蔡釗，《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》專欄作家，2023年《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》年度10強(qiáng)作者（運(yùn)營領(lǐng)域），9年新媒體一線從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注小紅書、公眾號、視頻號

因?yàn)樾愿竦脑?，我對銷售這件事一直比較抵觸。

但是近期我越來越感覺到：銷售其實(shí)才是當(dāng)下這個時代的底層能力！

職場的前三年，我對于銷售的認(rèn)知是很片面的，我將銷售和賣產(chǎn)品的過程畫上了簡單的等號。求職的時候，只要看到崗位職責(zé)中包含銷售相關(guān)的職責(zé)，我會毫不猶豫地將其標(biāo)注為不感興趣。

AI生成的寫真照，不得不說有點(diǎn)炸裂

直到2019年，一位老大哥改變了我的認(rèn)知。

這位大哥是我入行運(yùn)營的領(lǐng)路人，我一直將他當(dāng)做自己的榜樣，2016-2017年我和他幾乎每隔2個月會交流一次。2017年我入職了一家自媒體企業(yè)，因?yàn)楣ぷ髅τ胁畈欢啻蟀肽隂]和他交流，再見到他的時候，他已經(jīng)成為了一家TOB公司的運(yùn)營總監(jiān)，他和我聊到了近期的工作，其中有相當(dāng)大一部分都和銷售有關(guān)，我不解地問他，你不是運(yùn)營總監(jiān)嗎，為什么還要自己直接面向客戶銷售自己的產(chǎn)品？

大哥笑了笑，說了一句讓我現(xiàn)在仍然記憶猶新的話：運(yùn)營的本質(zhì)就是用最高效的方式讓更多用戶使用產(chǎn)品，假設(shè)銷售就是最高效的方式，那么銷售這種行為本身是否應(yīng)當(dāng)屬于運(yùn)營的工作職責(zé)？

當(dāng)時我只是覺得大哥的話有道理，但是并沒有太明白。

直到后來自己開始創(chuàng)業(yè)，才終于明白了這句話的真諦，原來銷售能力是一種相當(dāng)復(fù)合的能力，下面這幾點(diǎn)更是混職場和創(chuàng)業(yè)的底層能力：

1、說服技巧

一切轉(zhuǎn)化的前提其實(shí)都是說服，這里的轉(zhuǎn)化不僅局限于賣東西，而是涉及到方方面面，比如說在運(yùn)營領(lǐng)域，讓用戶愿意為你的內(nèi)容點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)，其實(shí)也需要說服技巧。

在職場上，你向領(lǐng)導(dǎo)索取資源，也需要具備說服技巧。

2、賣點(diǎn)思維

這是很多朋友討厭銷售的原因，他們總能把產(chǎn)品為數(shù)不多的賣點(diǎn)挖掘出來，并將其包裝，讓人忽視掉它的缺點(diǎn)。

這項能力是任何營銷相關(guān)的崗位都需要具備的，只不過大家的說法以及出發(fā)點(diǎn)不同。

放在運(yùn)營領(lǐng)域，每一條內(nèi)容都需要有賣點(diǎn)思維，賬號的定位本質(zhì)上也是在尋找賣點(diǎn)。

3、激情

這是一項很容易被忽視的底層能力，但是大部分資深職場人都缺乏，有些人習(xí)慣將激情稱為自驅(qū)力，我覺得本質(zhì)上區(qū)別不大。

無論是職場還是創(chuàng)業(yè)，大概率會遇到無數(shù)次想要放棄的時刻，這種時候能支撐你修下去的只有激情或者說自驅(qū)力。

隨著AI技術(shù)的普及，技術(shù)壁壘會逐漸消失，之前文章中也提到了，在硅谷，就連程序員也需要參與產(chǎn)品銷售，所以未來銷售大概率會成為更加真正的底層能力。

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