴。

經(jīng)調(diào)查，雪佛蘭邁銳寶XL的高位剎車燈斷裂成為投訴的主要原因。

多名2022款 邁銳寶XL Redline 550T 自動 銳動版車主投訴稱該車的配件質(zhì)量差，高位剎車燈斷裂，更換后再次發(fā)生斷裂，影響車輛使用。有車主表示該問題已導(dǎo)致車輛進(jìn)水，還有車主表示，該車還出現(xiàn)了兩側(cè)C柱飾板以及車身掉漆等問題，該車的車主們要求廠家給予處理，希望免費(fèi)更換相應(yīng)部件。此后上汽通用雪佛蘭廠家回復(fù)稱該車的車輛使用年限已超過整車質(zhì)保期險(xiǎn)，不給予更換。車主對此并不滿意處理結(jié)果。

據(jù)網(wǎng)絡(luò)三方平臺消息，上汽通用雪佛蘭曾在內(nèi)部針對邁銳寶XL車系進(jìn)行過小范圍的召回免費(fèi)更換服務(wù)，但不少邁銳寶XL車主表示并未搜到通知，只能通過投訴維權(quán)。

老款車方面，一位邁銳寶XL 2019款 Redline 550T 自動 銳動版車主反映該車的高位剎車燈斷裂廠商稱要求車主自費(fèi)處理，此后該車的吹吸泵也發(fā)生故障，廠商也要求自費(fèi)處理。經(jīng)過網(wǎng)上信息了解，該車主稱這兩種現(xiàn)象均為該車通病，該車主要求廠家免費(fèi)更換高位剎車燈和吹吸泵兩個(gè)配件。對此上汽通用雪佛蘭回復(fù)稱將會邀約客戶進(jìn)站維修處理，但究竟需要車主自費(fèi)處理還是免費(fèi)更換，上汽通用雪佛蘭并未給予明確回復(fù)。

不少網(wǎng)友調(diào)侃到剎車燈斷裂的邁銳寶XL才是正品。

除了邁銳寶XL，上汽通用旗下的別克君威也出現(xiàn)了不同程度的高位剎車燈斷裂問題。

早在前些年，上汽通用雪佛蘭就曾因邁銳寶XL的高位剎車燈設(shè)計(jì)問題頻遭投訴，如今高位剎車燈斷裂揭開了高位剎車燈設(shè)計(jì)問題導(dǎo)致的結(jié)果。目前上汽通用旗下的兩款車型均爆發(fā)了類似問題反映出上汽通用在產(chǎn)品品控方面的不足。

車輛高位剎車燈開裂可能由三種原因?qū)е?。首先是高溫暴曬?dǎo)致高位剎車燈溫度升高體積膨脹，燈罩又與周圍車身相互擠壓，所以造成燈罩表面產(chǎn)生裂痕。其次問題可能出在車輛配件的安裝方面，一旦高位剎車燈的背部螺絲過緊也可能導(dǎo)致剎車燈熱脹冷縮最后斷裂。還有可能是車燈本身就存在質(zhì)量問題，在出廠質(zhì)檢時(shí)卻并沒能檢查出問題。但出現(xiàn)這種情況的可能性并不大，在質(zhì)檢過后還能出現(xiàn)如此大批量的質(zhì)量問題并不太可能。

除了高位剎車燈斷裂，許多邁銳寶XL車主們反映，該車還存在發(fā)動機(jī)異響、變速器擋把故障等問題。面對故障眾多的邁銳寶XL，不少邁銳寶XL車主紛紛希望召回該車。然而，至今上汽通用官方并未針對邁銳寶XL車系進(jìn)行公開召回。

目前我國車市隨著消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變，車企的服務(wù)態(tài)度已成為消費(fèi)者購車的關(guān)鍵。上汽通用集團(tuán)旗下的兩款不同品牌產(chǎn)品都出現(xiàn)高位剎車燈斷裂問題，可見上汽通用集團(tuán)在產(chǎn)品品控方面存在嚴(yán)重不足。把牢產(chǎn)品質(zhì)量、樹立品牌口碑才能使上汽通用集團(tuán)未來走得更遠(yuǎn)。