壽光融媒訊 每一聲警鈴，都是對生命的呼喚，警情詢問、鎖定位置、調(diào)派力量，短短幾十秒，“119”接警員必須迅速、準確地完成整個操作流程，確保人民生命財產(chǎn)第一時間得到救助……在濰坊壽光市消防救援大隊，李緒帆的名字與“119”接警調(diào)度緊密相連，國慶假期期間，他始終堅守在接警調(diào)度崗位上，用專業(yè)與細致守護著這座城市的平安。

“‘時時在線，永不打烊’是我們的座右銘?！崩罹w帆告訴記者，他的工作就是確保每一次調(diào)度都能迅速而準確，雖然這項工作已經(jīng)持續(xù)了5年，有時甚至會讓人覺得單調(diào)乏味，但他始終保持著高度的熱情和專注。

作為接警調(diào)度員，熟悉轄區(qū)地理信息是基本功。記得剛參加工作時，為了更加了解轄區(qū)的地理情況，他曾無數(shù)次開車實地“摸清”，有時候車輛進不去的地方，他會走進去實地勘察一遍。他常說：“接警調(diào)度不僅要聽清報警人的描述，還要在腦海中迅速構(gòu)建現(xiàn)場畫面。”他說，自己習慣邊看邊記，畫下轄區(qū)地圖，標注每一個消火栓、每一處重點單位。翻開他的筆記本，上面密密麻麻地記錄著哪條路上有哪個學校、商城以及標志性建筑物。

“每一個電話都可能是救命電話，絕不能漏接。”自參加工作以來，李緒帆心中有著嚴格的職業(yè)“信仰”，他告訴記者，很多人以為接警員的工作不過是坐在電話前接聽來電，實則大錯特錯。他們的日常工作繁雜而細致，每一個環(huán)節(jié)都關(guān)乎救援行動的成敗。在警情詢問階段，接警員需要在報警人慌亂的表述中，迅速梳理出關(guān)鍵信息。具體位置、燃燒物、人員是否安全等等各類關(guān)鍵信息在接警員冷靜的詢問中快速獲取。而且接警員們能夠做到邊詢問邊調(diào)派，在報警人撥打119的同時，附近的救援車輛便根據(jù)接警員的調(diào)派指令呼嘯而出，快速趕赴救援現(xiàn)場。

除了警情受理，調(diào)派力量也是一項技術(shù)活。接警員要根據(jù)警情的類型、嚴重程度以及轄區(qū)內(nèi)消防救援站的分布、車輛裝備情況，快速準確地調(diào)配最合適的救援力量。這需要他們對轄區(qū)內(nèi)的每一條街道、每一個社區(qū)、每一個重點單位都了如指掌，對各類消防救援車輛和裝備的性能特點也爛熟于心。比如所報警人只要描述出一個小區(qū)的名字，接警員的腦海里霎時間就能映出小區(qū)的具體位置和周邊毗鄰的消防力量。各項調(diào)度命令的準確下達有賴于每一名接警員在崗位上的兢兢業(yè)業(yè)，勤學苦練。

“有時候也會有不少無聲無效的電話，接到電話后立即掛斷或者是一直都沒有聲音的，要再打回去確認；有的是因各類原因無理取鬧的有聲虛報電話，還有的是小孩或無聊人士的‘玩笑’......”李緒帆表示，自己接到過很多稀奇古怪甚至讓人哭笑不得的電話，盡管如此，他依然要用專業(yè)知識“處理”好。“為了不錯過一個真實的報警，每個電話都要打起十二分精神面對。”李緒帆說。

當意外的危險突然降臨，有這樣一群人，他們雖不在救援現(xiàn)場沖鋒陷陣，卻通過一根細細的電話線，為拯救生命與財產(chǎn)安全拉開關(guān)鍵序幕；盡管接警員的工作在幕后進行，不似火場上的英雄們那般引人注目，但他們卻扮演著不可或缺的角色；他們運用專業(yè)知識進行精準調(diào)度，為每一次救援的成功貢獻著自己的力量；他們的工作不僅需要冷靜和耐心，更需要一種對職責的堅守和對生命的敬畏……他們，就是一群在幕后默默堅守、時刻待命的英雄。

節(jié)日期間，全體消防救援人員都堅守在各自的工作崗位上，他們用執(zhí)著與堅守默默奉獻著，為廣大群眾歡度平安祥和的節(jié)日，保駕護航。李緒帆只是其中平凡的一員，有那么一群人，用堅守詮釋責任，用行動彰顯擔當，值守在每一個崗位，忙碌于每一個白天黑夜，用“火焰藍”守護“中國紅”。