楚雄州文化和旅游局發(fā)布（2025）2號(hào)文化和旅游行業(yè)“紅黑榜”

為維護(hù)我州文化和旅游市場(chǎng)秩序，加快文化和旅游領(lǐng)域信用體系建設(shè)，促進(jìn)文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》《旅行社條例》及其實(shí)施細(xì)則、《中央文明委關(guān)于推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)制度化的意見(jiàn)》《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法（試行）》《導(dǎo)游管理辦法》《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》等有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)章，按照楚雄州文化和旅游局“紅黑榜”管理辦法，現(xiàn)面向社會(huì)發(fā)布楚雄州文化和旅游局（2025）2號(hào)紅黑榜。

楚雄州文化和旅游局

2025年9月30日

紅榜

爭(zhēng)做新時(shí)代楚雄旅游的追夢(mèng)人

多年以來(lái)、以彝人古鎮(zhèn)、祿豐世界恐龍谷、姚安光祿古鎮(zhèn)、楚雄市太陽(yáng)女旅行社、楚雄紫溪旅行社等為代表的一批旅游企業(yè)辛勤耕耘楚雄旅游，為楚雄州旅游的高質(zhì)量發(fā)展做出了極大的貢獻(xiàn)。另外，積極參加州人民政府、州文化和旅游局組織的赴省內(nèi)外的各地的文旅推薦活動(dòng)，把持續(xù)推進(jìn)楚雄旅游發(fā)展當(dāng)做企業(yè)發(fā)展的責(zé)任和使命。

在此，號(hào)召全州文旅行業(yè)的從業(yè)者向這一批優(yōu)秀的旅游企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們腳踏實(shí)地、努力奮斗、爭(zhēng)創(chuàng)一流、勇于創(chuàng)新的精神，把宣傳楚雄州豐富的歷史文化、獨(dú)特的自然景觀、多彩的民族風(fēng)情等旅游資源當(dāng)做責(zé)任和使命，向廣大市民、游客展示“中國(guó)火城·浪漫花都”的獨(dú)特魅力，不忘初心，爭(zhēng)做新時(shí)代楚雄旅游的追夢(mèng)人。

黑榜

楚雄州文化和旅游局依法注銷(xiāo)導(dǎo)游楊某某電子導(dǎo)游標(biāo)識(shí)

2025年9月19日，楚雄州文化和旅游局收到省文化和旅游廳《關(guān)于相關(guān)導(dǎo)游人員情況的函》后，對(duì)楚雄天麓旅行社有限公司簽約導(dǎo)游楊某某進(jìn)行核查。經(jīng)與楊某某本人核實(shí)，楊某某確實(shí)存在受過(guò)刑事處罰的情況，楊某某在申請(qǐng)電子導(dǎo)游標(biāo)識(shí)時(shí)，未如實(shí)向楚雄天麓旅行社有限公司和楚雄州文化和旅游局說(shuō)明情況。根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》及《導(dǎo)游管理辦法》第十七條第五款的規(guī)定，依法對(duì)楊某某的電子導(dǎo)游標(biāo)識(shí)予以注銷(xiāo)，對(duì)楚雄天麓旅行社有限公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。

希望各導(dǎo)游、各從業(yè)人員引以為戒，遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德，維護(hù)職業(yè)形象，文明誠(chéng)信服務(wù)。希望各旅行社（分社）、A級(jí)景區(qū)景點(diǎn)等旅游企業(yè)，加強(qiáng)對(duì)簽約導(dǎo)游（講解員）的管理，嚴(yán)禁出現(xiàn)違法犯罪或執(zhí)業(yè)期間明令禁止的行為。

恐龍山服務(wù)區(qū)源·普洱茶葉店疑似“包廂式”推銷(xiāo)商品問(wèn)題

2025年7月，州文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)在恐龍山服務(wù)區(qū)開(kāi)展執(zhí)法檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)祿豐市恐龍山鎮(zhèn)域源號(hào)經(jīng)營(yíng)部（恐龍山服務(wù)區(qū)源普洱茶葉店）存在“包廂式”推銷(xiāo)商品的行為。州文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法支隊(duì)對(duì)發(fā)現(xiàn)的恐龍山服務(wù)區(qū)源·普洱茶葉店疑似“包廂式”推銷(xiāo)商品問(wèn)題及時(shí)約談提醒并督促整改，通過(guò)茶室通透式改造，服務(wù)內(nèi)容、商品價(jià)格和監(jiān)督舉報(bào)電話公開(kāi)等方式，充分保障游客對(duì)自身消費(fèi)的知情權(quán)、自主權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

希望各旅游商品銷(xiāo)售企業(yè)、旅行社及導(dǎo)游等旅游從業(yè)人員引以為戒，旅行社及導(dǎo)游人員在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守云南省旅游從業(yè)人員“八不準(zhǔn)”規(guī)定，不得通過(guò)夸大宣傳誘導(dǎo)購(gòu)物，或采用言語(yǔ)刺激、行為威脅等方式強(qiáng)迫游客購(gòu)物；旅游經(jīng)營(yíng)者及導(dǎo)游不得糾纏游客購(gòu)物，不得使用侮辱性語(yǔ)言或者虛假宣傳誘騙消費(fèi)；自覺(jué)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，依法保障游客的合法權(quán)益。

本文來(lái)源：楚雄州文化和旅游局

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