“兩點(diǎn)之間，最短的距離不一定是直線?！?/p>

這是彭永東在回顧貝殼創(chuàng)業(yè)歷程時(shí)，常掛在嘴邊的一句話。而他與團(tuán)隊(duì)用十年時(shí)間走過的，正是一條看似迂回、實(shí)則堅(jiān)定的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之路。

2010年，彭永東從IBM加入鏈家，彼時(shí)他的任務(wù)清晰而艱巨：推動(dòng)這家傳統(tǒng)房產(chǎn)中介公司完成互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。彼時(shí)的“鏈家在線”日均PV僅幾千，幾乎無人問津；整個(gè)居住服務(wù)行業(yè)也尚未被互聯(lián)網(wǎng)真正“點(diǎn)亮”。沒有現(xiàn)成路徑，沒有成熟人才，甚至在他入職第二天，唯一的技術(shù)負(fù)責(zé)人就辭職了。

但彭永東堅(jiān)信：鏈家必須做互聯(lián)網(wǎng)。

在IBM從事戰(zhàn)略咨詢時(shí)，他就深入研究過互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)邏輯。他反復(fù)思考三個(gè)核心問題：行業(yè)生產(chǎn)要素如何連接？平臺與經(jīng)紀(jì)人應(yīng)是何種關(guān)系？經(jīng)紀(jì)人未來是“客戶”還是“員工”？答案指向同一個(gè)方向——打造一個(gè)以經(jīng)紀(jì)人為核心的開放平臺。

最初，他設(shè)想“橫著做”：直接構(gòu)建一個(gè)面向全行業(yè)的中介平臺，名為“貝殼”。他和僅剩的幾名成員（其中只有一名技術(shù)人員，其余多為客服）在西二旗上地一個(gè)叫“1402”的兩居室里，埋頭搭建這個(gè)理想中的系統(tǒng)。然而，現(xiàn)實(shí)很快給了他一記警醒：住的領(lǐng)域線上化基礎(chǔ)薄弱，搜房網(wǎng)等先行者已折戟沉沙，貿(mào)然“橫著做”風(fēng)險(xiǎn)極高。

于是，彭永東果斷調(diào)整戰(zhàn)略——先“豎著做”。

他決定依托鏈家自身業(yè)務(wù)，先完成內(nèi)部數(shù)字化升級，夯實(shí)能力地基。原有的homelink.com被改造為lianjia.com，鏈家網(wǎng)由此誕生。通過“樓盤字典”、ACN合作網(wǎng)絡(luò)、真房源等創(chuàng)新，鏈家不僅提升了服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)，更積累了平臺化所需的信任、數(shù)據(jù)與運(yùn)營能力。

“我們不是要憑空造一個(gè)新東西，而是在鏈家基礎(chǔ)上做出不一樣的東西。”彭永東說。這種“先內(nèi)后外、先豎后橫”的路徑，成為貝殼日后成功的關(guān)鍵。

十年磨一劍。2018年，貝殼找房正式獨(dú)立運(yùn)營；2019年，平臺GTV達(dá)2.13萬億元，營收460億元；到了2025年第二季度，單季GTV逼近萬億（9992億元），營收201.4億元，同比激增76%，凈利潤更是暴漲628.2%，達(dá)28.4億元。貝殼由此成長為僅次于阿里巴巴的中國第二大商業(yè)平臺。

然而，在慶功現(xiàn)場，彭永東臉上并無狂喜，只有慣常的平靜微笑。對他而言，上市不是終點(diǎn)，而是新使命的起點(diǎn)。他最在意的，從來不是規(guī)模或估值，而是能否真正推動(dòng)居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)的效率提升與體驗(yàn)升級。

如今回望，那條從“1402”出發(fā)的曲折之路，恰恰印證了他的判斷：在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)場上，真正的捷徑，往往是把地基打得足夠深之后，再穩(wěn)健地向外延展。而彭永東與他的團(tuán)隊(duì)，用十年光陰，為“貝殼”鑄就了這塊地基——這枚沉甸甸的軍功章，屬于每一位堅(jiān)持“做難而正確的事”的貝殼人。