來源：武鳴區(qū)紀委監(jiān)委

作者：潘昱諠

發(fā)布時間：2025-09-30 17:52

“水費減免后減輕了我們的生活負擔！”近日，南寧市武鳴區(qū)特困人員黃阿姨向該區(qū)紀委監(jiān)委工作人員說道。

今年5月起，武鳴區(qū)紀委監(jiān)委聯(lián)合市場監(jiān)管部門組成整治組開展專項整治，重點查處水電氣領(lǐng)域計量不準、收費不規(guī)范等問題。檢查某供水公司票據(jù)時，一組數(shù)據(jù)引起注意：明明有水費減免政策，實際享受的用戶卻寥寥無幾。

原來，南寧市自2022年3月起就已出臺《關(guān)于落實〈城鎮(zhèn)供水價格管理辦法〉的通知》，明確對城鄉(xiāng)低保對象等困難群體每月每戶減免5立方米水費。好政策為何申辦者寥寥？是宣傳不到位，還是執(zhí)行“掛空檔”？整治組隨即對2025年全區(qū)城鎮(zhèn)困難群眾水費減免申報情況開展全面摸排。

“阿姨，水費可以減免，您申請過了嗎？”整治組走進群眾家中，耐心詢問。

“我家一直銀行代扣水費，從來沒人告訴我有減免?！彪p橋鎮(zhèn)特困人員黃阿姨說。像她這樣對政策不了解的困難群眾不在少數(shù)。部分群眾雖聽說過政策，但擔心手續(xù)繁瑣、沒時間辦理，也遲遲未申報。

核查顯示，截至2025年，武鳴區(qū)仍有大量符合政策的困難群眾未享受到水費減免。整治組約談供水公司負責人?！皽p免人數(shù)為什么這么少？是條件不符，還是宣傳服務沒到位？”

“我們嘗試電話通知，有的群眾以為是詐騙，也有人覺得減免額度不大，積極性不高……”供水公司負責人解釋。

“服務群眾不能‘等申請’，而應‘送上門’。”整治組嚴肅指出。

隨后，武鳴區(qū)紀委監(jiān)委制發(fā)督辦函，督促民政部門、供水公司立即召開困難群體水費優(yōu)惠政策落實推進會，推動民政部門全面梳理排查2025年全區(qū)城鎮(zhèn)低保、特困人員等名單共1228戶，督促供水公司安排專人逐一聯(lián)系，核對用水戶號，優(yōu)化辦理流程，變“群眾申請”為“主動代辦”，創(chuàng)新實行“免申即享+信息核驗+直接減免”快捷模式。

針對部分困難群眾聯(lián)系不暢等問題，城區(qū)紀委監(jiān)委跟進督辦，協(xié)調(diào)城區(qū)民政局發(fā)動社區(qū)民政干事入戶開展“一對一”服務，確保不漏一人。

截至2025年8月底，名單中符合條件的854戶城鎮(zhèn)困難群眾全部享受水費減免政策，切實減輕困難群眾的生活負擔。

政策落地，民心才暖。武鳴區(qū)紀委監(jiān)委有關(guān)負責人表示，將繼續(xù)聚焦民生領(lǐng)域政策落實，以精準監(jiān)督推動解決群眾“急難愁盼”，讓每一項好政策都不掉隊、每一位群眾都不被落下。

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