來(lái)源：武鳴區(qū)紀(jì)委監(jiān)委

作者：潘昱諠

發(fā)布時(shí)間：2025-09-30 17:52

“水費(fèi)減免后減輕了我們的生活負(fù)擔(dān)！”近日，南寧市武鳴區(qū)特困人員黃阿姨向該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委工作人員說(shuō)道。

今年5月起，武鳴區(qū)紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)組成整治組開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治，重點(diǎn)查處水電氣領(lǐng)域計(jì)量不準(zhǔn)、收費(fèi)不規(guī)范等問(wèn)題。檢查某供水公司票據(jù)時(shí)，一組數(shù)據(jù)引起注意：明明有水費(fèi)減免政策，實(shí)際享受的用戶卻寥寥無(wú)幾。

原來(lái)，南寧市自2022年3月起就已出臺(tái)《關(guān)于落實(shí)〈城鎮(zhèn)供水價(jià)格管理辦法〉的通知》，明確對(duì)城鄉(xiāng)低保對(duì)象等困難群體每月每戶減免5立方米水費(fèi)。好政策為何申辦者寥寥？是宣傳不到位，還是執(zhí)行“掛空檔”？整治組隨即對(duì)2025年全區(qū)城鎮(zhèn)困難群眾水費(fèi)減免申報(bào)情況開(kāi)展全面摸排。

“阿姨，水費(fèi)可以減免，您申請(qǐng)過(guò)了嗎？”整治組走進(jìn)群眾家中，耐心詢問(wèn)。

“我家一直銀行代扣水費(fèi)，從來(lái)沒(méi)人告訴我有減免�！彪p橋鎮(zhèn)特困人員黃阿姨說(shuō)。像她這樣對(duì)政策不了解的困難群眾不在少數(shù)。部分群眾雖聽(tīng)說(shuō)過(guò)政策，但擔(dān)心手續(xù)繁瑣、沒(méi)時(shí)間辦理，也遲遲未申報(bào)。

核查顯示，截至2025年，武鳴區(qū)仍有大量符合政策的困難群眾未享受到水費(fèi)減免。整治組約談供水公司負(fù)責(zé)人。“減免人數(shù)為什么這么少？是條件不符，還是宣傳服務(wù)沒(méi)到位？”

“我們嘗試電話通知，有的群眾以為是詐騙，也有人覺(jué)得減免額度不大，積極性不高……”供水公司負(fù)責(zé)人解釋。

“服務(wù)群眾不能‘等申請(qǐng)’，而應(yīng)‘送上門(mén)’�！闭谓M嚴(yán)肅指出。

隨后，武鳴區(qū)紀(jì)委監(jiān)委制發(fā)督辦函，督促民政部門(mén)、供水公司立即召開(kāi)困難群體水費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)推進(jìn)會(huì)，推動(dòng)民政部門(mén)全面梳理排查2025年全區(qū)城鎮(zhèn)低保、特困人員等名單共1228戶，督促供水公司安排專(zhuān)人逐一聯(lián)系，核對(duì)用水戶號(hào)，優(yōu)化辦理流程，變“群眾申請(qǐng)”為“主動(dòng)代辦”，創(chuàng)新實(shí)行“免申即享+信息核驗(yàn)+直接減免”快捷模式。

針對(duì)部分困難群眾聯(lián)系不暢等問(wèn)題，城區(qū)紀(jì)委監(jiān)委跟進(jìn)督辦，協(xié)調(diào)城區(qū)民政局發(fā)動(dòng)社區(qū)民政干事入戶開(kāi)展“一對(duì)一”服務(wù)，確保不漏一人。

截至2025年8月底，名單中符合條件的854戶城鎮(zhèn)困難群眾全部享受水費(fèi)減免政策，切實(shí)減輕困難群眾的生活負(fù)擔(dān)。

政策落地，民心才暖。武鳴區(qū)紀(jì)委監(jiān)委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將繼續(xù)聚焦民生領(lǐng)域政策落實(shí)，以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)解決群眾“急難愁盼”，讓每一項(xiàng)好政策都不掉隊(duì)、每一位群眾都不被落下。

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