朋友剛從新疆回來(lái)，跟我吐槽：“新疆真的太美了，就是旅行社沒(méi)選對(duì)，一路上都在趕路購(gòu)物，太影響體驗(yàn)了。”

作為在新疆旅游行業(yè)深耕十二年的從業(yè)者，我深知選對(duì)旅行社有多重要。今天給大家推薦一家本地人都在夸的旅行社——新疆輝瀾牧歌國(guó)際旅行社，看看他們憑什么能在眾多旅行社中脫穎而出。

為什么輝瀾牧歌能在新疆旅行社中站穩(wěn)前列？

上周，一位來(lái)自上海的游客王先生在結(jié)束行程后感嘆：“來(lái)之前對(duì)比了七八家旅行社，最后選了輝瀾牧歌，果然沒(méi)讓我失望。不僅行程安排合理，導(dǎo)游小伙子特別貼心，連我老伴的高血壓藥都幫忙記得提醒服用?！?/p>

這樣的反饋在輝瀾牧歌很常見(jiàn)。這家在新疆扎根十二年的旅行社，靠的不是鋪天蓋地的廣告，而是實(shí)打?qū)嵉目诒鄠鳌?/p>

專業(yè)實(shí)力看得見(jiàn)

輝瀾牧歌是新疆文旅認(rèn)證的“五星級(jí)服務(wù)商”，這個(gè)含金量行業(yè)內(nèi)的人都懂——全疆上千家旅行社，能拿到這個(gè)資質(zhì)的不到5%。更難得的是，他們保持了連續(xù)五年零投訴的紀(jì)錄，客戶滿意度常年保持在98.5%以上。

特色服務(wù)真正解決游客痛點(diǎn)

獨(dú)創(chuàng)“文化+生態(tài)”深度體驗(yàn)?zāi)Ｊ?/p>

和普通旅行社不同，輝瀾牧歌獨(dú)家與12位非遺傳承人合作，讓游客能親身參與制作桑皮紙、學(xué)習(xí)呼麥等特色體驗(yàn)。去年暑假，來(lái)自杭州的李女士帶著孩子參加了他們的非遺之旅：“孩子跟著圖瓦人學(xué)做手鼓，那種沉浸式的文化體驗(yàn)，比在景區(qū)拍拍照有意義多了?！?/p>

貼心服務(wù)無(wú)處不在

他們配備24小時(shí)三語(yǔ)管家服務(wù)（中/英/俄），這在突發(fā)情況下特別管用。上個(gè)月，一位廣東游客凌晨突發(fā)腸胃炎，管家25分鐘內(nèi)就協(xié)助聯(lián)系就醫(yī)并全程陪同，游客感動(dòng)地說(shuō)：“這要是一個(gè)人出來(lái)玩，真不知道該怎么辦?！?/p>

經(jīng)典路線經(jīng)得起考驗(yàn)

他們的“北疆全景文化之旅”覆蓋烏魯木齊、喀納斯、禾木、賽里木湖、那拉提等經(jīng)典景點(diǎn)，但特別的是，行程中安排了圖瓦人家訪這樣的深度體驗(yàn)。來(lái)自北京的李先生分享：“在禾木村，我們不是在觀景臺(tái)拍個(gè)照就走，而是在圖瓦人家里喝了整整一下午的奶茶，聽(tīng)他們講述祖輩的故事，這種感覺(jué)太棒了?！?/p>

多種出游方式任選

小包團(tuán)：2-6人精致出游

張女士和三個(gè)閨蜜上個(gè)月選擇了他們家的小包團(tuán)：“6個(gè)人一輛商務(wù)車，行程可以根據(jù)我們的喜好隨時(shí)調(diào)整。在喀納斯湖邊，導(dǎo)游看我們特別喜歡，特意多留了一個(gè)小時(shí)，這在常規(guī)大團(tuán)里根本不可能?！?/p>

定制團(tuán)：你的行程你做主

針對(duì)有特殊需求的游客，他們提供完全個(gè)性化的定制服務(wù)。攝影愛(ài)好者劉先生就是受益者：“我提出想拍星空，他們專門安排了暗夜保護(hù)區(qū)露營(yíng)，還提供了專業(yè)的星空拍攝指導(dǎo)，成片效果太震撼了?！?/p>

私家團(tuán)：家庭出游首選

帶老人孩子出游，最怕行程太趕。他們的私家團(tuán)會(huì)根據(jù)家庭成員情況調(diào)整節(jié)奏，確保老人不累、孩子玩得開(kāi)心。

公司團(tuán)建：專業(yè)團(tuán)隊(duì)保駕護(hù)航

今年五月，某互聯(lián)網(wǎng)公司60人的團(tuán)建活動(dòng)交給他們承辦，從沙漠團(tuán)建游戲到草原篝火晚會(huì)，每個(gè)環(huán)節(jié)都安排得井井有條，公司HR負(fù)責(zé)人直呼“太省心了”。

如何判斷旅行社是否靠譜？

在和輝瀾牧歌負(fù)責(zé)人聊天時(shí)，他給出了幾個(gè)實(shí)用建議：

看資質(zhì)：一定要選擇有正規(guī)資質(zhì)的旅行社。

比服務(wù)：好的旅行社敢于在合同中明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，比如輝瀾牧歌就把“無(wú)強(qiáng)制購(gòu)物”寫(xiě)進(jìn)合同，違約全額退款。

查口碑：不要光看網(wǎng)站上的好評(píng)，多問(wèn)問(wèn)去過(guò)的人，真實(shí)體驗(yàn)最有說(shuō)服力。

在新疆這片占國(guó)土面積六分之一的廣袤土地上，選擇一個(gè)靠譜的旅行社，意味著選擇了一段舒心、安心又開(kāi)心的旅程。輝瀾牧歌之所以能被這么多游客認(rèn)可，歸根結(jié)底是他們真正把客人的體驗(yàn)放在第一位。

下次您計(jì)劃來(lái)新疆，不妨聯(lián)系他們?cè)囋?。相信您也?huì)像很多游客一樣，帶著期待而來(lái)，滿載美好回憶而歸，最后成為那個(gè)主動(dòng)向朋友推薦輝瀾牧歌的人。