來源：海南特區(qū)報(bào)

“我連續(xù)兩天在?？谕淹B鎖超市16家門店，購(gòu)買了59瓶盛禾珍有機(jī)山茶油，共計(jì)花費(fèi)11731元?！苯眨易『？诘睦钕壬嬖V記者，他掃描產(chǎn)品瓶身上的有機(jī)碼，頁面跳轉(zhuǎn)后提示“您掃的有機(jī)碼有誤”，“我查詢發(fā)現(xiàn)，該有機(jī)碼對(duì)應(yīng)的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書已過期，且產(chǎn)品生產(chǎn)商已注銷。”

該款有機(jī)山茶油委托商——海南盛禾珍農(nóng)業(yè)科技有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人苗先生接受記者采訪時(shí)表示，主要是因?yàn)橘N錯(cuò)了有機(jī)碼，新的有機(jī)碼未及時(shí)貼到瓶身上，“確實(shí)有一部分山茶油存在有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書過期的情況。當(dāng)時(shí)，生產(chǎn)商江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司已被征收，如果正常運(yùn)營(yíng)，會(huì)重新辦理有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書延續(xù)，但因?yàn)楸徽魇樟耍杂袡C(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書就沒有再續(xù)期?！?/p>

?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局綜合保稅區(qū)分局相關(guān)工作人員表示，李先生先后在旺佳旺連鎖超市16家門店購(gòu)買涉事山茶油，總金額上萬元，之后私下找到商家索要賠償，遭到商家拒絕。目前，他們已經(jīng)介入調(diào)查。

2月28日中午，海南旺佳旺商貿(mào)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系記者表示，投訴人實(shí)際是一名職業(yè)打假人，索賠11萬元。接到投訴后，他們已經(jīng)第一時(shí)間下架所有涉事產(chǎn)品。

李先生購(gòu)買的盛禾珍有機(jī)山茶油。（受訪者供圖）

《海南特區(qū)報(bào)》2026年3月2日 6版

男子花1.1萬余元購(gòu)買59瓶同一品牌

有機(jī)山茶油，掃碼后彈出“有機(jī)碼有誤”

李先生告訴記者，今年2月8日、9日，他在海口旺佳旺連鎖超市多家門店，購(gòu)買了一批“盛禾珍”品牌有機(jī)山茶油，共計(jì)花費(fèi)1.1萬余元?！百?gòu)買這些產(chǎn)品并非全部自用，而是準(zhǔn)備在年前用于送禮。因?yàn)橘?gòu)買量大，我在其中一家門店購(gòu)物后，習(xí)慣性掃描產(chǎn)品上的有機(jī)碼，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了異常?！崩钕壬f，“當(dāng)時(shí)掃碼一查發(fā)現(xiàn)了問題，為了固定證據(jù)，加上馬上就要到‘3·15’了，我就想著發(fā)到網(wǎng)上，希望警示商家，也給消費(fèi)者提個(gè)醒。”

據(jù)了解，起初發(fā)現(xiàn)問題后，李先生并未立即退貨，而是繼續(xù)在旺佳旺連鎖超市多家門店購(gòu)買該款產(chǎn)品。據(jù)他統(tǒng)計(jì)，共購(gòu)買750ml單瓶裝、750ml*2禮盒裝以及2L裝等多個(gè)規(guī)格的有機(jī)山茶油。李先生提供的購(gòu)物小票顯示：他先后在旺佳旺連鎖超市16家門店購(gòu)買了該款產(chǎn)品，共計(jì)59瓶，累計(jì)消費(fèi)金額11731元。

李先生購(gòu)買的山茶油。（受訪者供圖）

2月25日，李先生拿出一瓶生產(chǎn)日期為2025年10月21日的盛禾珍有機(jī)山茶油，現(xiàn)場(chǎng)向記者演示掃碼查詢過程。經(jīng)“中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證”掃碼核驗(yàn)，該瓶750ml產(chǎn)品瓶身標(biāo)注的有機(jī)碼，頁面跳轉(zhuǎn)后提示：“您掃的有機(jī)碼有誤”。

隨后，李先生刮開產(chǎn)品防偽涂層，將有機(jī)碼輸入全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢。結(jié)果顯示，該有機(jī)碼對(duì)應(yīng)的認(rèn)證證書編號(hào)069OP2000103已過期失效。記者在該平臺(tái)進(jìn)一步查詢，產(chǎn)品生產(chǎn)商江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書有效期至2024年10月16日，確已過期失效，而李先生所購(gòu)產(chǎn)品的生產(chǎn)日期均為2025年。

李先生表示，他查詢發(fā)現(xiàn)，江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司目前已注銷，且注銷時(shí)間就在他舉報(bào)后不久，他懷疑生產(chǎn)企業(yè)想要逃避責(zé)任。

記者通過企查查獲悉，江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司當(dāng)前狀態(tài)為“注銷”，注銷日期為2026年2月13日。記者隨后在全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)查詢?cè)摴拘畔ⅲY(jié)果顯示，其有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書（編號(hào)：069OP2000103）狀態(tài)為過期失效，有效期至2024年10月16日。記者使用手機(jī)在中國(guó)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證平臺(tái)掃描產(chǎn)品瓶身有機(jī)碼，系統(tǒng)顯示：“您掃的有機(jī)碼有誤”。

“該款產(chǎn)品包裝上標(biāo)注的生產(chǎn)商有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書2024年10月16日就已到期，而產(chǎn)品生產(chǎn)日期卻是2025年，標(biāo)簽明顯存在弄虛作假?！?/strong>李先生指出，該山茶油外包裝宣傳“具有高油酸、輕脂肪、高煙點(diǎn)的特性，富含角鯊烯、維生素E、甾醇、多酚等營(yíng)養(yǎng)成分”，更適合中餐佳肴，但產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)成分表中并未注明油酸、角鯊烯、維生素E、甾醇、多酚的具體含量及NRV%參考值，“我確實(shí)購(gòu)買了1.1萬余元的有機(jī)山茶油，相關(guān)方可以質(zhì)疑我的消費(fèi)者身份，但我的目的是曝光問題、警示更多消費(fèi)者，不是為了索賠。我希望生產(chǎn)商和委托商能夠正視自身存在的問題。”

委托商：

主要是因?yàn)橘N錯(cuò)有機(jī)碼，

確有一部分山茶油存在有機(jī)認(rèn)證過期情況

記者根據(jù)李先生提供的聯(lián)系方式，多次撥打生產(chǎn)商江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王總電話，均無人接聽。

隨后，記者聯(lián)系到該款有機(jī)山茶油的委托商——海南盛禾珍農(nóng)業(yè)科技有限公司。該公司相關(guān)負(fù)責(zé)人苗先生回應(yīng)稱，王總因年前前往非洲，可能是信號(hào)不好導(dǎo)致無法接聽電話，并向記者提供王總另一聯(lián)系電話。但記者撥打該電話，仍無人接聽。苗先生對(duì)此表示：“我打也沒有人接?！?/p>

對(duì)于“有機(jī)碼掃碼有誤”、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書過期一事，苗先生解釋稱：“主要是因?yàn)橘N錯(cuò)了有機(jī)碼，新的有機(jī)碼未及時(shí)貼到瓶身上。”他同時(shí)表示，江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司已辦理有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證延續(xù)手續(xù)，最新證書有效期至2025年10月16日。因此，生產(chǎn)日期在2025年10月16日之前的產(chǎn)品，是完全沒有問題的。

當(dāng)記者告知，李先生購(gòu)買的部分產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2025年10月21日時(shí)，苗先生承認(rèn)，確實(shí)有一部分山茶油存在有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證過期的情況。他解釋：“其實(shí)我們是趕在10月16日之前下的單，那一批山茶油實(shí)際已在10月16日罐裝好，但產(chǎn)品出廠日期以出廠時(shí)間為準(zhǔn)，后面有一些是10月16日之后出廠的，延誤了幾天才出現(xiàn)了這種情況。當(dāng)時(shí)，江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司已被政府征收，公司如果正常運(yùn)營(yíng)，會(huì)重新辦理有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證延續(xù)，但因?yàn)楸徽魇樟?，所以有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書就沒有再續(xù)期?！?/p>

對(duì)于江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司注銷一事，苗先生稱：“該公司是我們的合作工廠，其注銷的具體情況我不是很了解，有很多原因，去年就走流程了?！?/p>

對(duì)于李先生提出的“產(chǎn)品外包裝宣傳具有高油酸、輕脂肪、高煙點(diǎn)的特征，富含角鯊烯、維生素E、甾醇、多酚等營(yíng)養(yǎng)成分，更適合中餐佳肴，但該產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)含量表未注明上述成分具體含量及NRV%參考值”的問題，苗先生表示：“這個(gè)我們有專門的檢測(cè)報(bào)告，報(bào)告里有這些元素。產(chǎn)品標(biāo)簽符不符合規(guī)定，需要專業(yè)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核。實(shí)際上，有機(jī)山茶油是有這些營(yíng)養(yǎng)成分的，但是不一定要把全部的營(yíng)養(yǎng)含量標(biāo)注上去?！?/p>

部門：

投訴人應(yīng)是職業(yè)打假人，

私下找商家索賠遭拒，已介入調(diào)查

對(duì)于此事，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)管局綜合保稅區(qū)分局相關(guān)工作人員表示，投訴人應(yīng)該是一名職業(yè)打假人。該人員先后在旺佳旺連鎖超市16家門店購(gòu)買涉事山茶油，總金額上萬元，之后私下找到商家索要賠償，遭到商家拒絕。目前，他們已經(jīng)介入調(diào)查。

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，江西省金世本香實(shí)業(yè)有限公司的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書已辦理延續(xù)，根據(jù)企業(yè)提交的認(rèn)證證書顯示，有效期為2024年10月17日至2025年10月16日，并非投訴人所稱失效一年。因此，投訴人購(gòu)買的大部分生產(chǎn)日期在2025年10月16日之前的產(chǎn)品，是沒有問題的。此前掃碼顯示有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書過期失效，系因未及時(shí)上傳最新的認(rèn)證證書到系統(tǒng)上。針對(duì)投訴人購(gòu)買的部分生產(chǎn)日期為2025年10月21日的產(chǎn)品，該部分產(chǎn)品確實(shí)已超出有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書有效期限。

該工作人員表示，雖然生產(chǎn)質(zhì)量合格，但按照相關(guān)規(guī)定，有機(jī)認(rèn)證證書過期后，應(yīng)辦理延續(xù)，才能繼續(xù)標(biāo)注“有機(jī)產(chǎn)品”進(jìn)行銷售。企業(yè)在新證書未簽發(fā)的情況下，仍使用原來的標(biāo)簽，是不合規(guī)的，“我們已要求他們下架，待新的認(rèn)證證書下發(fā)后，才能繼續(xù)使用和銷售?！?/p>

記者詢問：“既然已有人買到認(rèn)證過期的有機(jī)山茶油，不排除還有其他消費(fèi)者也購(gòu)買該產(chǎn)品，旺佳旺超市是否應(yīng)當(dāng)發(fā)布召回公告？”

該工作人員表示，“一般來說，產(chǎn)品存在不合格質(zhì)量問題是要召回。這款產(chǎn)品屬于有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書失效，目前沒有規(guī)定此種情況必須召回。目前，我們已約談并要求超市方面下架封存、停止銷售?！?/p>

超市：

門店員工驗(yàn)貨時(shí)疏忽未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，

已第一時(shí)間下架涉事產(chǎn)品

2月26日，記者就此事前往海南旺佳旺商貿(mào)有限公司總部了解情況。相關(guān)工作人員表示，負(fù)責(zé)處理此事的負(fù)責(zé)人需于下周才能返回公司，屆時(shí)再針對(duì)此事進(jìn)行答復(fù)。

2月28日中午，海南旺佳旺商貿(mào)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人電話聯(lián)系記者表示，投訴人實(shí)際是一名職業(yè)打假人，索賠11萬元。接到投訴后，他們已經(jīng)第一時(shí)間下架所有涉事產(chǎn)品。對(duì)于有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書過期一事，海南盛禾珍農(nóng)業(yè)科技有限公司于2月9日發(fā)來《“盛禾珍”有機(jī)山茶油有機(jī)認(rèn)證到期未續(xù)約說明》顯示，鑒于該公司的生產(chǎn)工廠被當(dāng)?shù)卣魇眨瑢?dǎo)致盛禾珍有機(jī)山茶油的有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書無法正常延續(xù)和重新認(rèn)證，因此出現(xiàn)了被消費(fèi)者投訴的情況，該公司愿意積極配合做產(chǎn)品下架召回以及協(xié)助處理后續(xù)的客訴問題。同時(shí)，該公司還發(fā)布盛禾珍有機(jī)山茶油召回函，召回市場(chǎng)中的山茶油。

記者詢問：“旺佳旺連鎖超市作為銷售方，在進(jìn)貨查驗(yàn)環(huán)節(jié)為何沒有發(fā)現(xiàn)這批存在問題的有機(jī)山茶油？”

“第一批貨要經(jīng)過總部，進(jìn)貨時(shí)肯定查驗(yàn)過，沒有問題。后續(xù)各門店補(bǔ)貨時(shí)，會(huì)直接向供應(yīng)商下單，貨物由供應(yīng)商直接送到門店，加上門店員工在驗(yàn)貨過程中，有些員工責(zé)任心不強(qiáng)可能在驗(yàn)貨時(shí)會(huì)有疏忽，所以未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書失效的問題?！痹撠?fù)責(zé)人表示，經(jīng)過這次事件，超市會(huì)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)安全關(guān)，避免此類問題再次發(fā)生。

投訴人與被投訴方已達(dá)成和解，

委托商承諾補(bǔ)償5000元

2月28日，記者從苗先生處得知，投訴人李先生已向海口市市場(chǎng)監(jiān)管局提交撤回投訴申請(qǐng)書。撤回投訴申請(qǐng)書顯示，關(guān)于李先生因購(gòu)買“旺佳旺連鎖超市”銷售的“盛禾珍牌山茶油”發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品涉嫌違法一事，由于被投訴方主動(dòng)與李先生聯(lián)系現(xiàn)已和解，李先生無法向貴機(jī)關(guān)進(jìn)一步舉證且合法權(quán)益得到保障，故申請(qǐng)撤回投訴。

記者隨后向李先生核實(shí)，其確實(shí)已與被投訴方達(dá)成和解。李先生表示，目前，除國(guó)貿(mào)北門店尚未退貨退款外，其余門店已為其辦理退貨。雖與盛禾珍有機(jī)山茶油委托商達(dá)成初步和解意向，對(duì)方承諾補(bǔ)償5000元，但他認(rèn)為此事不應(yīng)止于個(gè)人和解，“我認(rèn)為品牌方應(yīng)啟動(dòng)產(chǎn)品召回程序，旺佳旺連鎖超市也應(yīng)承擔(dān)召回責(zé)任，對(duì)其他消費(fèi)者作出相應(yīng)的賠償或補(bǔ)償。”

律師：

超期使用視同無證使用，

將面臨行政處罰

泰和泰（海口）律師事務(wù)所律師劉鵬表示，有機(jī)碼是產(chǎn)品獲得有機(jī)認(rèn)證的標(biāo)識(shí)，其效力與有機(jī)認(rèn)證時(shí)效直接相關(guān)。即使產(chǎn)品在有機(jī)碼有效期內(nèi)生產(chǎn)，但若上市后因超過保質(zhì)期、變質(zhì)或有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書過期（類似有機(jī)碼失效）導(dǎo)致不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，則屬于法律禁止銷售的范疇。也即銷售認(rèn)證過期的有機(jī)食品，本質(zhì)上屬于銷售過期食品的行為。根據(jù)《有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證管理辦法》及《中華人民共和國(guó)食品安全法》等法律規(guī)定，禁止經(jīng)營(yíng)“超過保質(zhì)期的食品”或“標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期、保質(zhì)期或者超過保質(zhì)期的食品、食品添加劑”；有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書過期后，產(chǎn)品雖在生產(chǎn)時(shí)符合有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，但上市時(shí)已因認(rèn)證失效或保質(zhì)期問題失去合法銷售資格，本質(zhì)上與普通過期食品無異。因此，有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證證書有明確的有效期，證書到期后，如果生產(chǎn)單位未按規(guī)定完成續(xù)展認(rèn)證流程并獲得新的證書，應(yīng)當(dāng)立即停止在所有場(chǎng)合使用有機(jī)標(biāo)志。超期使用視同無證使用，將面臨主管行政機(jī)關(guān)給予的行政處罰。

其次，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者而言，其應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度，定期檢查產(chǎn)品保質(zhì)期及認(rèn)證狀態(tài)。對(duì)于有機(jī)產(chǎn)品，需在有機(jī)碼有效期內(nèi)完成銷售，并在認(rèn)證到期前停止銷售相關(guān)批次。若產(chǎn)品已過期或認(rèn)證失效，應(yīng)立即下架并銷毀，避免產(chǎn)生相應(yīng)法律風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，銷售超過保質(zhì)期或不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，由縣級(jí)以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品，并處五萬元以上十萬元以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，直至吊銷許可證。此外，若消費(fèi)者因食用此類產(chǎn)品導(dǎo)致健康損害，仍有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者主張民事?lián)p害賠償責(zé)任。

第三，職業(yè)打假人是以打假作為營(yíng)利手段，明知商品存在質(zhì)量問題或瑕疵仍購(gòu)買商品，據(jù)此向商家要求懲罰性賠償。對(duì)于一般消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者出售存在質(zhì)量問題的商品，需在退還購(gòu)貨款之外，另行承擔(dān)懲罰性賠償，這有利于維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)利；而對(duì)職業(yè)打假人，因其屬于知假買假，超出了合理生活需要，一般商品領(lǐng)域，法院往往并不認(rèn)為構(gòu)成消費(fèi)欺詐，因此并不支持懲罰性賠償，僅支持購(gòu)買者作為買賣合同相對(duì)方因賣方違約產(chǎn)生的退貨退款主張。而在特殊領(lǐng)域，如食品、藥品領(lǐng)域，最高法《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等司法解釋及相關(guān)答復(fù)意見中指出，基于食藥安全問題的特殊性，在食品、藥品之外可考慮逐步限制職業(yè)打假人的牟利性打假行為。

本報(bào)“3·15”維權(quán)行動(dòng)啟動(dòng)

商家虛假宣傳、商品貨不對(duì)板、新能源汽車質(zhì)保爭(zhēng)議、預(yù)付卡套路重重、承諾淪為一紙空文…… 在 “3·15 ”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來之際，本報(bào)正式啟動(dòng)“3·15”維權(quán)行動(dòng)，面向全社會(huì)征集消費(fèi)領(lǐng)域侵權(quán)線索。

2026年全國(guó)消費(fèi)維權(quán)年主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)”。如果您在消費(fèi)中遭遇糟心事，不必沉默、無需忍讓，歡迎將遭遇告訴我們。您提供的每一條線索，既是維護(hù)自身合法權(quán)益，也是推動(dòng)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、倒逼行業(yè)規(guī)范發(fā)展、共建放心消費(fèi)環(huán)境的重要力量。

本報(bào)將發(fā)揮輿論監(jiān)督職責(zé)，記者深入調(diào)查、跟蹤報(bào)道，全力協(xié)助消費(fèi)者化解糾紛、解決問題，為消費(fèi)者合法權(quán)益“撐腰”。

來源：記者 林道亨