10月11日，上海市市場監(jiān)管局公布一批老年人保健品虛假宣傳典型案例。

記者梳理發(fā)現(xiàn)，老年保健品虛假宣傳套路大多始于“1元雞蛋”、免費(fèi)菜，并以此導(dǎo)流至私域直播賣保健品。

上海市市場監(jiān)管局透露，今年，上海開展老年人保健品虛假宣傳專項(xiàng)整治。截至8月底，共立案83起虛假宣傳案件。

案例一：“國科優(yōu)選”經(jīng)銷商

利用私域直播虛假宣傳（一）

上海市寶山區(qū)峰幽食品店為“國科優(yōu)選”品牌代理銷售商，主要通過銷售“國科優(yōu)選”品牌產(chǎn)品獲利。2025年3月起當(dāng)事人為推銷產(chǎn)品，針對老年人群體，通過開展線下“1元購雞蛋”活動(dòng)引流獲客組建了微信群，并每日在群內(nèi)推送“國科優(yōu)選”總公司運(yùn)營的直播。上述直播系在私域網(wǎng)站開播，需通過當(dāng)事人推送的鏈接和密碼才能觀看。

3月25日的直播推介了一款“麒瑞復(fù)合乳酸菌凍干粉”產(chǎn)品，宣稱該產(chǎn)品添加了一種可以抑制幽門螺旋桿菌的菌種，顧客可到國科優(yōu)選線下門店領(lǐng)取，一次性吃三包后到家就會(huì)覺得胃酸、胃疼明顯改善。當(dāng)事人為推銷上述產(chǎn)品，亦在微信群內(nèi)宣傳購買該乳酸菌凍干粉可獲贈(zèng)具有保健功能的“曖美AMGrape諾麗雙孢菇復(fù)合酵素飲品”。經(jīng)查，上述產(chǎn)品均為普通食品，不得宣傳保健功能。當(dāng)事人共在微信群內(nèi)推送了18場直播。

依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，寶山區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并根據(jù)具體情節(jié)減輕作出行政處罰，罰款人民幣2萬元。這也是本市首例市監(jiān)領(lǐng)域私域直播違法案。

案例二：“國科優(yōu)選”經(jīng)銷商

利用私域直播虛假宣傳（二）

上海市崇明區(qū)伍姐食品經(jīng)營部為“國科優(yōu)選”品牌的代理經(jīng)銷商，主要從事特殊膳食用食品等產(chǎn)品銷售經(jīng)營。2024年6月至12月，為了推銷其從北京國科優(yōu)選科技有限公司購進(jìn)的“GK小分子純肽”（特殊膳食用食品），建立多個(gè)微信工作群，通過在群內(nèi)發(fā)紅包、免費(fèi)領(lǐng)雞蛋等形式吸引周邊中老年消費(fèi)者進(jìn)入群內(nèi)，然后上傳名為“國科優(yōu)選”品質(zhì)生活直播鏈接，消費(fèi)者點(diǎn)擊上述鏈接后，則顯示為“劉教授”講解“肽”物質(zhì)具有調(diào)節(jié)血壓、血脂、血糖等保健功能，進(jìn)而幫助提高線下含“肽”產(chǎn)品的銷量。

同時(shí)，當(dāng)事人將劉教授講解內(nèi)容轉(zhuǎn)化為圖片、文字形式發(fā)布在微信群內(nèi)，并宣稱“我們?nèi)粘５难獕?、血脂、血糖等多樣化的身體癥狀，肽類營養(yǎng)物質(zhì)都可以進(jìn)行很好的調(diào)控”“專門利用膠原蛋白進(jìn)行粘合修復(fù)骨細(xì)胞的骨膠原蛋白肽”“肽也可以增強(qiáng)人體的免疫功能，肽能夠調(diào)節(jié)免疫細(xì)胞的活性，間接幫助排毒”。然而，“調(diào)控血壓血脂血糖”“提升人體免疫力”為保健功能，涉案食品不得宣傳保健功能，當(dāng)事人也無法提供涉案食品具備其他功效的依據(jù)。

依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，崇明區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并根據(jù)具體情節(jié)減輕作出行政處罰，罰款人民幣2萬元。

案例三：“墾道生活”品牌門店虛假宣傳

上海市靜安區(qū)倫倫食品店系“墾道”品牌個(gè)體經(jīng)營門店，自成立起即從事食品銷售經(jīng)營。2025年4月，當(dāng)事人向消費(fèi)者口頭推介普通預(yù)包裝食品“善百年 二酯食用油”（植物食用油）時(shí)，稱該產(chǎn)品具有“降尿酸”“防老年癡呆”“清理體內(nèi)垃圾、治療便秘、減內(nèi)脂”“降三高”等功效；在推介特殊預(yù)包裝食品“墾道芝良芝靈芝孢子油蜂膠銀杏葉軟膠囊”“墾道科學(xué)搭檔牌靈芝孢子油軟膠囊”兩款保健食品時(shí)，稱該產(chǎn)品具有“防癌抗癌”的功效。

進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)事人不定期安排員工去小區(qū)內(nèi)免費(fèi)發(fā)放蔬菜，吸引50歲以上中老年消費(fèi)者至其門店，再通過會(huì)員積分福利、專人定點(diǎn)聯(lián)系等方式招攬客戶參加“互助交流會(huì)”，進(jìn)行產(chǎn)品推介宣傳。交流會(huì)中播放的產(chǎn)品介紹影音內(nèi)容含“讓大腦、血管、心臟、肝臟、腎臟遠(yuǎn)離慢性疾病”“降尿酸、降血脂、降血栓”等宣傳內(nèi)容。經(jīng)核實(shí)，本三款產(chǎn)品均為預(yù)包裝食品而非藥品，不具備疾病治療功能、功效。

依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款、《食品安全法實(shí)施條例》第七十三條規(guī)定，靜安區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止并改正違法行為、消除影響，并根據(jù)具體情節(jié)從輕作出行政處罰，罰款人民幣20萬元。

案例四：上海老糖友健康科技發(fā)展有限公司虛假宣傳

上海老糖友健康科技發(fā)展有限公司系“天天營養(yǎng)”品牌加盟商。2024年12月，當(dāng)事人為提升“安泰水之溶銀杏葉精”和“安泰水之溶善爾牌輔酶Q10維生素C顆粒”兩款保健食品銷量，通過口頭宣傳及播放電子課件，向老年消費(fèi)者宣傳“安泰水之溶銀杏葉精”具有“促進(jìn)微循環(huán)、降血糖、降血壓，包括對腦梗、心梗、斑塊都有效果；可以代替降壓藥，治療冠心病、心絞痛”等功效，宣傳“安泰水之溶善爾牌輔酶Q10維生素C顆?！本哂小肮谛牟∫惶斐詢芍В梢愿纳菩呐K心率”功效。

此外，當(dāng)事人在全市各門店以網(wǎng)點(diǎn)為單位定向發(fā)展老年消費(fèi)群體建群。2025年3月，當(dāng)事人在微信群內(nèi)發(fā)布“天天營養(yǎng)”品牌方提供的直播鏈接，上述直播屬于私域直播，無法回放，在觀看時(shí)需通過當(dāng)事人推送的特定鏈接才能觀看，且轉(zhuǎn)發(fā)無效。

依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，楊浦區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并罰款人民幣35萬元。

案例五：涉嫌幫助其他經(jīng)營者虛假宣傳

2025年6月，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局接舉報(bào)反映某網(wǎng)絡(luò)科技（上海）有限公司開發(fā)并運(yùn)營名稱為“MD”的私域直播平臺(tái)，其后臺(tái)可對網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)數(shù)據(jù)、在線觀看人數(shù)等數(shù)據(jù)進(jìn)行修改。根據(jù)核查，當(dāng)事人系杭州某科技有限公司全資子公司，平臺(tái)服務(wù)器設(shè)置于浙江省杭州市。6月12日，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局與杭州市市場監(jiān)管局聯(lián)合開展行動(dòng)，同時(shí)對當(dāng)事人及杭州總公司開展現(xiàn)場檢查。

現(xiàn)查明，當(dāng)事人主要負(fù)責(zé)上海地區(qū)客戶業(yè)務(wù)需求及交付。在“MD”平臺(tái)后臺(tái)設(shè)置有數(shù)據(jù)修改模塊，具備對直播間“在線觀看人數(shù)”和“點(diǎn)贊數(shù)”等核心運(yùn)營指標(biāo)進(jìn)行人為修改的功能。另外，在該平臺(tái)中設(shè)立有“AI氛圍師”的功能，即通過AI技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)在直播頁自動(dòng)進(jìn)行機(jī)器人聊天、點(diǎn)贊、打賞等活躍氣氛行為。此外，杭州總公司還通過其官方微信公眾號及官方網(wǎng)站頁面，對上述功能進(jìn)行了公開宣傳。該平臺(tái)直播間已實(shí)現(xiàn)商業(yè)化外鏈植入功能，消費(fèi)者可直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至第三方購物頁面完成交易閉環(huán)。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)事人服務(wù)的4家客戶對其商業(yè)宣傳類直播的數(shù)據(jù)進(jìn)行了修改，共涉及755場直播。

當(dāng)事人涉嫌幫助其他經(jīng)營者實(shí)施虛假宣傳。目前本案已調(diào)查終結(jié)，黃浦區(qū)市場監(jiān)管局將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定作出行政處罰。這也是私域直播領(lǐng)域首個(gè)長三角執(zhí)法協(xié)作案例。

案例六：涉嫌幫助其他經(jīng)營者虛假宣傳

當(dāng)事人某信息科技（上海）有限公司從事“YY直播”平臺(tái)及軟件的運(yùn)營管理，“YY直播”平臺(tái)為用戶提供了邀請榜、邀請任務(wù)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（積分兌換、觀看紅包、抽獎(jiǎng)福袋）、推廣中心（兩級分傭）、直播間下單，線下門店自提，門店專屬優(yōu)惠券以及按門店統(tǒng)計(jì)客戶等多個(gè)功能。

當(dāng)事人在“YY直播”平臺(tái)內(nèi)開發(fā)了兩項(xiàng)直播間虛假人氣功能：1.觀看頁公開數(shù)據(jù)修改功能允許客戶通過電腦端手動(dòng)修改訪問人次和點(diǎn)贊數(shù)，該功能由客戶手動(dòng)觸發(fā)，修改記錄留存于后臺(tái)；2.訪問人次倍增功能默認(rèn)開啟，觀眾每次訪問觀看會(huì)隨機(jī)增加1-20人次訪問量，相關(guān)修改記錄同樣留存后臺(tái)。經(jīng)后臺(tái)視頻數(shù)據(jù)核查，共有25家客戶將該直播平臺(tái)用于經(jīng)營性產(chǎn)品銷售服務(wù)。2023年7月至2025年4月期間，其中24家客戶的5438場直播存在訪問人次虛增情況，60場直播出現(xiàn)手工修改點(diǎn)贊數(shù)的行為。

在直播內(nèi)容審核上，當(dāng)事人缺乏對經(jīng)營性客戶直播中存在的虛假宣傳內(nèi)容的有效管控，在語音及視頻畫面上未設(shè)限制。后臺(tái)留存視頻中查見有9家客戶在直播時(shí)存在虛假宣傳的內(nèi)容，其中涉及老年保健品商戶8家，其它商戶1家。

當(dāng)事人涉嫌幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。目前本案已調(diào)查終結(jié)，閔行區(qū)市場監(jiān)管局將依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競爭暫行規(guī)定》《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定作出行政處罰。

微信編輯：耳月

來源：新民晚報(bào)、澎湃新聞

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