北京
最近兩天輿論最關(guān)注的西貝預(yù)制菜公關(guān)災(zāi)難，似乎要迎來終結(jié)了。
9月15日，西貝官方賬號發(fā)布了致歉信。
公司承諾在10月1日前完成九項調(diào)整，包括：使用非轉(zhuǎn)基因大豆油、兒童餐多項產(chǎn)品改為門店現(xiàn)做、烤羊肉串改為門店現(xiàn)切現(xiàn)串現(xiàn)烤等。
然而，這封致歉信再次翻車了，帶出了3個問題。
首先，這些調(diào)整間接承認(rèn)了此前被詬病的問題：使用轉(zhuǎn)基因大豆油、兒童餐非現(xiàn)做、羊肉串是預(yù)制品等。有網(wǎng)友指出：“這等于打了自己臉，此前賈國龍還信誓旦旦說不用預(yù)制菜”。
此外，第一版致歉信在發(fā)布幾分鐘后就刪除掉，并更新了第二版，其中唯一的改動就是在“顧客虐我千百遍”中的“虐”字加了雙引號。
西貝的這處小改動，似乎想暗戳戳指責(zé)顧客無端生事，導(dǎo)致他們生意變差。
最后，這封才幾百字的致歉信，被網(wǎng)友按照語文表達規(guī)范一番審視，竟找出了20多處錯誤。
其中包括標(biāo)點使用不當(dāng)、標(biāo)點缺失、表達重復(fù)等。
本來，隨著西貝發(fā)布致歉信，這輪風(fēng)波有望告一段落，然而這封錯漏百出的致歉信，可能又會帶來一輪新的公共問題。
這就是本來想露臉，結(jié)果把屁股露出來了。
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