9月份的汝州市紫云路街道，城鄉(xiāng)面貌整潔有序，鄰里關(guān)系和諧融洽，一派安居樂業(yè)的景象。

誰能想到，這個(gè)成立于2019年，曾因基層組織薄弱、遺留問題眾多、信訪量高發(fā)而“出名”的街道，在短短數(shù)年間通過深化網(wǎng)格化管理，實(shí)現(xiàn)了由“亂”到“治”的華麗蛻變。

這一切，都得益于一支覆蓋廣泛、結(jié)構(gòu)合理、充滿熱忱的網(wǎng)格員隊(duì)伍。

紫云路街道轄2個(gè)社區(qū)、6個(gè)行政村，常住人口5.3萬，情況復(fù)雜，治理任務(wù)重。街道將轄區(qū)科學(xué)劃分為170個(gè)網(wǎng)格，建立起一支485人的專兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍。這支隊(duì)伍年齡跨度從26歲到78歲，涵蓋了農(nóng)民、退休教師、企業(yè)家、司機(jī)、工匠等20種職業(yè)。

選配好網(wǎng)格員，是發(fā)揮網(wǎng)格效能的關(guān)鍵。該街道注重從多元職業(yè)背景中選拔人才，充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢和人際網(wǎng)絡(luò)。

在鐵爐馬村，退休的農(nóng)村信用社職員、74歲的馬廷芳發(fā)揮余熱，擔(dān)任廉情監(jiān)督員和網(wǎng)格調(diào)解員?！暗怯洸皇菫榱舜鏅n，是為了解決。”馬廷芳翻著幾年來記錄的6本共400多起糾紛登記簿說。他的調(diào)解成功率達(dá)97%，秘訣在于以親感人、以理服人，并善于尋找當(dāng)事人的社會關(guān)系介入化解。

多年來，他還堅(jiān)持每天用掃帚清掃街道，打掃的同時(shí)及時(shí)了解矛盾并積極化解，一把掃帚掃街的同時(shí)，也掃清了鄰里間的隔閡。

在郭營村，當(dāng)過教師的網(wǎng)格員郭滿良，面對修路引發(fā)的鄰里爭端，總是耐心勸導(dǎo)?！霸鄄皇欠ü?，要以調(diào)解矛盾為出發(fā)點(diǎn)。好多村民都說啥也不爭，就爭一口氣?！彼蕴脱I油以一方名義賠償給另一方，最終化解干戈，踐行著他“忍一時(shí)之氣，免百日之災(zāi)”和“會做的兩頭瞞，不會做的兩頭傳”的調(diào)解理念。

在馬窯村，黨支部書記兼街長馬福衛(wèi)整合資源建設(shè)小微產(chǎn)業(yè)園。產(chǎn)業(yè)園的網(wǎng)格員馬士偉同時(shí)是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，他積極為網(wǎng)格內(nèi)七家企業(yè)奔走?！捌髽I(yè)有難題，網(wǎng)格員就是最先感知的‘神經(jīng)末梢’?！彼晒烤€銀行實(shí)現(xiàn)快速授信，并聯(lián)系老促會推廣線上銷售，解了企業(yè)燃眉之急。

高效的治理離不開力量的融合。紫云路街道還創(chuàng)新推動“網(wǎng)格+警格+義格”的深度融合?！斑^去看到窨井蓋壞了也不知道該找哪個(gè)部門，現(xiàn)在就連地上一個(gè)煙頭都知道該找誰解決?！弊显坡方值擂k事處主任秦尉翔說，街道將城管、住建及市場監(jiān)管等部門的人員吸納進(jìn)網(wǎng)格體系，實(shí)現(xiàn)了治理資源的精準(zhǔn)下沉和高效聯(lián)動。

在處置134戶回遷老人不愿上樓等急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)，紫云路派出所積極踐行“融智、融心、融情、融理”的“四融”經(jīng)驗(yàn)，為網(wǎng)格化管理保駕護(hù)航。忙碌了兩個(gè)月的紫云路派出所所長韓恒超對此深有感觸：“那段時(shí)間誰見了我都說曬黑了，但任務(wù)圓滿完成，一切都值?！?/p>

經(jīng)過數(shù)年耕耘，網(wǎng)格化治理在紫云路街道結(jié)出碩果。秦尉翔總結(jié)道：“網(wǎng)格化管理讓我們實(shí)現(xiàn)了‘屬地有網(wǎng)，網(wǎng)中有格，格中有責(zé)，責(zé)任到人，管理到位，服務(wù)到家’，基層組織更穩(wěn)固了，城鄉(xiāng)面貌煥然一新，社會穩(wěn)定大局穩(wěn)固，和美鄉(xiāng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。”

從曾經(jīng)的治理“痛點(diǎn)”到如今的示范“亮點(diǎn)”，紫云路街道通過建強(qiáng)一張網(wǎng)、用活一群人，成功打通了服務(wù)群眾、化解矛盾、促進(jìn)發(fā)展的“最后一步路”，探索出了一條符合自身特色的基層善治新路徑。（李鵬程）